Rodríguez Cuncanchún, José IndalecioVillamil Cardozo, Jhennifer Constanza2024-11-272024-11-272024-06-17Villamil, J. (2024). Transformación empresarial a través de implementación y organización de la Solución tecnológica crm Salesforce. (Trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bogotá - Colombiahttps://hdl.handle.net/10656/20185Fortalecer habilidades prácticas y contribuir activamente al éxito organizacional, convirtiendo estas experiencias en valiosas oportunidades de aprendizaje para el desarrollo profesional.La implementación de Salesforce en la gerencia de ventas se realizó para mejorar la gestión de las cotizaciones. A pesar de la falta de conocimientos y también la rotación de personal nuevo, se implantan estrategias como capacitación constante mostrando las condiciones que a hoy estamos manejando esto con el fin de poder conocer los obstáculos. La adaptabilidad la disposición y el liderazgo presentado ayudaron para garantizar el éxito del proceso, los resultados que se han percibido han mostrado una mejora en los resultados en la gestión de las cotizaciones y así mismo viendo las conversiones de las mismas, como lecciones aprendidas la comunicación clara y las diferentes capacitaciones realizadas superan la resistencia al cambio. Por otra parte, y como recomendación fomentamos el uso de la aplicación para así mismo conocer las diferentes opciones de aprovechar la tecnología para continuar con las mejoras del proceso32 páginasapplication/pdfspaAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaBarrerasEstrategias de capacitaciónEquipos de ventasSistematización de ExperienciasCapacitación de EmpleadosInnovaciones TecnológicasEmpleados de Comerciohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccesEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presenta autorización es original y la realizo sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS, para que los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993 y toda normal sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, EL AUTOR declara y autoriza lo dispuesto en el Articulo 10 del Decreto 1377 de 2013 a proceder con el tratamiento de los datos personales para fines académicos, históricos, estadísticos y administrativos de la Institución. De conformidad con lo establecido, aclaramos que “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables.Open Accessinstname:Corporación Universitaria Minuto de Diosreponame:Colecciones Digitales Uniminutorepourl:https:// repository.uniminuto.edu