Urrego Marín, María LucellyAcevedo Estrada, David2023-02-102023-02-102022-11-20Acevedo Estrada, D. (2022). Conceptos y herramientas básicas para el buen funcionamiento del marketing en pequeñas y medianas empresas.. [Trabajo de grado, Corporación Universitaria Minuto de Dios]. Repositorio Institucional UNIMINUTO. Bello-Colombia.https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/16055Determinar el grado de incidencia del marketing en las Mypimes como diferenciador competitivo en el mercado.Existen muchos trabajos de investigación relacionados al marketing, los cuales abordan diferentes temas; pero desde un punto de vista práctico no existen estudios que tengan como resultado: conceptos, estrategias y herramientas básicas que todo emprendedordebe saber para lograr el éxito, de este modo se dan a conocer modalidades de aprendizaje y mejora; con fines de generar productividad y por ende ganancias hacia la empresa u organización promotora de dicha propuesta. Finalmente, el estudio genera aprendizaje mediante saberes los cuales ayudarían al crecimiento y fidelización tanto de la empresa como de los consumidores como tal, de esta manera se proponen procesos los cuales buscan ser ejercidos y puesto en pie de manera prácticacon el fin de dar impactopositivo buscando obtener un buen índice de satisfacción de los clientes actuales de la empresa.De este modo como final sobre el análisis de resultados se logra evidencias y aclarar el déficit de conocimiento que presentan las personas propietarias de empresas, los cuales sienten la necesidad de implementar estrategias las cuales ayuden a crecer su negocio,pero no lo hacen por la falta de conocimiento, ayudando a formalizar ideas las cuales podrían ser unas principales potencias en cambiar el mercado laboral de su empresa.There are many research papers related to marketing, which address different topics; but from a practical point of view there are no studies that have as a result: concepts, strategies and basic tools that every entrepreneur must know to achieve success, in this way learning and improvement modalities are disclosed; with the purpose of generating productivity and therefore profits towards the company or organization promoting said proposal. Finally, the study generates learning through knowledge which would help the growth and loyalty of both the company and the consumers as such, in this way processes are proposed which seek to be exercised and set up in a practical way in order to give impact. positive looking to obtain a good index of satisfaction of the current clients of the company. In this way, as a final on the analysis of results, evidence is achieved and the knowledge deficit presented by business owners is clarified, who feel the need to implement strategies that help their business grow, but they do not do so due to lack of knowledge. of knowledge, helping to formalize ideas which could be major powers in changing the labor market of your company.53 páginasapplication/pdfesOpen AccessAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)ConocimientoEmpresasLogísticaThesisCompaniesKnowledgeLogisticsinfo:eu-repo/semantics/openAccesinstname:Corporación Universitaria Minuto de Diosreponame:Colecciones Digitales Uniminutorepourl:https:// repository.uniminuto.edu