Prada Segura, Jasleidy AstridOsorio Gómez, Caty ElizabethCuellar Triana, Angie Catherine2025-10-202025-10-202025-07-24Osorio Gómez, C. & Cuellar Triana, A. (2025). Desafíos de las Entidades Financieras en la Gestión del Impuesto de Industria y Comercio ante la Diversidad Normativa Municipal. [Trabajo de grado, Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO]. Repositorio - UNIMINUTOhttps://hdl.handle.net/10656/22286El presente trabajo analiza los desafíos que enfrentan las entidades financieras en Colombia en relación con la generación, presentación y pago del impuesto de industria y comercio en distintos municipios, analizando el impacto de la diversidad normativa y de factores externos sobre el cumplimiento tributario. La investigación adopta un enfoque cualitativo, descriptivo y explicativo, utilizando análisis documental mediante matriz PESTEL y FODA, identificando factores políticos, económicos, tecnológicos y normativos que influyen en la gestión tributaria. La muestra, seleccionada por muestreo probabilístico estratificado, incluyó entidades financieras que operan en más de 100 municipios y se analizaron normativas de diez municipios con distintos enfoques normativos y procedimentales. Los resultados indican que la diversidad normativa afecta a la mayoría de las entidades, dificultando su gestión operativa y aumentando el riesgo de errores y sanciones. Las matrices revelan que gran parte de las debilidades internas se relacionan con la falta de recursos tecnológicos y operativos, y muchas de las amenazas externas con la constante modificación normativa y la dispersión regulatoria entre municipios. Además, varios municipios aplican tarifas y componentes distintos, complicando el cumplimiento fiscal, mientras que una menor proporción cuenta con plataformas digitales eficientes, lo que limita la trazabilidad y transparencia en los procesos tributarios.45 páginasesAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Trabajo de Investigación e InnovaciónNormatividad municipalimpuesto de industria y comercioEntidades financierascumplimiento tributario.ImpuestosComercioEconomía