Melo Chaves, Jenny PaolaTriana Carrero, Martha LilianaBolivar Mojica, Alba EsneidaGrisales Tinoco, Olga Lucia; Asesor2017-12-042017-12-042017http://hdl.handle.net/10656/5726El presente proyecto se aborda desde la perspectiva de planeación estratégica, la cual según indica Serna Gómez, “es un proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización obtienen, procesan y analizan información pertinente, interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente de la empresa” (Serna, H. (1994). de acuerdo con esta definición como Gerentes Sociales la tomaremos como base para la toma de decisión en el plan de mejoramiento basado en el manual de convivencia, el cual fue diseñado por la Alcaldía de Guaduas Cundinamarca para las 20 familias damnificadas por la ola invernal 2010-2011 los cuales esta reubicadas en el antiguo batallón Jaime matiz, pero que dadas las diferencias socioculturales, económicas, sociales y políticas han generado que se presenten conflictos al interior del mismo. De acuerdo a lo anterior se emplearan las herramientas para la recolección de la información como la encuesta, análisis de la DOFA, Redes y Alianzas, así como el módulo de resolución de conflictos los cuales permitieron presentar el plan de mejoramiento desde la matriz de estrategias.esManual de ConvivenciaResolución de ConflictosConflictos SocialesDamnificadosAlberguesThesisCONVIVENCIARELACIONES SOCIALESVIDA EN COMUNIDADCENTROS COMUNALES