Sampedro Henao, Luis Guillermo2020-02-292020-02-292018-12-04Sampedro, L. (2018). Diseñar un Plan de Mejora Enfocado al Proceso de Logística de Transporte Asociado con el Canal de Venta Virtual (Web) de la Empresa Leonisa. (Trabajo de Grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bello-Colombia.https://hdl.handle.net/10656/10000Diseñar un plan de mejora dentro del área de logística de la empresa Leonisa, dirigido específicamente a la etapa de logística de transporte de los productos asociados con el canal de venta de tienda virtual.Dado el crecimiento del comercio electrónico (e-commerce) en los últimos años a nivel mundial, la empresa Leonisa tiene el gran reto de potenciar su canal de venta de tienda virtual, sin embargo actualmente en la empresa se evidencia una insatisfacción reiterada de los clientes, debido a falencias en la entrega de sus productos adquiridos a través de la tienda virtual, problemática que es generada en la logística de transporte de los productos, razón por la cual con el presente proyecto se pretende abordar dicha problemática, planteando varios escenarios de optimización de procesos y procedimientos, en aras de brindar un mejor servicio a los clientes.82 páginasaplication/pdfesComercio electrónicoTienda virtualTransporteLogísticaDespachosServicio al clienteThesisLogistica empresarialComercio electrónicoTransporte de mercancíasServicio al clienteServicio al clienteDistribución física de mercancías.Restringido (Texto completo)