López Rodríguez, Campo ElíasRamírez Moreno, VivianaChiguasuque Robayo, Yuly Paola2025-02-192025-02-192024-12-13Ramírez, V. & Chiguasuque, Y. (2024). Propuesta para la optimización de los costos y gastos en la organización Sdesk servicio especializado. (Trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bogotá – Colombia.https://hdl.handle.net/10656/20550Desarrollar una propuesta para la optimización de los costos y gastos en una organización del sector de tecnología en Bogotá.Servicedesk SAS se ha realizado un estudio exhaustivo para optimizar la gestión de costos en el área de servicios. Al igual que en otras industrias, la optimización de costos es fundamental para mejorar la rentabilidad. Nuestro enfoque se centró en identificar oportunidades de reducción de gastos sin comprometer la calidad de los servicios ofrecidos. Mediante una metodología mixta y un análisis detallado de los procesos internos, concluimos que es posible lograr una significativa disminución de costos a través de la personalización de cada solicitud de servicio. Al evaluar de manera individual las características de cada requerimiento, podemos seleccionar la solución más eficiente y rentable, optimizando así el uso de recursos y maximizando el valor entregado a nuestros clientes.Servicedesk SAS has conducted an in-depth study to optimize cost management in our service area. As in other industries, cost optimization is crucial for improving profitability. Our focus was on identifying opportunities to reduce expenses without compromising the quality of our services. Through a mixed methodology and a detailed analysis of internal processes, we concluded that significant cost reductions can be achieved by customizing each service request. By individually evaluating the characteristics of each requirement, we can select the most efficient and cost-effective solution, optimizing resource utilization and maximizing the value delivered to our customers.102 páginasapplication/pdfspaAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaCost optimizationexpense optimizationfinancial managementThesisOptimización de costosoptimización de gastosgerencia financierahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccesOpen Accessinstname:Corporación Universitaria Minuto de Diosreponame:Colecciones Digitales Uniminutorepourl:https:// repository.uniminuto.edu