Muñoz Martínez, Ivonne TatianaJaramillo Osorno, MarianaGonzález Patiño, Nancy XimenaAmaya Coronado, Gustavo Adolfo2025-06-272025-06-272025-01-14Jaramillo, M., González, N., & Amaya, G. (2025). Satisfacción laboral de los empleados de carrera administrativa de una entidad pública departamental en el cumplimiento de sus funciones. (Trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bogotá - Colombia.https://hdl.handle.net/10656/21139Analizar la influencia de los factores internos y externos en la satisfacción laboral de los empleados en el sector público en una entidad pública departamental y su impacto en el desempeño laboral.En muchas entidades públicas y empresas privadas, es común observar empleados frustrados en el desempeño de sus funciones debido a diversos factores, tanto externos como internos a su entorno laboral. Entre las causas externas se encuentran problemas de salud, dificultades económicas en el hogar o una longevidad prolongada, que afectan su bienestar general. Por otro lado, existen factores internos que también inciden en esta frustración, tales como los bajos ingresos salariales, infraestructuras inadecuadas, falta de comunicación entre directivos y empleados, ausencia de planes de bienestar laboral, así como un bajo desempeño en las capacidades laborales, tanto físicas como intelectuales. Además, la imposibilidad de ascender dentro de la estructura organizacional puede generar una sensación de estancamiento, agravando aún más la situación. Es por esto, que para obtener los resultados de la investigación se empleó la metodología cualitativa. Un enfoque pertinente por las diferentes técnicas y aproximaciones que usa para dar respuesta al planteamiento del problema. A su vez, se realizó previamente una revisión documental amplia para poder llegar a la población objetivo. Los resultados obtenidos de las encuestas y análisis realizados muestran que diversos factores internos, como la motivación, el ambiente laboral, el reconocimiento y las oportunidades de crecimiento profesional, impactan directamente en la satisfacción y el desempeño de los empleados en el sector público colombiano. En particular, la motivación y un entorno de trabajo favorable están estrechamente relacionados con altos niveles de satisfacción y un rendimiento óptimo por parte de los empleados.In many public entities and private companies, it is common to see employees frustrated in the performance of their duties due to various factors, both external and internal to their work environment. External causes include health problems, economic difficulties at home or prolonged longevity, which affect their general well-being. On the other hand, there are internal factors that also affect this frustration, such as low wage income, inadequate infrastructure, lack of communication between managers and employees, absence of workplace wellness plans, as well as poor performance in work skills, both physical and intellectual. In addition, the inability to advance within the organizational structure can generate a feeling of stagnation, further aggravating the situation. This is why qualitative methodology was used to obtain the results of the research. A pertinent approach due to the different techniques and approximations it uses to respond to the problem statement. In turn, a broad documentary review was previously carried out in order to reach the target population. The results obtained from the surveys and analyses carried out show that various internal factors, such as motivation, work environment, recognition and opportunities for professional growth, directly impact employee satisfaction and performance in the Colombian public sector. In particular, motivation and a favorable work environment are closely related to high levels of satisfaction and optimal performance by employees.102 páginasapplication/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaSatisfacción laboralCarrera Administrativamotivaciónbienestar laboralTrabajo de Investigación e InnovaciónJob satisfactionAdministrative Careermotivationjob well-beingSatisfacción en el trabajoMotivación del empleadoBeneficio ocupacionalhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presenta autorización es original y la realizo sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS, para que los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993 y toda normal sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, EL AUTOR declara y autoriza lo dispuesto en el Articulo 10 del Decreto 1377 de 2013 a proceder con el tratamiento de los datos personales para fines académicos, históricos, estadísticos y administrativos de la Institución. 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