Leiva Ramírez, Yeny AstridParamo Aragón, Jenny AlezandraFuquen Prieto, EsperanzaSánchez Galindo, Heidi YanethLizcano Bocanegra, Wilson Camilo2018-09-212018-09-212017Fuquen, E; Sanchez, H & Lizcano, W; (2017); Diseño de un sistema de gestión de calidad para la empresa agropecuaria Lutaima LTDA; (Trabajo de grado); Corporación Universitaria Minuto de Dios; Girardot - Colombiahttp://hdl.handle.net/10656/6494Diseñar un sistema de gestión de calidad, para mejorar el desempeño de la empresa agropecuaria Lutaima Ltda.Cada día los sistemas de gestión de calidad forman a las empresas para que sean más competitivas en el sector en que se mueven, haciendo que los procesos que se realicen se han con calidad, implementando motivación y capacitación al recurso humano enfocándolo siempre en la mejoras continua para llegar a la satisfacción del cliente. En este proyecto se plantea la elaboración de un sistema de gestión de calidad para la empresa agropecuaria Lutaima Ltda. Se realizó un diagnóstico del estado actual de la empresa con relación a los requisitos de la norma ISO 9001:2015 donde se identificó las fallas que tiene la empresa, no cuenta con un sistema de gestión de calidad, ni una política de calidad. A través del resultado de este diagnóstico se propone elaborar un diseño de un sistema de gestión de calidad, por medio de la alta gerencia se trabajara el ciclo de Deming PHVA, para obtener una obtener una mejora continua, evitando reproceso y optimizando recursos pensando siempre en la satisfacción del cliente.esMejora continuaMotivaciónCapacitaciónGestión de calidadPolítica de calidadThesis