Nino Duarte, David Fernando2008http://hdl.handle.net/10656/231Tesis de la Sede Principal Uniminuto - BogotáActualmente en Colombia las empresas llevan un control de información algo pobre y con muchos problemas, muchas empresas llevan el control de la información enviada de una manera muy poco útil, guardando algunas de las carpetas, llevando el control con papel y lápiz y permitiendo así que la información se pierde la información fácilmente. Esto genera muchos problemas ya que en muchas ocasiones cuando los clientes desean obtener un reporte sobre los paquetes que se entregaron, los que se devolvieron y en muchas ocasiones les interesa saber por que la información no llego a su destino y se cruza con las otras empresas y se crean muchos errores.esTrabajo de grado