Escorcia González, John JairoGuzmán Gil, Jorge Humberto2025-07-032025-07-032025-05-30Guzmán Gil, J. H. (2025). Implementación del Sistema de Voice Picking para Optimización del Alistamiento de Pedidos en Logística Avanzada S.A. [Trabajo de Investigación e Innovación, Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO]. Repositorio UNIMINUTO.https://hdl.handle.net/10656/21206Analizar la viabilidad y los beneficios de la implementación del sistema voice picking en la empresa Logística Avanzada S.A como estrategia para optimizar el proceso de alistamiento de mercancía.El propósito de esta investigación es evaluar la viabilidad y los beneficios de la implementación de un sistema de voice picking con indicación de contenedores en Logística Avanzada S.A., con el fin de optimizar el proceso de preparación de pedidos, mediante una propuesta basada en el análisis de casos reales, investigación bibliográfica y simulaciones internas, la aplicación de esta nueva tecnología permitiría una disminución significativa en el número de errores de picking, reducción de los tiempos de preparación, mayor satisfacción del cliente y aumento de la eficiencia en el uso de los recursos logísticos. Se incluyen características tecnológicas como Voice Picking, integración con sistemas de gestión de almacenes (WMS) y asignación inteligente de ubicaciones para transformar digitalmente por completo las operaciones diarias. Los resultados estimados presentan un aumento del 20% en el tiempo de preparación, una disminución del 35% en errores logísticos y un aumento del 20% en la satisfacción del cliente; este documento concluye con sugerencias para una fase piloto que se utilizará para establecer la validez de los indicadores antes de la introducción extensiva.This study aims to analyze the feasibility and potential benefits of implementing a voicepicking system with container recommendation functionality in the company Logística Avanzada S.A., as a strategy to optimize the order picking process. Based on case studies, specialized literature, and internal simulations, this proposal projects that adopting this technology would significantly reduce picking errors, improve order fulfillment time, increase customer satisfaction, and optimize logistical resources. The proposed system incorporates technologies such as voice recognition, integration with the warehouse management system (WMS), and intelligent container assignment, enabling a meaningful digital transformation of operational workflows. The projected outcomes show a 20% reduction in picking time, a 35% decrease in logistical errors, and a 20% improvement in customer satisfaction. The paper concludes with recommendations for a pilot phase to validate key performance indicators before a broader implementation.esAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2LogísticaTransformación digitalEficiencia operativaPicking por vozAlistamiento de pedidosTrabajo de Investigación e Innovaciónvoice pickinglogisticsdigital transformationoperational efficiencyvoicedirected picking