Penagos Valencia, Luis EduardoTorres Osorio, Fabián José2015-10-272015-10-272015http://hdl.handle.net/10656/3682Tesis de la Sede Bello Uniminuto - Seccional BelloEste trabajo propone un plan de acción basado en el modelo de capital intelectual de SKANDIA, para la valoración del capital humano dentro de la gestión del conocimiento en la empresa Level3, áreas dedicadas a la atención del cliente definido.esCAPITAL INTELECTUALGESTIÓN DEL CONOCIMIENTOThesis