Correa Varelas, Leandro JoséMonsalve Monsalve, Laura YeseniaVargas Arroyave , Hernando AlexanderCorporación Universitaria Minuto de Dios2024-10-252024-10-252024-08-23Monsalve Monsalve, L. Y y Vargas Arroyave, H. A. (2024). Modelo de inteligencia de negocios para la Tecnotienda en la ciudad de Medellín. (Trabajo de pregrado). Corporación Universitaria Minuto de Dios -UNIMINUTO.https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/20065Proponer un modelo de inteligencia de negocios para la toma de decisiones basada en datos para la TecnotiendaLa empresa comercializadora de tecnología, Tecnotienda, enfrenta actualmente desafíos significativos, como una alta operatividad y un escaso control y medición de estadísticas, ya que su toma de decisiones se basa más en la intuición que en datos estructurados. Esta investigación propone el desarrollo de un modelo de inteligencia de negocios (BI) diseñado para transformar la toma de decisiones en Tecnotienda mediante la sistematización y análisis de datos. El objetivo principal es mejorar la eficiencia operativa, la toma de decisiones estratégicas y la competitividad en el mercado. El documento describe la situación actual de la empresa, subrayando las consecuencias de no poseer un sistema de BI robusto y cómo esto conduce a errores de juicio estratégico y pérdida de oportunidades de mercado. Mediante una metodología cualitativa para el enfoque de la investigación, se exploran las dinámicas internas de la Tecnotienda para poder diseñar estrategias específicas, que lleven a creación de un modelo de BI el cual incluye la definición de indicadores clave de rendimiento (KPIs) y la evaluación de la infraestructura tecnológica existente. Los resultados anticipan que la implementación de BI permitirá a Tecnotienda no solo optimizar procesos y mejorar su rendimiento operacional y financiero, sino también incrementar la satisfacción del cliente mediante decisiones más informadas y respaldadas por datos concretos.In the competitive and dynamic environment of the technology sector, Tecnotienda faces significant challenges in its decision-making process, which currently relies more on intuition than on structured data. This research proposes the development of a business intelligence (BI) model designed to transform decision-making at Tecnotienda by systematizing and analyzing data. The main goal is to enhance operational efficiency, strategic decision-making, and market competitiveness. The document outlines the current situation of the company, emphasizing the consequences of not having a robust BI system and how this leads to strategic judgment errors and loss of market opportunities. Using a qualitative methodology, internal dynamics are explored, and specific strategies for integrating a BI system are designed, including the definition of key performance indicators (KPIs) and the evaluation of existing technological infrastructure. The anticipated results suggest that implementing BI will allow Tecnotienda not only to optimize processes and improve its operational and financial performance but also to increase customer satisfaction through more informed decisions backed by concrete data.esAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Business Intelligence (BI)Data-based decisionsTechnology SectorStrategic AnalysisKey Performance Indicators (KPIs)MonografíaAnálisis EstratégicoDecisiones basadas en datosIndicadores Clave de Rendimiento (KPIs)Inteligencia de Negocios (BI) y Sector Tecnológico.