Valencia Diaz, Sara Johana2025-08-112025-08-112021-11-16Valencia Diaz, S. J. (2021). Los trabajos de grado de la universidad. [Plan de negocio, Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO]. Repositorio UNIMINUTO.https://hdl.handle.net/10656/21703Crear un plan de marketing digital para la empresa Systec Soluciones para el posicionamiento en el mercado de Guadalajara de Buga.El siguiente trabajo está enfocado en el diseño de una propuesta de mejoramiento en el área de marketing digital para la empresa de Systec Soluciones ubicada en Buga Valle; la cual está centrada en el servicio técnico y en la venta de productos tecnológicos. Lleva poco tiempo en el mercado, así que sus mejores fuentes para hacerse conocer y llegar a más personas son por medio del marketing digital. Para llevar a cabo una propuesta satisfactoria se aplicará un método de recolección de datos e información de la empresa, a través de la revisión de archivos, sitios web y anotaciones por observación participante; estos datos pasaran a ser examinados por medio de sistemas de análisis PESTEL y FODA. La metodología utilizada es de método exploratorio con enfoque cualitativo; dado que la empresa presenta muchas oportunidades de mejora en la atención y aproximación al cliente de forma virtual, se resaltan varias estrategias que ayudaran a la empresa a maximizar su alcance en ventas y mejorar la satisfacción y fidelización de los clientes por medio de la compresión y correcta utilización de las tecnologías de la información y comunicación.The following work is focused on the design of an improvement proposal in the area of digital marketing for the Systec Solutions company located in Buga Valle, which is focused on technical service and the sale of technological products. It has been in the market for a short time, so its best sources to make itself known and reach more people are through digital marketing. To carry out a satisfactory proposal, a method of data and information collection of the company will be applied, through the review of files, websites and annotations by participant observation; these data will be examined by PESTEL and SWOT analysis systems. The methodology used is an exploratory method with a qualitative approach; Given that the company presents many opportunities for improvement in customer service and approach virtually, several strategies are highlighted that will help the company maximize its sales reach and improve customer satisfaction and loyalty through the understanding and correct use of information and communication technologies.95 páginasesAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Marketing digitalMejora empresarialPlan de acciónPlan de MarketingPlan de NegocioMarketing DigitalMejora EmpresarialPlan de MarketingPlan de acciónhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/