Manejo de la violencia escolar en el grado 6° de la Institución Educativa Distrital 

Pestalozzi, en Barranquilla, jornada vespertina 

 

Maestría en Educación 

Profundización en Procesos de Enseñanza-Aprendizaje 

 

Michel Francesco Sierra Navarro 

ID. 721984 

 

Eje de Investigación 

Modelos de Acompañamiento para la Formación Integral 

 

Profesor líder 

Astrid Viviana Rodríguez PhD 

 

Profesor Tutor 

Elssy Yamile Moreno Pérez 

 

Barranquilla, febrero de 2021 

 



 

Dedicatoria 

 

A mi esposa e hijos… ellos han sido el motivo y apoyo de mis estudios, labor profesional 

y de mi existencia. A mi madre, ella lo es todo.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

Agradecimientos 

 

A directivos, docentes y asesores de la Corporación Universitaria Minuto de Dios, por su 

orientación y acompañamiento efectivo y permanente, especialmente a Elssy Yamile Moreno 

Pérez, quien con dedicación inigualable y mucha paciencia, supo compartir conmigo su amplio 

dominio investigativo, y transmitió su pasión por el quehacer educativo... ¡Gracias mil! 

A directivos, docentes, estudiantes y padres de familia de la Institución Educativa Distrital 

Pestalozzi de Barranquilla (Atlántico) por brindar espacios, tiempos y recursos como 

colaboración para realizar la presente investigación. 

  



Ficha Bibliográfica 

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS -UNIMINUTO- 

MAESTRÍA EN EDUCACIÓN 

RESUMEN ANALÍTICO ESPECIALIZADO -RAE- 

1. Información General 

Tipo de documento Tesis de grado 

Programa académico Maestría en Educación (Virtual, a distancia) 

Acceso al documento Corporación Universitaria Minuto de Dios 

Título del documento Manejo de la violencia escolar en el grado 6° de la Institución 

Educativa Distrital Pestalozzi, en Barranquilla, jornada vespertina. 

Autor(es) Michel Francesco Sierra Navarro 

Director de tesis PhD Astrid Viviana Rodríguez 

Asesor de tesis PhD Elssy Yamile Moreno Pérez 

Publicación  

Palabras Claves Violencia escolar, institución educativa, conflicto, comunidad 

armónica. 

2. Descripción 

El tema de la violencia se investiga en un ambiente escolar, por ser el lugar privilegiado para la 

formación de nuevos ciudadanos que construyan la sociedad armónica y pacífica que todos desean. 

Se toma como muestra para el estudio el estudiantado del curso 6-05 de la jornada vespertina de la 

Institución Educativa Distrital Pestalozzi de Barranquilla (Atlántico). El objetivo es identificar el 

manejo de la violencia escolar en este contexto, para lo cual se realizó un diagnóstico para 

caracterizar las dinámicas de convivencia y violencia escolar, se identificaron las estrategias 

institucionales para enfrentar las manifestaciones de conflicto y de violencia. De igual forma se 

identificaron los aprendizajes logrados durante los procesos formativos desde los principios de 

convivencia y buen trato. Se recomendaron algunas alternativas con el fin de mejorar los niveles de 

convivencia escolar y la construcción de una comunidad educativa democrática, armónica y 



hacedora de paz. Para la recolección de investigación se aplicaron encuestas a estudiantes, 

entrevistas a docentes, sesiones de grupos focales y revisión de documentos del archivo escolar. Se 

concluye que el fenómeno de la violencia se manifiesta en todos los espacios del marco social, por 

lo cual el manejo y tratamiento en el ambiente escolar no puede aislarse del contexto social, pero 

por ser la escuela el marco idóneo para la formación de las nuevas generaciones los procesos 

formativos tienes que apuntar al ideal de nuevos ciudadanos, con nuevos saberes y mejoramiento 

procedimental y actitudinal. 

3. Fuentes 

Castro, A. (2017). Violencia silenciosa en la escuela. Dinámica del acoso escolar y laboral. Buenos 

Aires: Editorial Bomun. 

Delors, J. (1996). La educación esconde un tesoro. Informe a la UNESCO de la Comisión 

Internacional. Madrid: Editorial Santillana.  

Farrington, D. (1993). Understanding and preventing Bullying. Chicago: University Chicago Press. 

Fernández, J. (2017). La noción de violencia. Cuadernos de Trabajo Social, 7(18), 7-31. 

Flechner, S. (2016). Agresividad y violencia en la escuela. Revista Uruguaya de Psicoanálisis, 98, 

163-183. 

Freire, P. (1971). Pedagogía de la Esperanza, un reencuentro con la Pedagogía del Oprimido. Sao 

Paulo: Editorial Siglo XXI. 

Hernández, T. (2015). Descubriendo la violencia, Buenos Aires: Editorial FLACSO. 

Melero, J. (2015). Conflictividad y violencia en los centros escolares. Madrid: Ediciones Siglo 

XXI. 

Merino, J. (2006). La Violencia Escolar. Análisis y propuesta de intervención socio-educativa. 

Santiago de Chile: Editorial Arrayán. 

Not, L. (2018). La enseñanza dialogante: Hacia una educación en segunda persona. Barcelona: 

Editorial Herder. 



Ortega, R. (1998). La convivencia escolar. Qué es y cómo abordarla. Sevilla: Consejería de 

Educación y Ciencia.  

UNICEF (2011). Violencia Escolar en América Latina y El Caribe. Panamá: Fondo de las 

Naciones Unidas para la Infancia 

Vivolo, A., Martell, B., Holland, K., & Wetsby, R. (2014). A systematic review and content  

analysis of bullying and cyber-bullying measurement strategies. US National Library of Medicine, 

Nacional Institute of Health., 23-34.  

4.  Contenidos  

El presente proyecto investigativo consta de 5 capítulos, organizados de la siguiente manera: 

Capítulo I. Planteamiento del Problema, donde se abordan los antecedentes, descripción, 

formulación y justificación del problema abordado. Junto a esto, se establecen los objetivos, los 

supuestos de la investigación, así como la delimitación y la definición de términos.  

Capítulo II. Marco Referencial, en el cual se desglosan los referentes legales y los referentes 

teórico conceptuales. 

Capítulo III. Diseño Metodológico, donde se establece el enfoque, paradigma, alcance y método de 

la investigación, se determina la población, muestra, categorías y variables, las fuentes e 

instrumentos de recolección de datos y las consideraciones éticas.  

Capítulo IV. Análisis de Resultados, donde se realiza la correspondencia de ésta con los objetivos 

específicos de la investigación.  

Capítulo V. Conclusiones y Hallazgos, también en correspondencia con los objetivos, se establecen 

nuevas ideas y preguntas de investigación, las limitantes y recomendaciones para la Institución.  

 

5. Método de investigación 

La presenta investigación presenta un enfoque cualitativo. Este enfoque cualitativo no excluye la 

utilización de herramientas cuantitativas, por el contrario, se favorece con las características de la 

investigación cuantitativa y se complementa con las características de la investigación cualitativa, y 



se encuentra enmarcada en el paradigma hermenéutico, en tanto busca interpretar y comprender los 

motivos internos de la acción humana. 

En cuanto al alcance, el tipo de investigación es descriptivo y el método es la Investigación 

Participativa, el cual brinda herramientas para conocer la población y permite, además, interactuar 

con la misma, lo cual permite analizar y comprender la realidad en la que se desenvuelven, en este 

caso, los estudiantes que hacen parte de la población, lo cual permite plantear un plan de acción 

con el fin de buscar el mejoramiento de la problemática detectada y expuesta en capítulos 

anteriores.  

6.  Principales resultados de la investigación 

Entre los principales resultados se encuentran: 

El fenómeno de la violencia intraescolar es una realidad en la Institución Educativa.  

Las manifestaciones más frecuentes son insultos, apodos, groserías, entre otros.  

Los lugares donde se presenta con mayor frecuencia las manifestaciones de violencia son los espacios 

de descanso, los pasillos y transporte escolar.  

Las reacciones de violencia en víctimas se mencionan la irritabilidad, nerviosismo, entre otros, en 

victimarios, la falta de empatía, insensibilidad ante el dolor de los demás, bajo rendimiento 

académico, impulsividad, ira, intolerancia, conducta antisocial y comportamiento delictivo, en 

testigos, el miedo, insensibilidad, egoísmo, sumisión, sentimientos de culpabilidad.  

La actitud de los docentes y directivos en los casos de conflictos se orienta según el Manual de 

Convivencia. 

No conocen alianzas interinstitucionales para el tratamiento adecuado de los casos de violencia 

intraescolar, aunque se supone que se cuenta de manera incondicional con el ICBF, juzgados de 

menores, instituciones de defensoría del pueblo y de los Derechos Humanos. 

En general, los hallazgos permiten considerar los elementos que inciden, bien sea directa o 

indirectamente, y se reflejan en las actitudes y acciones que asumen los miembros de la comunidad 

educativa en lo referente a la violencia escolar. 

7. Conclusiones y Recomendaciones 



Se detectaron falencias en los procesos formativos que propician actuaciones agresivas y 

manifestaciones violentas en el ambiente escolar., las cuales permiten plantear las siguientes 

soluciones:  

Crear un clima de confianza entre directivos, docentes y estudiantes.  

Procurar un conocimiento de toda la comunidad educativa de los mecanismos para el tratamiento 

de conflictos se han establecido en el Manual de Convivencia. 

La planeación y ejecución de procesos formativos para el autocontrol 

Los momentos de recreación y descanso exigen presencia de docentes y directivos. 

La escuela debe avanzar hacia la construcción de una comunidad fraterna, armónica, constructora 

de paz y respetuosa de los derechos individuales y colectivos como una muestra en pequeño de la 

sociedad a la cual todos aspiran. 

El manejo y tratamiento del fenómeno de la violencia intraescolar debe tener en cuenta el ambiente 

familiar, barrial y comunitario en general. 

Elaborado por: Michel Francesco Sierra Navarro. 

Revisado por:  

Fecha de examen de grado:  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



Contenido 

Ficha Bibliográfica.......................................................................................................................... 4 

Resumen .......................................................................................................................................... 1 

Introducción .................................................................................................................................... 1 

Capítulo I. Planteamiento del problema.......................................................................................... 4 

1.1 Antecedentes del problema a investigar ........................................................................... 4 

1.2 Descripción del problema................................................................................................. 9 

1.3 Formulación del problema ............................................................................................. 11 

1.4 Justificación y pertinencia .............................................................................................. 12 

1.5 Objetivo general ............................................................................................................. 13 

1.6 Objetivos específicos...................................................................................................... 14 

1.7 Supuestos de la investigación ......................................................................................... 14 

1.8 Delimitación ................................................................................................................... 14 

1.9 Definición de términos ................................................................................................... 15 

Capítulo II. Marco referencial ....................................................................................................... 17 

2.1 Referentes legales ................................................................................................................ 17 

2.2 Referentes teórico - conceptuales ........................................................................................ 19 

2.2.1 Teorías sobre la violencia ............................................................................................. 19 

2.2.2 Violencia escolar .......................................................................................................... 21 

2.2.3 Factores de riesgo sobre la violencia escolar................................................................ 24 

2.2.4 Características de la violencia escolar .......................................................................... 26 

2.2.5 La Convivencia en el ambiente escolar ........................................................................ 29 

Capítulo III. Diseño metodológico ............................................................................................... 47 

3.1 Enfoque metodológico ........................................................................................................ 47 

3.2 Paradigma de la investigación ............................................................................................. 48 

3.3 Alcance de investigación ..................................................................................................... 49 

3.4 Método de investigación ..................................................................................................... 50 

3.5 Población y muestra ............................................................................................................ 50 

3.5.1 Caracterización de la población .................................................................................... 50 

3.5.2 Muestra ......................................................................................................................... 51 

3.6 Sistema de categorías y variables ........................................................................................ 52 

3.7 Fuentes y técnicas para la recolección de información ....................................................... 53 



3.7.1 Fuentes primarias .......................................................................................................... 53 

3.7.2 Fuentes secundarias ...................................................................................................... 54 

3.8 Validación de los instrumentos de recolección de información .......................................... 54 

3.9 Procesamiento de la información ........................................................................................ 55 

3.9.1 Fases de la investigación .............................................................................................. 55 

3.9.2 Procesamiento de la información ................................................................................. 57 

3.10 Consideraciones éticas para la investigación .................................................................... 58 

Capítulo IV. Análisis de resultados .............................................................................................. 59 

4.1 Caracterización de las dinámicas de convivencia y violencia escolar ................................ 59 

4.2 Identificación y análisis de estrategias implementadas institucionalmente ........................ 67 

4.3 Identificación de aprendizajes para principios de convivencia y buen trato ....................... 68 

4.4 Sugerencias de estrategias pedagógicas para mejorar la convivencia escolar .................... 69 

Capítulo V. Conclusiones y hallazgos .......................................................................................... 70 

5.1 Principales hallazgos ........................................................................................................... 70 

5.2 Correspondencia con los objetivos y respuesta a las preguntas de la investigación ........... 73 

5.3 Generación de nuevas ideas de investigación ..................................................................... 73 

5.4 Nuevas preguntas de investigación ..................................................................................... 75 

5.5 Limitantes de la investigación ............................................................................................. 75 

5.6 Recomendaciones ................................................................................................................ 76 

Referencias .................................................................................................................................... 78 

Anexos .......................................................................................................................................... 84 

Curriculum Vitae ........................................................................................................................ 117 

 

  



Lista de Tablas 

 

Tabla 1. Operacionalización de Categorías y Variables ............................................................... 52 

Tabla 2. Fases de la Investigación ............................................................................................... 55 

Tabla 3. ¿Qué edad tienes? ......................................................................................................... 103 

Tabla 4. ¿Cuál es tu sexo? ........................................................................................................... 103 

Tabla 5. ¿En qué barrio vives? .................................................................................................... 104 

Tabla 6. ¿Cuál es el estrato de tu barrio? .................................................................................... 104 

Tabla 7. ¿Has sido maltratado en tu colegio? ............................................................................. 104 

Tabla 8. ¿Con qué frecuencia has sido maltratado en tu colegio? .............................................. 105 

Tabla 9. ¿De qué manera has sido maltratado en tu colegio? ..................................................... 105 

Tabla 10. ¿Por cuánto tiempo duraron los maltratos en el colegio? ........................................... 106 

Tabla 11. ¿En qué lugar de tu colegio fuiste maltratado? ........................................................... 106 

Tabla 12. ¿Por cuántos compañeros sueles ser maltratado en tu colegio? .................................. 106 

Tabla 13. ¿En tu colegio, sueles ser maltratado por niños o por niñas? ..................................... 107 

Tabla 14. ¿Cómo te sentiste cuando tus compañeros te maltrataron en el colegio? ................... 107 

Tabla 15. ¿Qué hiciste cuando te maltrataron en tu colegio? ..................................................... 108 

Tabla 16. ¿Le contaste a alguien que fuiste maltratado en tu colegio? ....................................... 108 

Tabla 17. ¿Alguno de tus profesores intentó impedir que te maltrataran en tu colegio? ............ 108 

Tabla 18. ¿Algún miembro de tu familia se dirigió al colegio para que dejaran de maltratarte? 108 

Tabla 19. ¿Alguno de sus compañeros intentó impedir que lo maltrataran en el colegio? ......... 109 

Tabla 20. ¿Cómo te sientes cuando ves a algunos de tus compañeros maltratar a otros 

compañeros? ............................................................................................................................... 109 

Tabla 21. Cuando viste a algún compañero maltratar a otro, ¿Qué hiciste? ............................... 110 

Tabla 22. ¿Por qué crees que algunos compañeros maltratan a otros? ....................................... 110 

Tabla 23. ¿Cuántas veces ayudaste a maltratar a algún compañero de tu colegio? .................... 111 

Tabla 24. Cuando maltrataste a otro compañero, ¿normalmente lo hiciste sólo o acompañado de 

otros compañeros? ...................................................................................................................... 111 

Tabla 25. ¿Maltrataste a otro compañero en el colegio con alguna de las formas mencionadas a 

continuación? .............................................................................................................................. 111 

Tabla 26. ¿Qué sentiste cuando maltrataste a otros compañeros en el colegio? ......................... 111 

Tabla 27. ¿Alguien habló contigo de los maltratos que hizo a otros en el colegio? ................... 111 

Tabla 28. ¿Fuiste maltratado por algún compañero o compañeros en algún espacio virtual? .... 112 

Tabla 29. ¿De qué manera fuiste maltratado por compañeros del colegio en un espacio virtual?

..................................................................................................................................................... 112 

Tabla 30. ¿Por cuánto tiempo duraron los maltratos hacia ti en un espacio virtual? .................. 112 

Tabla 31. ¿Qué hizo cuando fue maltratado por compañeros del colegio en algún espacio virtual?

..................................................................................................................................................... 112 

Tabla 32. ¿Por qué crees que los compañeros maltratan a otros en un espacio virtual? ............ 112 

Tabla 33. ¿Qué sintió al maltratar a algún compañero del colegio en un espacio virtual? ......... 113 

 



Lista de Ilustraciones.  

 

Ilustración 1. Edad. ..................................................................................................................... 103 

Ilustración 2. Maltrato escolar. ................................................................................................... 105 

Ilustración 3. Formas de Maltrato ............................................................................................... 106 

Ilustración 4. Sentimiento por maltrato. ..................................................................................... 107 

Ilustración 5. Ayuda de compañeros. .......................................................................................... 109 

Ilustración 6. Actitud frente al maltrato. ..................................................................................... 110 

Ilustración 7. Causas del Ciber maltrato ..................................................................................... 113 

 

 

 



1 
 

Resumen 

 

El tema de la violencia se investiga en un ambiente escolar, por ser el lugar privilegiado para 

la formación de nuevos ciudadanos que construyan la sociedad armónica y pacífica que todos 

desean. Se toma como muestra para el estudio el estudiantado del curso 6-05 de la jornada 

vespertina de la Institución Educativa Distrital Pestalozzi de Barranquilla (Atlántico). El objetivo 

es identificar el manejo de la violencia escolar en este contexto, para lo cual se realizó un 

diagnóstico para caracterizar las dinámicas de convivencia y violencia escolar, se identificaron 

las estrategias institucionales para enfrentar las manifestaciones de conflicto y de violencia. De 

igual forma se identificaron los aprendizajes logrados durante los procesos formativos desde los 

principios de convivencia y buen trato. Se recomendaron algunas alternativas con el fin de 

mejorar los niveles de convivencia escolar y la construcción de una comunidad educativa 

democrática, armónica y hacedora de paz. Para la recolección de investigación se aplicaron 

encuestas a estudiantes, entrevistas a docentes, sesiones de grupos focales y revisión de 

documentos del archivo escolar. Se concluye que el fenómeno de la violencia se manifiesta en 

todos los espacios del marco social, por lo cual el manejo y tratamiento en el ambiente escolar no 

puede aislarse del contexto social, pero por ser la escuela el marco idóneo para la formación de 

las nuevas generaciones los procesos formativos tienes que apuntar al ideal de nuevos 

ciudadanos, con nuevos saberes y mejoramiento procedimental y actitudinal. 

Palabras claves. Violencia escolar, institución educativa, conflicto, comunidad armónica. 

 



 

 

Abstract 

 

The topic of violence is investigated in a school environment, as it is the privileged 

place for the formation of new citizens who will build the harmonious and peaceful society 

that everyone desires. The sample for the study was taken as the students of the 6-05 grade 

of the evening class of the Pestalozzi District Educational Institution of Barranquilla 

(Atlántico). The objective is to identify the management of school violence in this context, 

for which a diagnosis was made to characterize the dynamics of coexistence and school 

violence, and the institutional strategies to face the manifestations of conflict and violence 

were identified. Likewise, the learning achieved during the formative processes from the 

principles of coexistence and good treatment were identified. Some alternatives were 

recommended in order to improve the levels of school coexistence and the construction of a 

democratic, harmonious and peacemaking educational community. For the research 

collection, surveys were applied to students, interviews to teachers, focus group sessions and 

review of documents from the school file. It is concluded that the phenomenon of violence is 

manifested in all areas of the social framework, so the management and treatment in the 

school environment cannot be isolated from the social context, but as the school is the ideal 

framework for the formation of new generations, the training processes have to aim at the 

ideal of new citizens, with new knowledge and procedural and attitudinal improvement. 

Key words. School violence, educational institution, conflict, harmonious community. 

 



1 
 

 
 
 

Introducción 

 

La escuela se concibe como el ambiente propicio para la formación integral de nuevas 

generaciones, y es un espacio social donde se producen múltiples interacciones que adquieren un 

significado relevante para los estudiantes y generan variados aprendizajes, pues con ellos se forja 

la amistad, la lealtad, el compañerismo, la solidaridad, la tolerancia, y múltiples habilidades y 

competencias cognitivas y sociales. Es, por tanto, un lugar de desarrollo social y personal, 

específicamente para aprender a vivir en comunidad, para iniciarse en la ciudadanía, “ya que 

mediante la educación debemos aprender a vivir juntos, conociendo mejor a los demás y, a partir 

de ahí, crear un espíritu nuevo que impulse la realización de proyectos comunes o la solución 

inteligente y pacífica de los inevitables conflictos” (Delors, 1996, p. 34). 

Sin embargo, este panorama tiene una contraparte: la violencia como una realidad que se 

practica en las relaciones interpersonales, cada vez más extendida en el ambiente escolar. A 

pesar de que en las últimas décadas los medios masivos de comunicación y los aportes de 

estudiosos e interesados en el tema han promovido un especial interés para comprender el 

significado del fenómeno, sus causas, impactos y consecuencias, se considera aún insuficiente la 

investigación de esta realidad, ya que algunas expresiones de la violencia escolar (en Estados 

Unidos como ejemplo) son llamativas, sorprendentes y estremecedoras. 

Por otra parte, es necesario anotar que, según Piñuel (2011), la mayoría de los hechos 

violentos en el ámbito escolar son menos espectaculares y dejan rastros menos evidentes en 

la vida de los involucrados, en las comunidades escolares y en la sociedad en general, 



2 
 

 
 
 

“aunque implican modos de convivencia basados en el poder, la discriminación, la intolerancia, 

la insolidaridad y la exclusión” (p. 72). 

En el presente trabajo de investigación se utiliza el concepto de “violencia escolar” para 

unificar los diferentes matices y diferencias que implican las manifestaciones que 

caracterizan las relaciones que generan algún daño o perjuicio en el ambiente escolar. De 

igual forma, se intenta evidenciar que la violencia es uno de los fenómenos más complejo de 

la convivencia escolar, razón por la cual surge la necesidad de comprender cómo se 

manifiesta, cuáles son sus significados, sus causas, impactos y consecuencias. El análisis del 

fenómeno fundamentado en bases teóricas, no solo permite su interpretación sino también 

proponer estrategias para su prevención e intervención pedagógica. 

En la primera parte del documento se presentan los antecedentes del problema a 

investigar, la descripción y formulación del problema, la justificación y pertinencia de la 

investigación, los objetivos a lograr y la delimitación del estudio. El segundo capítulo se 

refiere a los fundamentos legales, teóricos y conceptuales de la investigación. En la tercera 

parte se adopta el enfoque, el paradigma, el alcance y el método de investigación, como 

también la población y muestra, el sistema de categorías y variables, las fuentes y técnicas 

de recolección de información, el procedimiento y fases de la investigación. El cuarto 

capítulo ofrece los resultados de la aplicación de instrumentos de recolección de datos, la 

discusión, análisis e interpretación de estos resultados y las sugerencias recomendadas para 

mejorar la situación presente. El quinto y último capítulo presenta los principales hallazgos 

encontrados, la coherencia y correspondencia de los objetivos con los hallazgos, la 

generación de nuevas ideas y nuevas preguntas para futuras investigaciones, los limitantes y 

obstáculos durante el estudio y las recomendaciones finales. 



3 
 

 
 
 

De esta manera, el autor espera analizar la calidad de una oferta educativa con criterios 

de cobertura, equidad, oportunidad, efectividad y eficiencia, específicamente en lo 

relacionado con la construcción de convivencia armoniosa y pacífica. De igual forma, espera 

el autor ofrecer una herramienta de consulta a los estudiosos e interesados en el tema de la 

violencia escolar, pero también se considera útil tomar como plataforma el presente 

documento para profundizar aspectos que sólo se mencionan de manera tangencial, lo que 

posibilita la generación de nuevos conocimientos y de nuevas alternativas para minimizar o 

solucionar un problema que cada vez se acrecienta en el ambiente escolar.  

 

 

  



4 
 

 
 
 

Capítulo I. Planteamiento del problema 

  

1.1 Antecedentes del problema a investigar 

La violencia ha sido un fenómeno constante a lo largo de la historia de la humanidad, 

que se ha manifestado en todos y cada uno de los escenarios en los que convive un grupo de 

individuos pertenecientes a una sociedad. Sin embargo, sólo fue hasta la década de los años 

70’ cuando empezó la realización de estudios rigurosos de investigación relacionados que 

permitieran definir y detallar las causas, los efectos y la naturaleza de esta problemática, en 

primera instancia limitados a la Escandinavia, desarrollados por el Psicólogo Suizo Dan 

Olweus (1973) En adelante, este fenómeno comenzó a ser ampliamente estudiado y estructurado desde 

diferentes puntos de vista teóricos, lo que permitió establecer un contexto académico e 

investigativo relativamente unánime en torno a las causas, contextos y descripción de este 

fenómeno, definiéndolo como “la acción intencionadamente dañina ejercida entre miembros 

de una comunidad educativa, que se produce dentro de los espacios físicos que le son 

propios a las instalaciones escolares o en otros espacios directamente relacionados con la 

actividad escolar” (Díaz Aguado et al, 2004, p. 19) 

Tal como lo plantea Merino (2006), la violencia se manifiesta de tres formas en el 

contexto escolar. La primera se refiere a “la violencia en la escuela”, relacionada con los 

actos que se producen sin estar vinculados a la naturaleza del sistema escolar; la segunda 

modalidad es la “violencia hacia la escuela” o actos que afectan a la institución; la tercera es 

la “violencia de la escuela” que es la generada por la institución educativa. 

Cabe destacar que es Farrington (1993) quien ofrece una conceptualización de la violencia 

escolar como un fenómeno que incluye varias manifestaciones o acciones negativas, pues causan 



5 
 

 
 
 

daño, provocando afectación psicológica, física o moral. Se manifiesta a través de acciones 

físicas (golpes, heridas, empujones, agresiones, daño), palabras (amenaza, grosería, burla, 

apodo), en forma no verbal (muecas, gestos, exclusión, intimidación) y acoso sexual 

(alusiones, provocaciones, violaciones), entre otros. Puede ir dirigida hacia estudiantes, 

profesores, personal de servicio, visitantes, instalaciones, dotación, propiedades, y tienen 

lugar dentro de la institución (aula, patio, corredores, lavabos), en los alrededores del plantel 

o en cualquier actividad programada.  

Autores como Ortega (2010), en su búsqueda de factores explicativos del fenómeno, 

plantean la caracterización de la sociedad actual, donde se evidencia crisis de valores, probleas 

de responsabilidad y compromiso social, imagen distorsionada de la vida con base en parámetros 

sociales muchas veces inalcanzables, rivalidad, competitividad, intolerancia, lo que hace que las 

instituciones educativas reflejen los desajustes sociales. 

Es interesante también evidenciar que la Organización Mundial de la Salud (OMS, 1996) 

reconoce el fenómeno de violencia escolar como un problema de salud pública. A su vez, la 

Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) ha 

desarrollado en esta línea diversos informes con el objeto de contribuir a la mejora de la 

convivencia escolar. Además, esta problemática ha sido abordada desde diversas perspectivas, 

como son la judicial, policial, de salud pública, entre otras.  

Desde el punto de vista educativo, pedagógico, psicológico y social, la violencia escolar se 

considera como una problemática que merece una mayor investigación, y para corroborar esta 

afirmación se anotan a continuación algunos datos de tipo estadístico. 

Autores como Herrera et al (2018) evidencia con un número importante de niños ha 

estado involucrado en alguna expresión de bullying, y uno de cada cinco en Bull ying. A su 



6 
 

 
 
 

vez, la UNICEF (2011) a través de un estudio publicado sobre violencia escolar en América 

Latina publicó hallazgos impresionantes a lo largo del continente: En Brasil el 66.1% de los 

estudiantes de secundaria afirman tener conocimiento de situaciones constantes o frecuentes de 

humillación, hostigamiento o ridiculización en su ambiente escolar; en Brasil alrededor del 70% 

de estudiantes de secundaria afirma haber visto, por lo menos una vez, a un compañero siendo 

intimidado en su institución educativa; en Bolivia 5 de cada 10 estudiantes son víctimas de acoso 

escolar. 

En un análisis realizado en el Segundo Estudio Regional Comparativo y Explicativo 

(SERCE) de la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la 

Cultura (UNESCO, 2011), desarrollado entre 2005 y 2009, se encontró más de la mitad de 

los estudiantes de 6º grado de educación primaria (51,1%) de los 16 países latinoamericanos 

examinados dicen haber sido víctimas de robos, insultos, amenazas o golpes de parte de sus 

compañeros de escuela durante el mes anterior al estudio. La agresión más frecuente fue el 

robo (39,4%), seguida de la violencia verbal (26,6%) y de la violencia física (16,5%) 

(Román & Murillo, 2011)  

En Colombia, los hallazgos encontrados por Hoyos & Córdoba (2005) no distan de las 

cifras encontradas a lo largo del continente; se advierte que la frecuencia nacional de 

ocurrencia del bullying es altamente parecida a las cifras estimadas en los países del 

continente europeo. A través de un estudio de Convivencia y Seguridad en Ámbitos 

Escolares realizado a estudiantes de grados 5° a 11°en la ciudad de Bogotá en el año 2006, 

se pudo establecer la prevalencia de tipo de maltrato escolar o bullying del 15% durante el 

último mes consultado a los encuestados, infligido por parte de los mismos compañeros de 

curso. Una proporción similar del 12% reportó ser acosados por estudiantes de otros cursos 

(Alcaldía Distrital de Bogotá, 2006). 



7 
 

 
 
 

El artículo 43 del Código de Infancia y la Adolescencia (Ley 1098 de 2006) de Colombia, 

establece, entre las obligaciones éticas fundamentales en los establecimientos educativos, la 

obligación de garantizar a los niños, niñas y adolescentes el pleno respeto a su dignidad, vida, 

integridad física y moral dentro de la convivencia escolar. Por todas estas razones, la docencia 

actual tiene como reto no sólo ser agente de formación y transformación del individuo para su 

integración a la sociedad desde el punto de vista académico y productivo, sino que, además, a 

través de su desempeño debe abordar la responsabilidad y el compromiso de enfrentar las 

diversas problemáticas contextuales en las cuales se desarrolla el proceso de formación que 

imparte. Es el porqué de la importancia que ejerce el rol docente, ya que debe demostrar su 

capacidad para convertirse en un líder transformador de realidades. 

En torno a esta problemática, el Congreso de Colombia promulgó la Ley 1620 del 2013 por 

la cual crea el Sistema Nacional de Convivencia Escolar y formación para el ejercicio de los 

Derechos Humanos, la educación para la sexualidad y la prevención y mitigación de la violencia 

escolar, estableciendo mecanismos para prevenir, proteger, detener tempranamente y denunciar 

los comportamientos que afecten no sólo la convivencia escolar, sino también, la vivencia de la 

ciudadanía, los DD.HH., los derechos sexuales y reproductivos. De este mecanismo legal surge 

de la necesidad de garantizar el bienestar emocional, psicológico y físico de los escolares, 

velando por establecer una estructura administrativa que facilita el estudio, la intervención y la 

prevención de todo tipo de violencia escolar en las instituciones educativas del país.  

En este sentido, se constituyen los programas de acompañamiento de la convivencia 

escolar como política nacional e institucional, en la que se involucran los integrantes de la 



8 
 

 
 
 

comunidad educativa, facilitando entonces un marco, una dinámica y un sentido de compromiso 

colectivo con la intervención y prevención de la violencia escolar. Así mismo, se considera que 

este tipo de programas debe fomentar las habilidades sociales y de buen trato, todo ello con base 

en las necesidades reales de la institución educativa y en las particularidades de cómo se da el 

fenómeno de la intimidación en cada contexto (Jiménez, 2016). 

Por otro lado, en un estudio realizado a nivel nacional sobre intimidación, aplicado 

sobre 53.316 estudiantes de 5° y 9° grado en el año 2009, se encontró que alrededor del 

29,1% de los alumnos de 5° reportaron ser víctimas de acoso escolar, el 21,9% reportó haber 

infligido acoso sobre sus compañeros, y el 49,9% de los estudiantes dijo haber presenciado 

bullying entre sus compañeros durante los dos últimos meses. Para 9° grado se encontró que 

el 14,7%, 19,6% y 56,6% de los estudiantes manifestó haber sufrido, haber causado y haber 

presenciado acoso escolar respectivamente durante los dos últimos meses. Se evidenció que 

los mayores niveles de acoso escolar se presentan entre estudiantes de género masculino, por 

parte de estudiantes con bajo nivel de empatía, mal manejo de la ira, poca confianza y 

creencias que validan la agresión, provenientes de familias con carácter autoritario y barrios 

con alto nivel de violencia (Chaux et al, 2009). 

En Colombia se han implementado algunos programas para intervenir el fenómeno de la 

violencia en las instituciones educativas del país. Uno de ellos, es el liderado por la 

Universidad de los Andes, denominado “Aulas en Paz” (2015), implementado en distintas 

instituciones del país, gracias a la financiación de Secretarías de Educación Municipales, 

Manuelita S.A. y Fundación Harold Eder, en los departamentos de Cauca, Caldas, Cesar, 

Córdoba, Cundinamarca, Magdalena, Tolima y Valle del Cauca (Universidad de los Andes, 

2019).  



9 
 

 
 
 

Este programa interrelaciona a la comunidad académica quienes participan activamente en 

torno a la problemática. Pero, propuestas como ésta no son únicas en su naturaleza en el contexto 

latinoamericano ni el resto del globo, aunque en Colombia sí se ha desarrollado como una 

iniciativa única en su clase, con resultados alentadores (Chaux, 2008). 

 Una de las mayores dificultades que pueden presentarse actualmente a la hora de 

implementar cualquier tipo de programa de intervención de la violencia escolar, es la falta 

de capacitación y recursos destinados a estos propósitos. En este sentido, los docentes se ven 

limitados a la hora de intervenir o prevenir los incidentes que puedan presentarse al interior 

de sus aulas, ya que no cuentan con el conocimiento o las herramientas necesarias para tales 

fines.  

 

1.2 Descripción del problema 

La investigación se realiza en la Institución Educativa Distrital Pestalozzi, ubicada en la 

carrera 60, N° 68-108 en la ciudad de Barranquilla (Atlántico). Es una institución de naturaleza 

oficial, de carácter mixto, con calendario A. Ofrece servicios en las jornadas matinal y vespertina 

en los niveles de Educación Preescolar, Básica y Educación Media. 

Su área de influencia son los barrios Bellavista, Prado, Modelo, Santa Ana, Atlántico y La 

Concepción, donde residen la gran parte de sus 1.600 estudiantes, clasificados en los estratos 

socio-económicos II y III.  

La función principal de la Institución Educativa es formativa y de incorporación de sus 

estudiantes a los códigos sociales y culturales del contexto. Es un espacio que propicia las 

relaciones interpersonales entre los diferentes actores de la comunidad educativa, entre los 

cuales se producen diferentes intercambios que favorecen el desenvolvimiento social y 



10 
 

 
 
 

personal de sus miembros, pero otros obstaculizan lo obstaculizan, generando consecuencias 

negativas tanto para las personas como para la institución educativa. 

Se trata, entonces, de un problema de violencia escolar, que afecta la calidad y 

efectividad de la oferta educativa institucional. Conversaciones informales con algunos 

directores de grupo de la Institución Educativa escenario de estudio y con funcionarios del 

Departamento de Bienestar Estudiantil, actas de seguimiento, documentos institucionales 

acordes a los procesos propios de la institución (Ver Anexo A), permiten afirmar que este 

fenómeno es real y relevante, y a manera de ejemplo se anotan algunos aspectos que se 

observan en la comunidad estudiantil.  El acoso escolar, intimidación, agresión, abuso o bullying es una forma especial de 

violencia en el ambiente escolar, definido por Olweus (1980) cuando “un alumno se 

convierte en víctima cuando está expuesto de forma repetida y durante un tiempo a acciones 

negativas que lleva a cabo otro alumno o un grupo de ellos” (p. 99). El ciberbullying utiliza 

las redes sociales digitales como medio de agresión violenta que “trasciende el contexto 

escolar hacia un ámbito público, convirtiéndose en acoso prolongado a lo largo del tiempo” 

(Vivolo et al, 2014, p. 27). Estudiosos del tema como Melero (2013), observan una tendencia que evita el 

tratamiento del problema de manera eficaz, por las siguientes razones: el énfasis para el 

desarrollo curricular se centra en aprendizaje de contenidos temáticos con enfoque 

académico, científico o tecnocrático, alejado de la práctica y de la vida cotidiana, sin 

referencia a la calidad de la convivencia. La actitud de minimizar la importancia de las 

agresiones entre estudiantes, entendiéndolas como algo propio del ambiente escolar, además 

de permitir el acoso, lo estimula y alienta.  

Se considera que el ambiente escolar maneja unos contenidos en su currículo oculto que no 

son conceptos ni procedimientos, sino que se introducen como valores y actitudes que se asumen 



11 
 

 
 
 

por cada una de las áreas académicas, en todas las actividades educativas y relaciones de 

convivencia. Por el contrario, se tiene como principio que el sistema educativo no debe limitarse 

a instruir o desarrollar únicamente el conocimiento, pues debe también contribuir al 

desarrollo de la persona de forma integral y global, lo que justifica la integración de 

principios, valores, actitudes y, sobre todo, acciones prácticas en todos los componentes del 

currículo escolar. 

Es por eso que la presente investigación intenta analizar el manejo las manifestaciones de 

violencia en la Institución Educativa Distrital Pestalozzi, para lo cual es necesario identificar sus 

causas, impactos y consecuencias, lo cual permite sugerir recomendaciones que ayuden a 

minimizar este problema, con el fin de mejorar los niveles de convivencia escolar armónica y de 

construcción de una comunidad educativa. 

Por tanto, es urgente considerar la importancia de establecer estudios particulares e 

individuales que permitan identificar y caracterizar el fenómeno de la violencia escolar en las 

instituciones educativas, acción que puede facilitar y permitir un mejor manejo e, incluso, la 

prevención de fenómeno mismo a corto o mediano plazo. 

 

1.3 Formulación del problema 

Todo lo anterior posibilita la formulación de un interrogante que resume la problemática 

descrita y orienta la investigación, a saber: ¿Cómo es el manejo del fenómeno de violencia 

escolar en el grado 6° de la jornada vespertina de la Institución Educativa Distrital Pestalozzi? 



12 
 

 
 
 

1.4 Justificación y pertinencia 

La presente investigación se considera pertinente para acercarse al fenómeno 

anteriormente descrito, conocerlo y luego guiar a niños y adolescentes a un estilo de 

comportamiento encaminado a la prevención de la violencia escolar del que pueden ser 

víctimas en la Institución Educativa. Por principio, la escuela debe brindar un servicio de 

educación integral, razón por la cual es necesario ofrecer ambientes educativos preventivos 

y de intervención, antes y después que se manifieste la violencia. De esta manera, no sólo se 

benefician los estudiantes de todos los niveles sino también la Institución Educativa, las 

familias y el contexto social en general, aunque el presente estudio constituye un ejercicio 

piloto que se realiza con 6° grado. 

La importancia de la investigación se fundamenta en la realidad y relevancia de la 

problemática descrita, dado el impacto negativo de ésta en el proceso socializador de los 

estudiantes, y sus nocivos efectos en la víctima, que se puede traducir en sentimientos 

negativos, baja en el rendimiento académico y convivencial, y ausencia reiterada de las 

clases. Además, frecuentemente aparecen procesos depresivos que pueden llegar a ser tan 

prolongados e intensos que desemboquen en ideas suicidas, llevadas en casos extremos a la 

práctica, como se puede evidenciar en los informes y seguimientos realizados por el 

Departamento de Psico-Orientación. La práctica pedagógica evidencia que estos efectos se reflejan no sólo en quien sufre la 

violencia, sino también en quien la ejerce, pues se proyecta como un adulto violento, que 

posiblemente sea un acosador y/o abusador de los considerados más débiles en su entorno 

social y familia. Por ello se puede afirmar que este tipo de violencia debilita los cimientos de 

la sociedad (Tuvilla, 2004, p. 27).  



13 
 

 
 
 

Desde un punto de vista psicológico, la nocividad de la violencia escolar alcanza incluso a 

los testigos mudos sin capacidad de reacción al presenciar las manifestaciones de la violencia 

escolar, pues además de la afectación de quienes sufren la violencia, se encuentra la actitud 

muchas veces pasiva que asumen los testigos, ligada ésta al temor de ser también víctimas.   

Desde el punto de vista práctico, la investigación es, entonces, pertinente y se justifica por la 

necesidad de lograr, antes que todo, un conocimiento real del problema, con el fin de buscar los 

mecanismos para crear un ambiente de paz y seguridad en la Institución Educativa Distrital 

Pestalozzi y en el entorno de la misma. Es esta una meta institucional, tendiente a evitar las 

prácticas existentes de violencias y a no considerarlas normales o naturales al ambiente escolar. 

Además, de manera prioritaria se beneficia el estudiantado de la Institución Educativa, como 

también el entorno escolar. La comunidad académica también se incluye entre los beneficiarios, 

ya que el presente documento es una herramienta de consulta para los estudiosos e interesados en 

el tema, pero también es una plataforma para iniciar nuevas investigaciones que generen 

conocimientos más amplios y profundización de aspectos que aquí sólo se manejan de manera 

tangencial por no ser el objetivo y el propósito central de este estudio.  

 

1.5 Objetivo general 

Identificar el manejo de la violencia escolar en estudiantes de 6° grado de la jornada 

vespertina en la Institución Educativa Distrital Pestalozzi de Barranquilla (Atlántico). 

 



14 
 

 
 
 

1.6 Objetivos específicos  

 Caracterizar las dinámicas de convivencia y violencia escolar en el grado 6° de la 

jornada vespertina de la Institución Educativa Distrital Pestalozzi. 

 Identificar las estrategias que implementa la comunidad educativa de la Institución 

Educativa Distrital Pestalozzi para enfrentar las dinámicas de conflicto y violencia escolar. 

 Identificar los aprendizajes desde principios de convivencia y buen trato construidos 

por los estudiantes durante el proceso formativo escolar.  

 Sugerir recomendaciones para mejorar la convivencia entre los estudiantes de 6° 

grado de la jornada vespertina de la Institución Educativa Distrital Pestalozzi.  

 

1.7 Supuestos de la investigación 

La investigación maneja los siguientes supuestos: los altos índices de violencia 

intraescolar son un reflejo de la violencia que se generaliza en el contexto. La escuela es un 

lugar privilegiado para el desarrollo social y personal, específicamente para aprender a vivir 

en comunidad de manera armónica. Las manifestaciones de violencia en el ambiente escolar 

se pueden prevenir e intervenir a través de la implementación de un programa de estrategias 

pedagógicas de intervención. 

 

1.8 Delimitación 

Con el fin de establecer los alcances y límites de la investigación, se fijan los siguientes 

criterios: Delimitación Espacial. La investigación se realiza en la Institución Educativa Distrital 

Pestalozzi, ubicada en el barrio Bellavista del Distrito de Barranquilla (Departamento del 

Atlántico). Delimitación Temporal. La duración de la investigación es de 18 meses, 



15 
 

 
 
 

comprendidos entre junio de 2019 y noviembre de 2020. Delimitación Temática. El 

fenómeno en estudio es la violencia en el ambiente escolar. Delimitación Poblacional. Como 

muestra representativa de la población investigada se seleccionan los estudiantes de 6° grado 

de la jornada vespertina, teniendo como criterio que cursaron estudio durante 5 o 6 años en 

el ciclo de Básica Primaria y conocen suficientemente el clima de trabajo escolar. Además, 

garantizan una larga permanencia en la Institución, pues apenas inician el ciclo de Básica 

Secundaria, lo que posibilita el seguimiento y valoración del impacto de los procesos 

formativos escolares. 

 

1.9 Definición de términos  

A continuación, se anota el significado de las palabras claves que se manejan en la 

investigación, con el fin de facilitar la comprensión de su lectura. 

Bullying. Según Olwens (1980), es una forma especial de violencia en el ambiente escolar, y 

ocurre cuando “un alumno se convierte en víctima cuando está expuesto de forma repetida y 

durante un tiempo a acciones negativas que lleva a cabo otro alumno o un grupo de ellos” (p. 

99). 

Ciberbullying. Es el uso de redes sociales digitales como medio de agresión violenta que 

“trasciende el contexto escolar hacia un ámbito público, convirtiéndose en acoso prolongado a lo 

largo del tiempo” (Vivolo et al, 2014, p. 27). 

Conflicto. Situación de confrontación que lleva a emprender “acciones mutuamente 

antagonistas con el objetivo de dañar o eliminar a la parte rival, ya sea de manera verbal o 

agresiva, para así lograr los objetivos que motivaron dicha agresión” (Melero, 2013, p. 54). 



16 
 

 
 
 

Convivencia escolar. Se entiende como el ambiente escolar donde educa en valores. “La 

escuela ha de constituirse como el espacio idóneo para estos aprendizajes de la convivencia, 

propiciando la formación de ciudadanos democráticos” (Herrera y Ortiz, 2018, p. 56) 

 Prevención. En el ambiente educativo, la prevención se entiende como “todas las 

actividades que pueden informar, enseñar, sugerir normas, conceptos y acciones para evitar 

situaciones negativas o dañinas al desarrollo integral de los estudiantes” (Perdomo, 2011, p. 

33). Programa de Intervención Pedagógica. Así se denomina la “acción intencional que se 

desarrolla en el quehacer educativo en orden a alcanzar los fines y medios programados” 

(Touriñán, 2011, p. 23). 

Víctima. Hace referencia a la persona sobre quien recae algún tipo de daño. La agresión 

física, psicológica o social afecta el cuerpo o la mente y vulnera los derechos y su vida 

cotidiana. Victimario. Aquel que por su accionar violento y perverso agrede o somete a otro y lo 

convierte en víctima.  

Violencia Escolar. Se entiende por violencia escolar la “acción intencionadamente dañina 

ejercida entre miembros de la comunidad educativa y que se produce dentro de los espacios 

físicos que le son propios a las instalaciones escolares o en otros espacios directamente 

relacionados con lo escolar” (Ayala, 2015, p. 47). 

 

 

  



17 
 

 
 
 

Capítulo II. Marco referencial 

 

2.1 Referentes legales 

Desde hace algunos años, en Colombia se buscan múltiples soluciones al problema de la 

violencia que aqueja el país, soluciones de tipo religioso, económico, político y educativo. 

Particularmente, y haciendo referencia al ámbito educativo, se puede decir que sólo hace unos 

veinte (20) años el país ha entrado en el proceso de emprender acciones y lineamientos que 

lleven a una mejoría de la práctica pedagógica, pero no solo desde el accionar de los docentes, 

sino desde unas políticas de Estado. Ejemplo de esto, es la Reforma Educativa que surge del 

espíritu de la actual constitución política, y que posteriormente toma forma concreta con la Ley 

115 de 1994, ofreciendo la posibilidad de preparar a la educación colombiana a enfrentar los 

retos del siglo actual.  

Por otra parte, en el documento conjunto, “Colombia al filo de la oportunidad” (1994), se 

hace un análisis exhaustivo de los diferentes aspectos relacionados con la misión de la ciencia y 

la educación en el desarrollo del país, donde se manifiesta la necesidad de un compromiso serio 

de mejorar todos los niveles de la educación para poder lograr una nación pacifica, próspera y de 

análisis longitudinal de la problemática educativa por niveles. Igualmente, se señala entre los 

problemas más relevantes de la educación secundaria “la débil formación en valores y actitudes y 

en el comportamiento ético y cívico, poca atención a la autoimagen y autoestima de los 

adolescentes” (p. 53). 

Desde el ámbito académico, el diseño de Estándares Curriculares propuesto por el 

Ministerio de Educación Nacional (2006) tiene como objetivo concretar el desarrollo de 

competencias que involucren las dimensiones cognitivas, socio-afectivas, psico-motoras y 



18 
 

 
 
 

actitudinales, buscando de esta manera estimular valores éticos y morales como la justicia, 

responsabilidad, verdad, honestidad, respeto, dignidad, libertad, paz, amor y las relaciones 

sociales que fortalezcan la convivencia, la sociabilidad, la lealtad, la solidaridad y la 

cooperación. 

El Congreso de la República expide la Ley 1098 de 2006 o “Código de la Infancia y la 

Adolescencia”, la cual establece la obligación del Estado y junto a él las Instituciones 

Educativas, de garantizar el desarrollo deseado para niños y adolescente, basándose en el 

principio de dignidad humana y demás valores que de ésta nacen.  

Estos referentes antes expuestos, se evidencian en la construcción de la Ley 1620 de 

2013, cuyo objeto es hacer aportes significativos en la formación de la persona humana en 

su contexto de ciudadanía, basándose en los principios del Estado Social de Derecho que 

establece la Constitución, y naturalmente, las orientaciones de la Ley General de Educación. 

Otro referente legal se encuentra en la Guía Pedagógica 49 de 2014 del Ministerio de 

Educación Nacional es una herramienta práctica que establece las rutas para la promoción, 

prevención, atención y seguimiento para la convivencia escolar armónica y pacífica, así 

como el Plan Decenal de Educación (2016-1026), el cual reconoce el poder transformador 

de la educación. Para ello, propone “fortalecer la formación ciudadana para asegurar la 

convivencia sana y respetuosa, de manera que todas las escuelas de Colombia se conviertan 

en territorios de paz” (p. 55).  

El documento final de la Misión Internacional de Sabios (2019) señala como tarea 

crucial del sistema educativo colombiano desarrollar “ahora más que nunca… el 

relacionamiento con otros humanos” (p. 47) 



19 
 

 
 
 

Para finalizar, cabe resaltar a nivel local, el Plan de Desarrollo y el Plan Decenal del Distrito 

de Barranquilla, que se convierten en el referente obligado para cualquier propuesta de tipo 

educativo y de tipo pedagógico, pues señalan los horizontes, propósitos y objetivos que deben 

tenerse en cuenta para el desarrollo del Distrito en el mediano y largo plazo, todo lo cual resulta 

a través de una concertación entre los principales actores de la sociedad. Los Planes de 

Desarrollo Distrital de los últimos ocho (8) años tienen como uno de sus propósitos básicos 

lograr una “Barranquilla educada y próspera”, y presentan una línea de trabajo acorde con los 

Planes de Desarrollo del Departamento del Atlántico y de la Nación, los cuales plantean la 

necesidad de una renovación pedagógica, donde los docentes deben ser sus principales 

dinamizadores e innovadores. 

 

2.2 Referentes teórico - conceptuales 

2.2.1 Teorías sobre la violencia 

  

En todas las etapas de la historia humana se ha manifestado el fenómeno de la violencia en 

los sectores culturales, políticos económicos y de vida ciudadana. Por eso, autores como Lorenz 

(1993) defienden que el ser humano tiene un potencial innato de agresividad que posibilita la 

lucha para la supervivencia y suscita sentimientos de ira (teoría genética), o sea que “la violencia 

es un rasgo inherente al individuo, pues en él existen factores ligados a la agresividad como 

resultado de síndromes patológicos orgánicos, bioquímicos y hormonales como predisposición 

genética y aspectos hereditarios” (p. 55). 

Este planteamiento sigue en algunos aspectos el pensamiento de Freud (1973), quien 

resalta la importancia de los instintos para los seres humanos, y explica la agresividad como 

una reacción por la frustración de la libido, o sea un bloqueo o impedimento para conseguir 



20 
 

 
 
 

lo que produce placer (teoría psicoanalítica). Agrega este autor que los procesos culturales 

imponen límites al carácter instintivo de la agresividad a través de normas para contener sus 

manifestaciones. 

A su vez, Costa y McCrae (1992) atribuyen una base biológica a la agresividad, como 

un rasgo propio de la personalidad, lo que se traduce en falta de autocontrol, impulsividad, 

hostilidad o déficits cognitivos (teoría de la personalidad) 

Los planteamientos anteriores se encuentran también en la teoría de la frustración-

agresión de Dollar (1939), quien considera que la agresión es una reacción de la conducta 

motivada por la frustración de los instintos, bloqueos en la consecución de metas e 

insatisfacción de las necesidades básicas.  

Desde otro punto de vista, Bandura (1973) sostiene que la conducta agresiva es 

producto de reacciones o respuestas aprendidas con anterioridad (teoría del aprendizaje). Por 

su parte, Berkowitz (1962) propone la teoría de la señal activación, que explica la agresión 

como una respuesta de la frustración a un deseo implícito de poseer algo, lo cual innova que 

la frustración no surge automáticamente por la privación de algo pues es necesario que 

exista un deseo. Según Ovejero (1997), la agresividad es un hecho cuyas causas son sociales (economía, 

cultura, política, convivencia), o sea que parte del grupo social y no del individuo (teoría 

sociológica). Finalmente, Bronfenbrenner (1979) explica que la conducta se condiciona por 

la relación sujeto-ambiente, y el sujeto actúa de forma agresiva o violenta por la interacción 

de sus características personales y las del entorno en el que vive (teoría ecológica) 

Las teorías aquí mencionadas permiten precisar el concepto de violencia, pues hay 

elementos comunes en ellas que posibilitan una definición. Al respecto, Del Barrio (2003) ofrece 



21 
 

 
 
 

sus raíces etimológicas que provienen de dos voces latinas, a saber: vis (fuerza, destrucción, 

coerción) y lentus (uso contiuo de la fuerza) 

Se cita la definición de la Organización Mundial de la Salud (2005), que es la que se maneja 

en la presente investigación: “Uso intencional de la fuerza física o el poder, la amenaza o el 

hecho contra uno mismo, contra otra persona o contra un grupo o una comunidad, que puede 

producir o tiene una alta probabilidad de provocar una lesión, muerte, daño psicológico, afectar 

el desarrollo o generar provocaciones” (p. 5) 

Se aclara que el tema se limita al ambiente escolar por ser el propósito de la presente 

investigación, para lo cual se precisa a continuación su aspecto conceptual en este contexto. 

 

2.2.2 Violencia escolar   

 

Se considera oportuno conceptualizar el término violencia escolar antes de profundizar 

otros aspectos referentes a esta temática, y para ello es necesario distinguir la agresividad como 

algo natural y más reactivo (Maquiavelo, Hobbes, Hegel, Nietzsche y Freud) y la violencia como 

producto de las relaciones entre las personas (Rousseau, Proudhon, Bakunin, Stirner, Marx, 

Sorel, Lenin, Marcuse). 

Según el Diccionario de la Real Academia (2016), este concepto proviene del latín 

violentia que se traduce como lo que está fuera de su natural estado, situación o modo, y 

también lo que se hace bruscamente, con ímpetu e intensidad extraordinaria. A su vez, 

Jackman (2017) analiza que el estudio de la violencia se ha hecho a través de sus 

manifestaciones y muy poco con su concepto y definición para poder situarla 

adecuadamente en sus condicionantes morales, legales o sociales. Esta afirmación se 

interpreta que la violencia se ha manejado por los estudiosos del tema en sus relaciones 



22 
 

 
 
 

interpersonales, con un énfasis en el daño causado y en la utilización de la fuerza y sin el 

consentimiento de la víctima.  

Lo anterior explica el escaso manejo de la violencia verbal, la escrita y, sobre 

todo, la institucional, cuyos agravios no se manifiestan inmediatamente y que muchas 

veces incluyen el consentimiento de la víctima. Por eso, la autora antes citada propone 

como componentes para una definición tres aspectos, a saber: “a) Acciones que infringen 

amenazas o causan daño; b) El daño puede ser corporal, psicológico o material; c) Las 

acciones pueden ser corporales, escritas o verbales” (p. 43). 

A continuación, se presentan otras acepciones aportadas por diferentes autores. 

Hernández (2015) hace referencia a la violencia como un comportamiento agresivo 

utilizando el cuerpo o un objeto para causar daño o malestar a otro individuo. 

Autores como Gulthman (2015), hacen referencia a la violencia hostil como un 

comportamiento impulsivo, no planeado, cargado de ira y que surge como una reacción ante 

una provocación. A su vez, la violencia instrumental surge como un modo premeditado para 

alcanzar propósitos. 

A su vez, Piper (2016) aporta el concepto de comportamiento antisocial en las escuelas 

que comprende todo el espectro de interacciones verbales y no verbales entre personas 

activas en el entorno del colegio con intenciones maliciosas que causan daño o heridas 

mentales, físicas o materiales a personas del entorno de la escuela y que infringen las normas 

formales del comportamiento. 

Haciendo referencia al impacto institucional, Fernández (2017) expresa que la violencia 

escolar consiste en una amplia gama de acciones que tienen por objeto producir daño, y que 

alteran en mayor o menor cuantía el equilibrio institucional. 



23 
 

 
 
 

Para Serrano e Iborra (2017) es “cualquier tipo de violencia que se da en el contexto escolar, 

y puede ir dirigida hacia alumnos, profesores o propiedades. Tiene lugar en las instalaciones 

escolares o en los alrededores del centro y en las actividades extraescolares” (p. 11). 

Siguiendo el enfoque institucional, Martín-Scoane, G. (2018) la define como “cualquier 

comportamiento que viole la finalidad educativa de la escuela o el clima de respeto o que ponga 

en peligro los intentos de la escuela para verse libre de agresiones contra personas o 

propiedades” (p. 26). 

Las definiciones aquí presentadas muestran el camino recorrido a nivel teórico para 

presentar aspectos del fenómeno de la violencia en el ambiente escolar, como son su definición, 

objetivos, factores y causas explicativas, componentes y consecuencias. Lo expuesto 

corresponde a la frecuencia con que se presenta el fenómeno en diversos escenarios educativos y 

los impactos negativos en la construcción de una convivencia armónica, hasta el punto que la 

Organización Mundial de la Salud (1996) le da el calificativo de problema de salud pública. 

Es por eso que se considera que la violencia escolar evidencia los múltiples riesgos que 

ofrece su persistencia, razón por la cual la Organización de las Naciones Unidas para la 

Educación, la Ciencia y la Cultura (2011) considera que es uno de los principales desafíos que 

enfrentan los sistemas educativos y un factor clave que obstaculiza el avance hacia una 

educación de calidad y de excelencia. 

Es pertinente anotar que uno de los fines de precisar el concepto de violencia escolar es 

distinguirlo de otros fenómenos violentos que ocurren en el ambiente escolar, como es el 



24 
 

 
 
 

caso del fenómeno denominado intimidación, acoso escolar, mobbing o bullying que es el tema 

que más se maneja en la actualidad. 

 

2.2.3 Factores de riesgo sobre la violencia escolar 

 

El término factores de riesgo se utiliza como referencia a todas las situaciones adversas 

y que puede aumentar la probabilidad de desajustes a nivel institucional, social o individual. 

En el caso de la violencia en el ambiente escolar, existen múltiples factores que pueden 

explicar su realidad, y para sintetizarlos se presentan a continuación en tres grandes bloques: 

-factores personales o individuales, -factores relacionales, - factores sociales. 

Factores personales o individuales. Son aquellos propios de cada individuo, y entre ellos 

se destacan los de carácter genético, biológico, psicológico, de edad y sexo.  

Existe un consenso entre los científicos, entre ellos Ramírez (2015), de una influencia 

biológica que condiciona la conducta de los sujetos, tales como la información genética, las 

disfunciones neurofisiológicas y las lesiones cerebrales. Se aclara que esta referencia no se 

interpreta como un factor determinante del desarrollo de la agresividad sino como un factor 

de riesgo. 

Para Anderson y Bushman (2015) hay características individuales que no se pueden 

calificar como trastornos, pero actúan como factores de riesgo, tales como: hiperactividad, 

egocentrismo, impulsividad, irritabilidad, depresión, baja autoestima, desadaptación escolar, 

bajo nivel de habilidades cognitivas y predominio de fortaleza física, entre otros. 

A su vez, Rojas (2016) llama la atención sobre el consumo de algunas sustancias tóxicas, 

que pueden generar conductas de tipo delictivo, y Lowry (2015) menciona la etapa de la 

adolescencia que puede conllevar riesgos de conductas que considera desviadas. 



25 
 

 
 
 

En lo relacionado con el sexo, Zocolillo (2016) afirma que los varones en las primeras 

etapas del ciclo de Básica Primaria desarrollan una agresividad física, mientras que las mujeres 

desarrollan gran agresividad en la adolescencia. En cuanto al género, los varones demuestran 

mayor prevalencia en agresiones y maltrato físico, y las mujeres en el maltrato verbal y la 

discriminación. 

Factores relacionales. Se entiende por factor relacional aquel que interacciona con el sujeto 

significativa y constantemente durante grandes períodos de tiempo. El más importante, según 

Rohner (2015), es el factor familiar, el cual influencia en los problemas de violencia escolar. Se 

identifica el poco apego paterno o excesivo proteccionismo, la rigidez autoritaria, el control 

excesivamente permisivo, el abandono, conflictos interfamiliares, falta de afecto, los ejemplos de 

vida, la construcción de valores, todo lo cual impacta en el individuo para fundamentar el 

desarrollo personal del niño. 

La escuela es el segundo factor en importancia para el desarrollo infantil, y ayuda de manera 

significativa a configurar la personalidad y socialización de la persona. La organización 

institucional, el trabajo de aula y las relaciones entre los miembros de la comunidad educativa 

determinan los niveles de convivencia armónica en el ambiente escolar. Para Flechner (2016), la 

escuela se considera como un factor de riesgo para generar violencia, debido a situaciones 

conflictivas entre los diversos estamentos comunitarios (directivos, docentes, estudiantes, padres 

de familia, personal de servicios generales, entre otros), las estrategias disciplinarias y 

metodológicas,  la formación de grupos, diversidad (en edad, origen, etnia, ideología, religión, 

orientación sexual, creencias, costumbres, lengua, nivel económico, aspectos culturales, 

discapacidades).  



26 
 

 
 
 

Factores sociales. Para el desarrollo del individuo y de la comunidad en general, los 

factores sociales ejercen una presión muy fuerte, razón por la cual se convierten en riesgo 

para la generación de problemas conflictivos en el ambiente escolar. Por ejemplo, existe una 

gran influencia de los medios masivos de información y de comunicación por su fácil acceso 

y por la gran cantidad de tiempo que se les dedica. La radio, televisión, periódicos, revistas, 

afiches, videojuegos, teléfono, celular, red de internet, Facebook, WhatsApp y redes sociales 

en general promocionan la violencia física, verbal, psicológica, comunitaria y virtual.  

El ser humano es social por naturaleza, y por ello el grupo es un referente para el 

desarrollo de la personalidad, y desde algunos aspectos puede tener mayor influencia que la 

familia para la formación en el plano convivencial. Para Baron (2017), en el grupo hay una 

serie de factores que aumentan las probabilidades para involucrarse en problemas de 

relaciones interpersonales para ejercer el papel de agresor, víctima, testigo pasivo excluido 

en las acciones agresivas. La violencia en la escuela no se puede interpretar como caso aislado del contexto. Este 

fenómeno está profundamente interrelacionado con otras variables propias del entorno de la 

escuela y sólo son una muestra del clima de violencia que se vive en el contexto familiar y 

social de los estudiantes, “es por eso que directivos y docentes deben asumir como tarea 

ineludible la implementación de procesos para favorecer la convivencia en el ambiente 

escolar” (Tuvilla, 2017, p. 56), asumiendo como responsabilidad de la institución educativa 

dar una respuesta esencialmente formativa a este fenómeno.  

 

2.2.4 Características de la violencia escolar 

 

La violencia en el ambiente escolar se expresa de múltiples formas y a veces adquieren 

tintes dramáticos como el caso de profesores agredidos por estudiantes o padres de familia, 



27 
 

 
 
 

directores desalojados de sus cargos a viva fuerza, crueldad en las relaciones entre 

estudiantes, acoso sexual, insultos, motes o apodos humillantes, ignorar al compañero o 

excluirlo del grupo, amenazar con palabras o armas, robar objetos de propiedad ajena, 

romper cosas, pegar, para citar algunos ejemplos.  

Además del verdugo y de la víctima, hay que tener en cuenta al testigo de la violencia 

escolar. Son escasos (casi nulos) los estudios que valoran las características emocionales y 

conductuales de niños testigos de la violencia en el contexto escolar. Viola (2018, 67) en su 

experiencia psiquiátrica comprueba que las consecuencias de este hecho se pueden clasificar en 

dos grandes grupos: las internalizadas y las externalizadas. No hay referencia alguna a las 

consecuencias cognitivas sobre el niño testigo de violencia doméstica o escolar, y señala la 

autora que la agresividad es el principal trastorno de la conducta de esos niños. 

Por otra parte, cuando se quiere analizar el fenómeno de la violencia en la escuela, es preciso 

plantearse la imprecisión del lenguaje al considerar de la misma categoría una falta leve de 

disciplina con un episodio de agresión física. Es por eso que algunos prefieren el término 

comportamiento antisocial. A pesar de esta aclaración, es pertinente señalar las múltiples raíces 

de la indisciplina y la violencia, para lo cual se enumeran a continuación las principales:  

El sistema democrático actual sufre una crisis de gobernabilidad y falta de 

representación, y muchos conflictos y autoritarismo obedecen a esta causa, así como la 

pobreza y la insatisfacción de las necesidades básicas son ingredientes para la frustración, 

inestabilidad y agresión, problemas directamente relacionados con la conducta agresiva. 

Sumado a esto, la ambición de poder de algunos sectores e individuos genera la marginación 

y exclusión de grupos y personas, con la consabida violación de los derechos humanos que 



28 
 

 
 
 

genera por reacción el resentimiento, amargura, pandillaje, evasión y otras manifestaciones de 

comportamientos inadecuados. Todo ello tiene incidencia en las escuelas.  

Por otra parte, los padres influyen en el desarrollo emocional de los hijos. Los padres 

indulgentes como también los excesivamente autoritarios tienen influencia en el desarrollo 

de rasgos agresivos en hijos que tratan de imponerse a la fuerza. Por último, la convivencia 

en las instituciones educativas conlleva intereses y situaciones que generan contradicciones 

cuando no se tratan adecuadamente, deteriorando el clima escolar con intolerancia, falta de 

diálogo, irrespeto y enfrentamiento de grupos (Sanmartín, 2018, p. 56).  

Algunos autores como Melero (2013) sostienen que hay situaciones o variables que 

influyen en el comportamiento antisocial, y éstas se enfocan hacia lo evolutivo, lo 

psicosocial y lo educativo. Esto permite inferir que la escuela plantea situaciones en las que 

la violencia puede considerarse normal, igualmente, que las actitudes violentas o antisociales 

tienen sus raíces en la comunidad a la que pertenece.  

Al respecto, es interesante revisar el pensamiento de Mooij (2007) que insiste en la 

relación entre la ocurrencia de comportamientos antisociales en la escuela y las actividades 

propias del ámbito escolar, como currículo, sistema institucional de evaluación educativa, 

metodologías y modelos educativos, entre otros. Es lo que marca diferencias significativas 

entre las instituciones educativas, y es indiscutible la influencia que ejerce el porcentaje de 

tiempo que los directivos y los docentes utilizan en los procesos de grupo y de relaciones 

interpersonales para disminuir los comportamientos violentos. Lo mismo puede ocurrir 

cuando hay dedicación a cuestiones de normas, orden y disciplina.  

Es interesante el planteamiento de Castro (2007), que ofrece una visión de los actores de 

la violencia escolar, cuyo resumen se anota a continuación: 



29 
 

 
 
 

En primer lugar, se menciona a las víctimas de maltrato. El acoso para ellas puede resultar 

sumamente estresante para la víctima, causando sensaciones negativas que afectan su estabilidad 

emocional, permitiendo establecer un perfil psicológico de la misma, caracterizado por ejemplo 

por la baja autoestima, la inseguridad y la timidez.  

En segundo lugar, se hace referencia a los victimarios, en el cual al género masculino se le 

describe como principal agresor, bien sea de forma física o de forma verbal, mientras que el 

género femenino asume que la violencia o la agresión se presenta mayormente de forma 

psicológica.  

Y un tercer actor del acoso escolar lo conforman los testigos quienes, infortunadamente, por 

el mismo temor que genera la situación, terminan callando las agresiones y se convierten en 

testigos pasivos, quienes indirectamente contribuyen al crecimiento de la violencia al no 

denuncia ni intervenir. Naturalmente, existen espectadores que disfrutan o consienten acciones 

violentas, sin participar directamente, pero se convierten también en responsables de la misma. 

Este esquema conformado por el agresor, por la víctima y por el espectador, se replica en toda 

situación violenta, no sólo en el ámbito escolar, sino en la violencia familiar o social.  

 

2.2.5 La Convivencia en el ambiente escolar  

 

Si se investiga el tema de la violencia en el ambiente escolar es porque se tiene como 

propósito mejorar los niveles de convivencia armónica y pacífica. Con relación a la 

definición del término, el Ministerio de Educación Nacional (2014) la considera como “la 

coexistencia pacífica de los miembros de la comunidad educativa, que supone una 

interrelación positiva entre ellos y permite el adecuado cumplimiento de los objetivos 



30 
 

 
 
 

educativos en un clima que propicia el desarrollo integral de los estudiantes” (p. 9). El 

documento del Ministerio insiste que para lograr este clima positivo entre los miembros de 

la comunidad escolar no basta sancionar las conductas que lo perturban, sino promover el buen 

trato y la sana convivencia.   

Esto significa que se debe promover una educación integral, teniendo en cuenta todas 

las dimensiones del ser humano, o sea adelantar una formación académica, personal y social 

que permita adquirir las habilidades y competencias necesarias para vivir sana y 

armónicamente en diversos contextos, no sólo escolares sino también de vida cotidiana.  

Se afirma, entonces, que la escuela es un factor determinante para la formación y 

construcción de convivencia armónica. En ella se desarrollan procesos formativos para la 

persona que posibilitan convivir con los demás y solucionar los problemas que se presentan 

permanentemente. Se entiende, entonces, que la convivencia según Martínez-Otero (2005) 

“es básicamente vivir con el otro, aceptarlo y crear un ambiente en donde la comunicación y 

el desarrollo se pueda dar libremente, ya que la vida humana sólo es posible merced a la 

participación de los demás” (p. 41). Así, la construcción de la convivencia en el ambiente 

escolar tiene un enfoque formativo y es la base para el ejercicio de la vida ciudadana. 

En conclusión, la fundamentación de tipo legal, teórico y conceptual de la investigación 

ofrece un direccionamiento y orientación para el logro de los objetivos formulados y la búsqueda 

de hallazgos pertinentes, para lo cual se adoptan categorías y variables que determinan el diseño, 

formulación y aplicación de técnicas e instrumentos para la recolección de información y su 

correspondiente análisis e interpretación de los datos obtenidos. Es por eso que se consideró la 

necesidad de presentar las leyes y normas vigentes que sirven de apoyo al presente estudio, como 



31 
 

 
 
 

también las teorías y conceptos que se manejan en la investigación para orientar el trabajo de 

manera coherente, abordando y sustentando el problema desde el punto de vista teórico y legal. 

 



47 
 

 
 
 

Capítulo III. Diseño metodológico 

 

3.1 Enfoque metodológico 

El enfoque de la investigación es cualitativo. La investigación de tipo cualitativo 

permite comprender e interpretar las acciones dentro del contexto educativo, para recuperar 

el verdadero sentido del objeto indagado. Al respecto, Martínez (2017) señala que: “La 

investigación cualitativa trata de identificar, básicamente, la naturaleza profunda de las 

realidades, su estructura dinámica, aquella que da razón plena de su comportamiento y 

manifestaciones” (p. 75). De modo que, iniciando desde la realidad natural, se puede llegar a 

la estructura completa. Este enfoque cualitativo no excluye la utilización de herramientas 

cuantitativas, por el contrario, se favorece con las características de la investigación 

cuantitativa (medición de fenómenos, utilización de estadística, precisión, generalización de 

resultados y objetividad) y se complementa con las características de la investigación 

cualitativa (significados extraídos de los datos, exploración de ambientes naturales, análisis 

subjetivo, riqueza interpretativa y contextualización de fenómenos) 

Para Hurtado (2015), desde el punto de vista pragmático u operativo, la 

complementariedad de los modos de conocer cualitativos y cuantitativos en una posibilidad 

para aproximarse a los objetos de investigación, pues “cada hecho, evento o fenómeno 

representa unidades investigativas conformadas por cualidades y cantidades de elementos 

que las determinan y, en este sentido, se constituyen como variables o categorías filosóficas 

que expresan dicha unidad orgánica-sistémica de calidad y cantidad, que es proclive de ser 

estudiada desde la integración y complementariedad” (p. 44) 

 



48 
 

 
 
 

3.2 Paradigma de la investigación 

Un paradigma de investigación se plantea, según Kuhn (1986), para referirse a 

“realizaciones científicas universalmente reconocidas que, durante cierto tiempo, 

proporcionan modelos de problemas y soluciones a una comunidad científica” (p. 13). La 

presente investigación se enmarca dentro del paradigma hermenéutico, en tanto busca 

interpretar y comprender los motivos internos de la acción humana. En esta línea, para 

Heidegger (1974) el ser humano es un ser interpretativo. Este postulado interviene 

significativamente a través del proceso de observación e interpretación que se desarrolla 

desde la investigación. 

En la misma corriente de pensamiento, Dilthey (1900) define la hermenéutica como “el 

proceso por medio del cual conocemos la vida psíquica con la ayuda de signos sensibles que son 

su manifestación” (p. 57).  Estos supuestos fortalecen el sentido hermenéutico en relación a los 

aspectos a interpretar en la unidad de análisis de la presente investigación. 

Apoyando lo mencionado, los aspectos metodológicos que orientan la investigación valoran 

el sentido y los aportes de la investigación cualitativa, en tanto se propone comprender e 

interpretar las acciones dentro del contexto educativo, para recuperar el verdadero sentido del 

objeto indagado. Al respecto, Martínez (2009) señala que: “La investigación cualitativa trata de 

identificar, básicamente, la naturaleza profunda de las realidades, su estructura dinámica, aquella 

que da razón plena de su comportamiento y manifestaciones” (p. 75). De modo que, iniciando 

desde la realidad natural, se llegue a la estructura completa.  

Es evidente, entonces, que los principios que se enuncian posibilitan a la investigación 

aplicar el paradigma para que los sujetos involucrados reconozcan su realidad para asumir 

una actitud crítica ante ella y transformarla desde su propio ser. De esta manera, los sujetos 



49 
 

 
 
 

participantes fortalecen sus conocimientos, a la vez que éstos les permiten abrirse a nuevas 

posibilidades de cambio, a defender sus criterios, teorías, puntos de vista, y así generar 

transformaciones con alto valor ético en los procesos pedagógicos interculturales con enfoque 

diferencial en las Instituciones educativas. 

Esto mismo lo reafirma Freire (1971), en su obra Pedagogía de la Esperanza, en la cual 

considera que el educador debe generar acciones para que pueda ir “transformando la 

realidad con el pueblo, lo que implica el respeto al saber de la experiencia y del hecho, a 

partir del cual únicamente es posible superarlo” (p. 45). De acuerdo con lo anterior, es 

evidente que el saber popular representado en las experiencias de vida de los sujetos debe 

articularse con el saber científico para poder despertar en las comunidades la motivación, el 

reconocimiento y la participación, en aras de buscar la transformación de sus realidades 

socioculturales.  

3.3 Alcance de investigación 

 

El tipo de investigación es descriptivo, pues su objetivo consiste “en llegar a conocer las 

situaciones, costumbres y actitudes predominantes a través de la descripción exacta de las 

actividades, objetos, procesos y personas” (Sabino, 2014, p. 37). En la presente 

investigación se aplica “para caracterizar un fenómeno o situación concreta, indicando sus 

rasgos más peculiares o diferenciadores entre cada variable y sus relaciones más 

determinantes en el contexto en el que se ha de investigar” (Ander, 2015, p. 30). 

   



50 
 

 
 
 

3.4 Método de investigación 

El método es la Investigación Participativa, el cual brinda herramientas para conocer la 

población y permite, además, interactuar con la misma, lo cual permite analizar y comprender la 

realidad en la que se desenvuelven, en este caso, los estudiantes que hacen parte de la población, 

lo cual permite plantear un plan de acción con el fin de buscar el mejoramiento de la 

problemática detectada y expuesta en capítulos anteriores.  

Su aplicación en la presente investigación permite como punto inicial la formulación de 

interrogantes que orientan el desarrollo de los objetivos, clarificar el área problema para dar 

sentido a la unidad de análisis, en tal forma que posibilite la comprensión de la realidad y la 

estructura completa del contexto estudiado. 

 

3.5 Población y muestra 

3.5.1 Caracterización de la población  

 

Para Hernández et al (2014), la población “es el conjunto de todos los casos que concuerdan 

con una serie de especificaciones” (p. 65). Para el caso de esta investigación, se toma la 

Institución Educativa Distrital Pestalozzi de Barranquilla (Atlántico) cuenta con estudiantes que 

pertenecen a familias de diversos estratos y diversas localidades del sector urbano de 

Barranquilla y su área metropolitana, como los barrios Bellavista, Prado, Santa Ana, Atlántico, 

San Francisco, Montecristo, Barrio Abajo, El Porvenir, Las Gaviotas, Los Olivos, La 

Concepción, Los Almendros, La Pradera, Caribe Verde, Loteros, entre otros. Predomina, 

entonces, residentes en sectores populares, los casos de extra edad son escasos, por lo cual el 

estudiantado cursa sus estudios en las edades reglamentadas por el MEN. En lo relacionado con 

el género, hay prevalencia de varones. 



51 
 

 
 
 

La investigación se realiza en la jornada vespertina, en el 6° grado del nivel de Básica 

Secundaria, ciclo de Básica Secundaria, o de Básica Primaria, que cuentan con 3 cursos para 

un total de 82 estudiantes, los cuales se consideran como la población en estudio. 

 

3.5.2 Muestra  

 

Para Tamayo (2003), la Muestra “es el conjunto de operaciones que se realizan para 

estudiar la distribución de determinados caracteres en la totalidad de una población o 

colectivo, partiendo de la fracción de la población considerada” (p. 115) 

Como muestra representativa para la investigación se escogen 26 estudiantes del curso 

6-05. Esta selección se realizó teniendo en cuenta los siguientes criterios:  

a) Estudiantes debidamente matriculados y con asistencia regular a las jornadas 

académicas. b) Permanencia en la Institución Educativa desde el ciclo de Básica Primaria, con el fin 

de garantizar un conocimiento y experiencia en los procesos formativos institucionales. 

c) Edad comprendida entre los 10 y 13 años de edad para tener en cuenta la edad 

cronológica propia del nivel académico ofrecido. 

d) Voluntad y libertad del estudiante en colaborar y participar en la investigación, 

después de una inducción general realizada por el investigador en donde explicaron los 

motivos y beneficios de la realización de este estudio. 

Debido al carácter participativo de la investigación, se contó con la colaboración de siete (7) 

docentes que orientan áreas académicas en el curso en referencia, con suficiente experiencia en 

el quehacer educativo, con muchos años de vinculación a la Institución Educativa y con 

participación libre y voluntaria en la implementación del presente proyecto investigativo. 

 



52 
 

 
 
 

3.6 Sistema de categorías y variables 

Se determina a continuación la identificación de categorías y variables que maneja la 

investigación, sus dimensiones e indicadores. Esta operacionalización permite adecuar sus 

propiedades observables y medibles que enriquecen el enfoque cualitativo, y que permite la 

adopción en esta investigación del método Investigación Participativa.  

Tabla 1. Operacionalización de Categorías y Variables 

Categoría Variables Descripción Indicador Naturaleza Técnicas 

 

V
io

le
n

ci
a 

en
 l

a 
In

st
it

u
ci

ó
n
 E

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v
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D
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P
es

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zz
i 

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B
ar

ra
n

q
u

il
la

 

Estudiantes 

Muestra representativa 

de 26 estudiantes de 

grado 6-05 en la 

jornada vespertina 

Edad Cuantitativa  

 

Encuesta para 

estudiantes. 

 

 

Entrevista para 

docentes. 

 

 

Sesión con 

grupos focales 

de estudiantes 

 

Revisión de 

documentos de 

archivo escolar. 

 

Género  Cualitativa 

Estrato  Cuantitativa 

Residencia  Cualitativa 

Comportamiento Cualitativa  

Violencia 

escolar 

Acciones que tienen 

por objeto producir 

daño, y que alteran en 

mayor o menor cuantía 

el equilibrio 

institucional. 

 

Causas  Cualitativa 

Manifestaciones  Cualitativa 

Características  Cualitativa 

Rol  Cualitativa 

Frecuencia  Cuantitativa 

Impacto Cualitativa 

IED Pestalozzi 

Institución Educativa 

objeto de estudio 

Naturaleza  Cualitativa 

Misión y visión  Cualitativa 

Prevención  Cualitativa 

Tratamiento  Cualitativa 

Alianzas  Cualitativa 

Convivencia 

escolar.  

Convivencia pacífica 

de los miembros de la 

comunidad educativa.  

Manifestaciones  Cualitativa 

Características  Cualitativa 

Frecuencia  Cuantitativa 

Impacto  Cualitativa 

Fuente: Diseño y elaboración propia del investigador. 



53 
 

 
 
 

 

 

3.7 Fuentes y técnicas para la recolección de información 

3.7.1 Fuentes primarias 

 

La investigación utiliza fuentes primarias, que permiten obtener datos de manera 

directa, sin intermediarios, posibilitando así el logro de información eminentemente 

objetiva. Para ello, se aplican las siguientes técnicas: 

 Entrevista Estructurada. “Es un acto de comunicación oral o escrita que se establece 

entre dos o más personas con el fin de obtener una información o una opinión, o bien para 

conocer la personalidad de alguien” (Lara, 2014, p. 32). La investigación diseña un 

cuestionario de preguntas abiertas y flexibles, que permite acomodarse a las circunstancias 

del contexto y del entrevistado, como también posibilita la profundización de los temas que 

merecen especial interés para posibilitar el logro de los dos primeros objetivos específicos 

formulados para la investigación. Este cuestionario se aplicó a siete (7) docentes que 

orientan áreas académicas en el nivel de 6° grado, y su diseño se fundamentó en las 

categorías y variables que adoptó la investigación para recolectar datos sobre generalidades 

de los estudiantes, contexto de la Institución Educativa, manifestaciones de violencia intra 

escolar y construcción de comunidad educativa (Ver Anexo D). 

 Encuesta Estructurada. A través de un cuestionario de preguntas cerradas se obtienen 

datos de varios informantes de manera rápida y simultánea, facilitando el análisis e interpretación 

de las respuestas logradas. Se aplicó la Encuesta a 26 estudiantes del curso 6-05 de la jornada 

vespertina de la Institución Educativa objeto de estudio (Ver Anexo B), y el cuestionario se 



54 
 

 
 
 

diseñó teniendo en cuenta las categorías, variables e indicadores operacionalizados en la 

Tabla N° 1 del presente documento. 

 Sesiones a través de video foro con grupos focales de 4 estudiantes (ver Anexo E) y 5 

docentes (ver Anexo F) que permitieron un diálogo abierto para profundizar aspectos 

relacionados con el tema en estudio. Para la selección de estudiantes se tuvo en cuenta su 

disponibilidad de dispositivos tecnológicos y conectividad con la red Internet, su facilidad de 

expresión y capacidad de análisis. Los docentes escogidos garantizan mayor intensidad horaria 

semanal que les permite más contacto y más conocimiento del estudiantado del curso 6-05.       

 

3.7.2 Fuentes secundarias  

 

 También se utilizan  fuentes secundarias, que ofrecen información previamente 

elaborada, como son la revisión de documentos de archivo escolar (planes de estudio, plan de 

área, planillas de calificaciones, actas de seguimiento), navegación en la Red de Internet para 

obtener información que enriquezca el documento final de investigación, y revisión de la 

bibliografía disponible (libros, revistas, periódicos, artículos, tesis de grado) y así fundamentar el 

análisis e interpretación de los resultados obtenidos en la recolección de datos. 

 

3.8 Validación de los instrumentos de recolección de información 

La validación mediante juicio de experto consiste básicamente en solicitar a una persona 

idónea la opinión sobre los instrumentos de recolección diseñados. Se trata, entonces, de 

comprobar si los instrumentos cumplen con el propósito para el cual fueron diseñados 

(validez), como también su precisión para descartar cualquier error (confiabilidad) 



55 
 

 
 
 

Se superaron muchas dificultades de tiempo para encontrar un experto que validara los 

instrumentos de recolección. Se logró la colaboración de un docente, José Antonio Navarro 

Cervantes, con amplia experiencia en asesorías pedagógicas universitarias, especialista en 

Docencia Universitaria y máster en Educación, Ciencias Humanas y Sociales, con autoridad para 

revisar los cuestionarios de encuesta y entrevista, con el fin de validar su pertinencia, adecuación 

y coherencia. También se encontró la colaboración de Rosalba Arrieta de Vera, Magister en 

Lingüística, que se ha desempeñado en el campo de la psicolingüística y la neurolingüística (Ver 

Anexo G) 

El juicio de los expertos valoró los instrumentos de recolección de información como 

confiables, válidos, coherentes y pertinentes para alcanzar los objetivos formulados en la 

investigación.  

 

3.9 Procesamiento de la información 

3.9.1 Fases de la investigación  

 

Para realizar la investigación se tienen en cuenta los objetivos formulados, las 

actividades a realizar y el tiempo disponible, los cuales se sintetizan de la siguiente 

manera: Tabla 2. Fases de la Investigación 

Fases Objetivos Actividades Tiempo 

1. Diagnóstico 

del fenómeno en 

estudio 

Caracterizar las dinámicas de 

convivencia y violencia escolar en el 

grado 6° de la jornada vespertina de 

la Institución Educativa Distrital 

Pestalozzi.  

Aplicación de encuestas a 

estudiantes. 

Aplicación de entrevistas a 

docentes. 

24 a 31 de 

agosto 



56 
 

 
 
 

1 Diagnóstico 

de estrategias 

escolares 

Identificar las estrategias que 

implementa la comunidad educativa 

de la Institución Educativa Distrital 

Pestalozzi para enfrentar las 

dinámicas de conflicto y violencia 

escolar. 

Aplicación de encuestas a 

estudiantes y entrevistas a 

docentes  

Recolección y organización de 

información 

27 de agosto 

a 4 de 

septiembre 

2 Análisis de los 

procesos 

formativos 

Identificar los aprendizajes desde 

principios de convivencia y buen 

trato construidos por los estudiantes 

durante el proceso formativo escolar. 

Codificación de datos. 

Análisis porcentual 

Tabulación y graficación. 

Análisis cualitativo  

Septiembre 

21 a octubre 

28 

3 Procesamiento 

de dato. 

Sugerir recomendaciones para 

mejorar la convivencia entre los 

estudiantes de 6° grado de la jornada 

vespertina de la Institución Educativa 

Distrital Pestalozzi. 

Evaluación, 

Impacto  

Logros. 

Conclusiones 

Recomendaciones 

6 a 18 de 

septiembre 

Fuente: Diseño y elaboración propia del investigador. 

 

Para la obtención de la rigurosidad científica, se toman como referencia los criterios 

propuestos por Martínez (2017), los cuales colocan de manifiesto cuando se realiza una 

investigación con validez y precisión, a saber:  

a) La información hay que buscarla donde está. Esto implica la necesidad de concebir técnicas 

e instrumentos para buscar la información relevante en el ámbito que sea requerido, incluyendo 

las relativas a las nuevas categorías que emerjan en el proceso de investigación. 

b) Las cinco tareas básicas de recoger datos, categorizarlos, estructurarlos, compararlos 

e interpretarlos se entrelazan continuamente. Aunque se presente de manera separada en el 



57 
 

 
 
 

documento, la mente no respeta una secuencia temporal sino, por el contrario, realiza dichos 

procesos de manera integrada. 

c) El investigador se involucra y aporta su perspectiva al proceso de interpretación de los 

resultados a la par de una contrastación con las teorías revisadas. 

d) Los procedimientos utilizados priorizan la importancia de grabar la información, hacer 

anotaciones pormenorizadas de las situaciones, tomar fotografías, conservar documentos e 

incluso copias, con el fin de revivirlas y revisarlas en repetidas oportunidades para constatar 

los resultados obtenidos y reflexionar sobre ellos (p. 72). 

 Para el análisis e interpretación de la información se confrontaron las diversas respuestas a 

manera de triangulación, se valoraron las frecuencias y porcentajes de respuestas como base para 

el análisis cualitativo. La interpretación de los datos se fundamentó en el análisis de la situación 

presente, iluminada por los referentes teóricos que maneja la investigación, y los resultados se 

presentan de forma literal y conceptual a manera de conclusiones. 

Es preciso anotar que por las circunstancias de los estudiantes confinados en su hogar 

como medida de prevención sanitaria debida a la pandemia causada por el virus Covid-19, 

se utiliza como medio para la aplicación de las encuestas el envío del cuestionario impreso a 

sus hogares, pues la mayoría no cuenta con dispositivos tecnológicos ni conectividad con la 

red de Internet.  A su vez, para la entrevista a docentes, se utiliza como medio de contacto el WhatsApp 

o llamadas por celular, E-Mail y, preferiblemente el Chat, pues a todos ellos tienen la 

posibilidad de ofrecer información de manera virtual.  

 

3.9.2 Procesamiento de la información 

 



58 
 

 
 
 

Para ello, los datos obtenidos se codifican con el fin de organizarlos, y se confrontan las 

respuestas de los ítems con contenidos similares (