1 Diseño de proyecto con estrategias de e-commerce para dinamizar la exportación de artesanías upcycling de tejidos Erika Indira Sánchez Garzón Eduar Santiago Montoya Pinilla Luis Fernando Morales García (MSc) Director y tutor trabajo de grado Corporación Universitaria Minuto de Dios Rectoría Cundinamarca Sede Soacha (Cundinamarca) Programa Especialización en Gerencia de Proyectos Haga clic aquí o pulse para escribir una fecha. 2 Contenido Introducción................................................................................................................................................ 5 CAPÍTULO I .................................................................................................................................................. 6 1 Objetivos ............................................................................................................................................. 6 Objetivo General ......................................................................................................................................... 6 Objetivos específicos .................................................................................................................................. 6 2 Caracterización de la Organización: .................................................................................................... 6 3 Planteamiento del problema .............................................................................................................. 7 3.1 Árbol del Problema ......................................................................................................................... 7 3.2 Árbol de Objetivos .......................................................................................................................... 8 3.3 Análisis de Involucrados .................................................................................................................. 9 3.4 Identificación de Alternativas de Solución .................................................................................... 12 CAPÍTULO II ............................................................................................................................................... 28 4 Marco de Referencia ......................................................................................................................... 28 5 Marco teórico ................................................................................................................................... 32 6 Marco Metodológico ........................................................................................................................ 42 CAPÍTULO III .............................................................................................................................................. 49 7. Desarrollo y Resultados ........................................................................................................................ 49 Referencias ............................................................................................................................................... 73 Anexos ...................................................................................................................................................... 76 Anexo 1. Árbol de problemas.................................................................................................................... 77 Anexo 2. Árbol de objetivos ...................................................................................................................... 77 Anexo 3. Caracterización del sector artesanal Características sociodemográficas Pirámide poblacional 2021(DANE, 2022) .................................................................................................................................... 77 Anexo 4. Exportaciones por áreas de los bienes relacionados con las actividades de las Industrias Culturales y Creativas Total Nacional, enero - agosto 2019-2022 ............................................................. 77 Anexo 5. Análisis de potencial exportador Colombia USA, producto bolsos de mano.............................. 78 Anexo 6. Diversificación de productos ...................................................................................................... 79 3 Anexo 7. Entrevistas ................................................................................................................................. 79 Anexo 8. Cadena de valor Estudio de caso YITOS TEJIDOS ........................................................................ 82 4 Resumen El presente trabajo tiene como objetivo formular y ejecutar un proyecto de upcycling de productos tejidos en crochet con potencial de exportación en el municipio de Soacha, Cundinamarca, a través de un e-commerce. En la introducción de nuestro estudio, hemos destacado la importancia de este proyecto en el contexto de la transformación productiva, la internacionalización y la acción climática, alineándonos con los objetivos del Plan Nacional de Desarrollo y los planes de desarrollo departamental y municipal. Reconocemos la relevancia de integrar estrategias de e-commerce para potenciar la exportación de artesanías upcycling y contribuir al desarrollo sostenible de la región. En cuanto a la metodología empleada, hemos optado por un enfoque cualitativo y un estudio de caso exploratorio. A través de técnicas como entrevistas, encuestas y consulta bibliográfica, hemos analizado en profundidad los comportamientos de compra, las motivaciones internas y las expectativas de los consumidores respecto a los productos artesanales en técnica crochet. Esta triangulación de información nos ha permitido estandarizar los datos y obtener insights valiosos para la toma de decisiones estratégicas. Los resultados obtenidos han sido alentadores. Hemos logrado implementar con éxito herramientas de gerencia de proyectos en el e-commerce, identificar las plataformas más adecuadas para emprendimientos exportadores y, lo más importante, incidir positivamente en la generación de ingresos para las mujeres tejedoras de crochet en Soacha. Destacamos la importancia de la economía productiva, la tecnología y la bioeconomía en el desarrollo de emprendimientos artesanales sostenibles y rentables. En las conclusiones de nuestro trabajo, reafirmamos la relevancia de la capacitación en herramientas tecnológicas para dinamizar emprendimientos, así como la adhesión a los objetivos de desarrollo sostenible relacionados con el trabajo digno, la innovación, la reducción de desigualdades y el consumo responsable. Nuestro proyecto ha demostrado el potencial de los e-commerce para impulsar la exportación de artesanías y generar un impacto positivo en las comunidades locales, fortaleciendo el tejido social y económico de Soacha. Palabras Clave: Artesanías, exportación, e-commerce, residuo textil, economía circular 5 Introducción El uso de plataformas digitales ya no es función exclusiva de programadores y comunicadores. Todos los suministros y servicios que cubren las necesidades humanas están digitalmente presentes. Desde las grandes compañías de software hasta la agricultura y la medicina. Los proyectos sociales generalmente implican participación gubernamental y se dirigen hacia población vulnerable (MÉNDEZ LOZANO, 2016) ( Pero qué tal si la iniciativa surge desde proyectos independientes, que pueden recibir beneficios de la institucionalidad, pero en principio son de interés privado. La responsabilidad social empresarial es necesaria en los emprendimientos y desde su inicio. Las necesidades de las comunidades vulnerables requieren acciones ciudadanas. Acciones que generen trabajo, y que promuevan el acceso a la educación y mejora de la calidad de vida. Las fuentes de financiación son un obstáculo para el avance de los emprendimientos, por eso se requiere una evaluación completa de los requerimientos esenciales y de las herramientas a utilizar en la implementación del proyecto. Los e-commerce representan una oportunidad de darse a conocer al mundo entero, por lo tanto, las posibilidades de crecimiento son más grandes que mantenerse solo en el mercado local. La barrera del idioma inglés y de los contratos internacionales se diluye en la medida que se estandariza el comercio por plataformas digitales. 6 CAPÍTULO I 1 Objetivos Objetivo General Formular y ejecutar un proyecto de upcycling de productos tejidos en crochet con potencial de exportación en el municipio de Soacha Cundinamarca, a través de un e-commerce Objetivos específicos 1. Implementar las herramientas de gerencia de proyectos en la puesta en marcha del e- commerce y la incursión en mercados internacionales. 2. Establecer las mejores alternativas de plataformas de e-commerce para emprendimientos de potencial exportador 3. Incidir en la generación de ingresos, para las mujeres tejedoras de crochet / o aprendices de tejidos de Soacha, mediante la ejecución y puesta en marcha del proyecto. 2 Caracterización de la Organización: La iniciativa surge por la pasión de tejido en crochet, de personas de tercera edad y personas en terapia por causas de ansiedad. El emprendimiento se llama Yitos tejidos y procura generar un ingreso para este grupo poblacional. Las ventas de estos productos se vienen desarrollando desde hace varios años y en redes sociales con el logo de Yitos Tejidos desde febrero de 2023. Se desarrollan tejidos en la técnica crochet utilizando material upcycling 7 (supra reciclaje) de residuo textil y con hilo convencional. Los productos comprenden muñecos para niños, accesorios para dama y ropa tejida. Las ventas se han realizado mediante redes sociales como WhatsApp e Instagram y también por la venta a través de los clientes antiguos. En la ciudad de Bogotá se encuentra la mayor clientela, el perfil es principalmente mujeres de 30 a 50 años. También se realizó un pedido con destino a California, Estados Unidos, donde se encuentra un familiar. La dificultad radica en el elevado coste del envío de los productos al exterior, al realizarlos como correo estandarizado. Tabla 1. Empresa Yitos Tejidos NOMBRE DE LA EMPRESA YITOS TEJIDOS PROPIETARIO MARIA DEL PILAR GARZON RUT (Registro Único Tributario) Cedula 41.681.xxx DIRECCION Calle 17a #2-30 Hogares Soacha SECTOR Manufactura artesanal ACTIVIDAD Tejido hecho a mano NUMERO DE EMPLEADOS 2 Fuente: elaboración propia (2024) Se ha planteado la posibilidad de ingresar a plataformas de e-commerce, como Amazon o Alibaba. Por lo tanto, se va a explorar la viabilidad del proyecto, para determinar los recursos a invertir en estas plataformas. 3 Planteamiento del problema 3.1 Árbol del Problema Imagen 1. Árbol de problemas 8 Fuente: elaboración propia (2024) 3.2 Árbol de Objetivos Imagen 2. Árbol de objetivos 9 Fuente: elaboración propia (2024) 3.3 Análisis de Involucrados Tabla 2. Análisis de involucrados (Stakeholders) 10 PARTICIPANTE GESTION- CONTRIBUCION Cámara de Comercio Influencia: Aumentar capacitación empresarial en Soacha Propone estrategias para convenios en clúster Moda para las empresas de la región. De manera estratégica coloca empresas experimentadas y principiantes, dentro de los grupos de acceso a las ruedas de negocios Gobernación de Cundinamarca Influencia: Impacto social en el departamento Brinda oportunidades para obtener recursos para realizar el proyecto. Posee un registro de proveedores con características especiales, tales como apoyo a madres cabeza de hogar, sostenibilidad, empresa /emprendimiento regional. Universidades del municipio de Soacha ECCI, UNIMINUTO, UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA Influencia: Mediante campañas promueven el emprendimiento social Realización de ferias de emprendedores sin costo. Asesoría en incubadoras empresariales. Participación en Talleres de emprendimiento social Ministerio De Comercio Industria y Turismo Influencia: Asesoría comercio exterior Realización capacitaciones ruedas de negocios para misiones en países extranjeros. Población de Soacha Influencia: la comunidad soachuna es abierta a las practicas comunitarias de enriquecimiento en saberes colectivos. Se genera un antecedente de éxito empresarial en la región, donde se conjugan los saberes tradicionales y la transmisión de conocimiento artesanal. Se propone como ejemplo a replicar. La población dedicada a la recolección de botellas PET, se vincula mediante el suministro de los aros de botellas, para el upcycling (supra reciclado) de tejido crochet 11 Artesanas tejedoras crochet de Soacha Influencia: Elaboración de los productos tejidos en técnica crochet Constituyen el primer nivel de la organización para lograr una asociación o agrupación de artesanos. Mejora de la calidad de vida mediante ingresos continuos y programas de capacitación. Textilerías del país Influencia: Generar simbiosis de aprovechamiento de textil sobrante empresas responsables con el ambiente Donación de textil sobrante. Mediante políticas de Responsabilidad social/ambiental empresarial. Alianzas para cubrimiento de la Economía circular. Clientes en el país Influencia: Genera constancia en los pedidos y rotación de inventarios Apoyo al comprar al artesano colombiano. Revisión de calidad de los productos hechos a mano en el país. Clientes en el extranjero Influencia: Genera mayor ingreso por divisas de mayor poder adquisitivo. Apoyo al comprar al artesano colombiano. Revisión de calidad de los productos hechos a mano en el país. Identificación de mercados potenciales. Artesanías de Colombia Influencia: experiencia en la temática artesanal del país. Promueve la capacitación para la creación de la marca artesanal con Sello artesanal. Alianzas con Superintendencia de Industria y Comercio. Ferias internacionales y nacionales Fuente: elaboración propia (2024) 12 3.4 Identificación de Alternativas de Solución ALTERNATIVA 1: Colocar punto de venta de artesanías en Soacha (Cundinamarca) Los puntos de venta tradicionales de artesanías en sitios turísticos y el uso de plataformas online para la venta en Colombia, presentan un panorama de crecimiento lento. Esta situación hace que las nuevas generaciones no continúen con sus tradiciones por los bajos ingresos. La baja demanda plantea crisis en ventas para este tipo de establecimientos. El sector artesanal no se encuentra preparado para la inmersión en el mundo digital. (La República, 2020) escolaridad es baja y las necesidades básicas apenas son cubiertas con la ayuda de los programas del Estado. Imagen 3. Panorama general de Artesanías en Colombia Fuente: Diario La República(La República, 2020) 13 En la ciudad de Barrancabermeja, estudiantes de Uniminuto analizaron la situación de la empresa Artesanías Contemporáneas La Tierra Prometida, donde se presentaba exceso de inventario, bajas ventas, esto a pesar de los recursos del Estado que habían logrado adquirir. (Medina & Otero, 2022). Mediante el Fonde Emprender lograron mejorar su capacidad instalada (maquinaria, insumos, materias primas) pero su estrategia comercial y los años de pandemia no permitieron continuar con el flujo de caja necesario para mantener el funcionamiento del negocio. Revisando este ejemplo, se puede observar que, sin tener músculo financiero, con un mercado definido y una clientela fiel, no es conveniente realizar inversiones de arrendamiento o compra de locales e infraestructura compleja. La tendencia hacia el marketing digital es innegable y a pesar de que se mantienen locales de venta al por menor, la inversión en este tipo de negocios es muy alta, además que los artesanos después de la pandemia prefieren continuar sus labores desde sus talleres en casa, para disminuir los costos. Empresas de joyería artesanal que antes de la pandemia tenían empleados en sus locales comerciales, después de pandemia prefirieron continuar con el trabajo en casa de los artesanos (home office). (La Republica, 2020) Otra dificultad encontrada al colocar un punto de venta de artesanías en Soacha consiste en la baja capacidad adquisitiva de los habitantes del sector; debido a que más del 70 % de la población tiene ingresos de un salario mínimo o menos. También preocupa que de lunes a viernes el acceso a comercios es limitado, ya que la mayoría de los trabajadores solo dispone para salir al comercio de Soacha los sábados por la tarde y domingos. (Duque-Duque et al., 2020) Ante esta situación, genera días vacíos de clientes que un emprendimiento no puede costear. 14 ALTERNATIVA 2: E-COMMERCE con potencial exportador Las expectativas para incursionar en el mercado de Estados Unidos se caracterizan por tener una base cimentada en las experiencias de instituciones como Artesanías de Colombia y de Artesanías de Cundinamarca, quienes tienen varios proyectos que involucran al artesano, para que sea gerente de su propia empresa. Actualmente se están tomando dos cursos de emprendimiento, el curso de Artesanías de Colombia está enfocado al marketing (mercadeo y estudios de mercado), mientras que el curso de Artesanías de Cundinamarca incide en la creación de una marca y un estilo propios. Para la empresa YITOS TEJIDOS, la expectativa de exportar productos va de la mano con el programa de MINTIC para creación de página web y difusión de proyectos. Mediante el negocio en línea, se utilizan diferentes estrategias de mercadeo y se envían los pedidos a USA. Otra opción sería con Amazon, siempre y cuando la capacidad instalada de producción este implementada. Tabla 3. Instituciones Promotoras De Canales Exportadores En Cundinamarca MANAR (EMPRESA COMERCIALIZADORA DE ARTESANIAS DE CUNDINAMARCA) desde el IDECUT (INSTITUTO DE CULTURA Y TURISMO DE CUNDINAMARCA) − Conferencias sobre experiencias con CANALES COURIER (Correo exprés) y se envían CANTIDADES MENORES AL VALOR DE USD 200 • Seguimiento a las órdenes de entrega − No requiere procesos de aduana ARTESANIAS DE COLOMBIA − Participación en el stand de las ferias artesanales nacionales (CORFERIAS, Medellín) − Cursos de participación anual. 15 Fuente: Elaboración propia (2024) Las expectativas para incursionar en el mercado de Estados Unidos se caracterizan por tener una base cimentada en las experiencias de instituciones como Artesanías de Colombia y de Artesanías de Cundinamarca, quienes tienen varios proyectos que involucran al artesano, para que sea gerente de su propia empresa. Actualmente se están tomando dos cursos de emprendimiento, el curso de Artesanías de Colombia está enfocado al marketing (mercadeo y estudios de mercado), mientras que el curso de Artesanías de Cundinamarca incide en la creación de una marca y un estilo propios. Imagen 4. Apoyos al artesano en Cundinamarca Fuente: Amézquita & Serrano, (2016) 16 Las entidades gubernamentales son un bastión de ayuda para los artesanos, ya que las labores de alcaldías, gobernaciones y de Artesanías de Colombia se enmarcan en promover el emprendimiento y en este caso directamente los emprendimientos artesanales. Tabla 4. Expectativas actuales para ingresar al E-COMMERCE MINTIC (Ministerio de las tecnologías de la información y las comunicaciones) • TU NEGOCIO EN LINEA “NEGOS” Creación de una tienda virtual Pagos virtuales. Capacitaciones sin costo por un año Plataforma Amazon • ¨Página HANDMADE, para artesanos • Amazon tradicional. Cobro mensual Fuente: elaboración propia (2024) Para la empresa YITOS TEJIDOS, la expectativa de exportar productos va de la mano con el programa de MINTIC para creación de página web y difusión de proyectos. Mediante el negocio en línea, podremos probar diferentes estrategias de mercadeo y empezar a enviar pedidos a USA. Otra opción sería con Amazon, siempre en cuando la capacidad instalada de producción sea suficiente para satisfacer una demanda creciente, en una herramienta digital globalizada. Para la siguiente fase del emprendimiento Yitos Tejidos, se conectará el WhatsApp a la página online creada con las herramientas llamadas NEGOS. La plataforma en línea es amigable y permite subir archivos al espacio destinado para ello. 17 Imagen 5. Documentos Findeter y Min tic Plataforma Tu negocio en línea (MINISTERIO DE COMERCIO, 2023) Fuente: Ministerio de Comercio (2023) 18 Imagen 6. Preguntas frecuentes Amazon Handmade (Amazon, s/f) Fuente: Amazon Handmade (Amazon, s/f) Se plantea establecer contacto con Amazon hecho a mano para el 3 año de funcionamiento de la empresa, con el fin de incorporar más personal y fortalecer la línea de producción y tiempos de entrega. 19 Imagen 7. Amazon handmade formulario de registro (Amazon, s/f) Fuente: Amazon Handmade (Amazon, s/f) Se necesita más información de los costos del servicio de Amazon y explorar las alternativas de publicaciones y publicidad, dentro de esta plataforma. INVESTIGACION DE MERCADOS “El estudio de mercado es un documento que contiene los resultados del estudio de la demanda que el bien o servicio tendrá entre su mercado meta” (Rodríguez Aranday, 2018) 20 Para Procolombia (PROCOLOMBIA, 2019) un mercado potencial en el exterior para las artesanías colombianas, por sustentabilidad, calidad y hechura a mano. Principalmente Estados Unidos, España, Francia, Italia y Japón. También es considerado un incentivo para la compra la historia detrás de cada artículo, las tradiciones y texturas naturales. En la pirámide poblacional de los artesanos en Colombia se observa que no hay sucesión generacional, la mayoría de la población artesana es adulta. (Ver anexo 2) De acuerdo con cifras del ITC (CENTRO DE COMERCIO INTERNACIONAL, 2023) al hacer el ejercicio del mercado potencial para el producto ¨Bolsos de mano textil se encuentra que Estados Unidos es el mercado encontrado con 42,6 %. (Ver Anexos 4 y 5) Se realiza el ejercicio con el código 621790 Partes accesorios de vestir (CENTRO DE COMERCIO INTERNACIONAL, 2023) se encuentra que debido a los acuerdos firmados no aplica arancel de USA. (Ver Anexos Imagen 5) Las cifras del DANE de la exportación de arte y patrimonio en 2022 son significativas, constituyen un renglón de la economía para explorar y apoyar su exportación. (Ver Anexos Imagen 2) 21 Tabla 5. Ubicación geográfica ITEM TEXTO País oferente Colombia Región Cundinamarca Municipio Soacha País demandante Estados Unidos Objeto Bolsos de mano y bisutería tipo artesanía tejida en crochet y telas recicladas Temporalidad 2024 a 2025 Fuente: elaboración propia (2024) Justificación Del Mercado Objetivo: Se encuentra vigente el Acuerdo comercial Colombia USA Imagen 8. Acuerdos comerciales de Estados Unidos Fuente: MINCIT (MINISTERIO DE COMERCIO INDUSTRIA Y TURISMO COLOMBIA, 2023) 22 Los acuerdos vigentes entre Colombia y Estados Unidos promueven la exportación de textiles y confecciones, dado que desde 2012 se lograron preferencias a largo plazo. Segmentación Demográfica Los productos de bisutería, bolsos de mano, llaveros y muñecos están dirigidos a niños, mujeres y hombres desde 10 hasta 90 años, quienes aprecian el legado cultural de los tejidos hechos a mano, su belleza, su calidad y el uso sostenible de los recursos naturales. Los compradores, sin embargo, se caracterizan por tener manejo de e-commerce y pagos por plataformas digitales, especificando la población objetivo en el rango de edad de 18 hasta 90 años. Segmentación Psicográfica El público objetivo está conformado por personas de todas las edades que aprecian el arte en los objetos y desean apreciar y compartir y regalar la belleza de objetos creados a mano. Hay influencia de la herencia latina, europea y asiática en la tradición del tejido crochet. De acuerdo con la indagación preliminar, el proyecto de artesanías de crochet y material upcycling para el mercado de USA permitirá lograr un margen de utilidad para el artesano productor, no solo para el comercializador. Tabla 6. Investigación de mercados artesanías upcycling tejido técnica crochet 23 (Sacramento, California) USA Investigación de mercados Valores hallados Mercado potencial para el producto ¨Bolsos de mano textil se encuentra que Estados Unidos 42,6 % Cifras del Centro de Comercio Internacional (CENTRO DE COMERCIO INTERNACIONAL, 2023) Aranceles con el código 621790 Partes accesorios de vestir (ITC,2023) USA. Debido a los acuerdos firmados no aplica arancel. Exportación de arte y patrimonio en 2022 US$13,362,7 miles de dólares FOB (El valor FOB representa el costo de los bienes en el punto de embarque o carga. (DANE, 2022) Mercado Potencial Estados Unidos de América, Sacramento, California. Se tiene la posibilidad de tener como vender y distribuir las artesanías. Mercado Objetivo Población Condado de Sacramento: 1.584.169 Población de la ciudad de Sacramento: 466.488 habitantes (DBCITY, 2023) Estimación Del Segmento Estado de California y el condado de Sacramento por el conocimiento previo por parte de los aliados distribuidores Segmentación Geográfica Ciudad de Sacramento, California. Desde esta ciudad se pueden realizar repartos de los pedidos vía terrestre. Segmentación Demográfica Productos: Bisutería, bolsos de mano, llaveros y muñecos Publico: niños, mujeres y hombres desde 10 hasta 90 años, Compradores: Personas con manejo de e-commerce y pagos por plataformas digitales, especificando la población objetivo en el rango de edad de 18 hasta 90 años. Segmentación Psicográfica Personas de todas las edades que aprecian el arte en los objetos hechos a mano. Herencia latina, europea y asiática en la tradición del tejido crochet. Consumo Aparente Del mercado potencial de 182.822 tomo el porcentaje del 1% como parámetro de público inicial. Dependiendo de las características psicográficas del producto, un estimado de 1.828 posibles ventas. (Samaniego, 2023) Temporadas fuertes: Acción de Gracias - Navidad. Tendencias moda: estilo old fashioned (estilo antiguo, tejidos únicos, buena calidad), se opone a la fast fashion. Promedio del consumo :12 veces al año como mínimo. Cálculo de la demanda potencial Negocio año 0 (sin histórico) Dato de 1.828 x la frecuencia de compra de 1 vez x mes Demanda potencial de 1.828 productos. Cálculo de la participación del mercado Con un 10% de participación: De 1.828 productos: ventas de 182 unidades Fuente: elaboración propia (2024) 24 MATRIZ PESTEL Imagen 9. Análisis de factores externos para las artesanías colombianas 25 Fuente: (Amariles, 2017) Mediante la matriz PESTEL, (Amariles, 2017) revela un panorama externo muy halagador, dado que la tecnología con el manejo de Apps de todo tipo favorece el comercio multimodal y multilateral, por otro lado, la conciencia de protección del ambiente son puntos a favor para productos ecológicos. Con la globalización se mejora la capacidad de intercambio, no solo con grandes multinacionales, sino con personas conectadas con productos de otras partes del mundo con APPS. Los tejidos y productos de Yitos tejidos tienen como sede la casa de cada una de las tejedoras de Soacha, quienes, mediante un proceso detallado, y elaborado principalmente a mano logran conquistar el mercado internacional. Los Courier de correo son un aliado imprescindible para el éxito del negocio. CONCLUSION ALTERNATIVAS PLANTEADAS 26 Para el estudio de caso de la empresa YITOS TEJIDOS, escogemos para el Diseño de proyecto con estrategias de e-commerce para dinamizar la exportación de artesanías upcycling de tejidos la ALTERNATIVA #2, la cual abarca las características recomendadas para el crecimiento empresarial. 27 28 CAPÍTULO II 4 Marco de Referencia Conservar la cultura de un pueblo, unida a la artesanía como algo que nos identifica y que despierta sentimientos y evoca añoranzas, territorios y paisajes. Un llamado a no perder esa esencia, a conservar y a rescatar la identidad cultural. (Medina & Otero, 2022). Para el marketing digital exitoso se recomienda el apoyo de profesionales, las empresas artesanales requieren de capacitación y guianza para el impulso del lanzamiento a la era digital. Ya que la mayoría de los gerentes/dueños de empresas artesanales son artesanos, trabajan con sus manos elaborando los objetos artesanales. Una empresa artesanal requiere el aporte multidisciplinario para un exitoso acercamiento al e-commerce. Es aquí cuando se pueden tener los apoyos gratuitos de entidades como el SENA (Servicio nacional de Aprendizaje) Artesanías de Colombia y Artesanías de Cundinamarca. (Medina & Otero, 2022) Para Artesanías Contemporánea La Tierra Prometida, no tenía implementada su página web, aunque logró aumentar la capacidad productiva y obtener recursos del Fondo Emprender. Además, se debe constituir un equipo de colaboradores que puedan distribuirse las funciones administrativas, gerenciales, mercadeo, logística y producción. ((Medina & Otero, 2022) El mundo empresarial desde la revolución industrial, con la producción en serie, es una competencia fuerte contra el artesano. Sin embargo, las características del producto hecho a mano renacen con el crecimiento de la llamada Economía circular. En todo el mundo sólo el 14% de los envases de plástico son recogidos para reciclar (De Miguel et al., 2021) 29 Se requiere una revisión intensa a las leyes actuales; con el fin de potenciar la aplicación de métodos de reingreso de los residuos y del reciclaje a la cadena de valor en el área productiva de las empresas. Hasta el momento son muchas las barreras normativas, tecnológicas y culturales. (De Miguel et al., 2021). Desde los proyectos se puede innovar con las cadenas de bloques en la economía circular, estableciendo procesos de calidad que incluyan material residual y aplicando upcycling (supra reciclaje). El ahorro en materias primas es inmenso, el uso sostenible de los recursos naturales se visualiza en esta cadena. De esta manera se pueden realizar proyectos altamente sustentables y con una inversión baja. Imagen 10. Cadenas de bloques en la economía circular 30 Fuente: Economía circular en América Latina y el Caribe: oportunidad para una recuperación transformadora (De Miguel et al., 2021) Imagen 10. Políticas e incentivos para la economía circular Fuente: Economía circular en América Latina y el Caribe: oportunidad para una recuperación transformadora (De Miguel et al., 2021) En el documento “Plan exportador para una comercializadora internacional de tejidos en crochet en el Distrito de Santa Marta”, se plantean interrogantes similares al proyecto actual en Soacha. (Riascos, 2004). Es necesario generar facilidades para agrupar a los artesanos, para aunar esfuerzos para iniciar y culminar los procesos de capacitación, apoyarse, acceder a los 31 laboratorios de incubación empresarial de las universidades y hacer equipo con colaboradores de comercio internacional y de marketing digital. Chappe y Lawson-Jaramillo en su artículo “Artesanos y diseñadores: en búsqueda de justicia en el capitalismo y la “Gig Economy”, describen cómo el papel de los diseñadores al colaborar con los artesanos, pueden lograr un precio justo para el trabajo manual. A pesar de que se intenta implementar el “Fairtrade” como una manera de tener un comercio justo, la mayoría de los artesanos están desconectados del mercado del comprador final (y las ganancias se las llevan los intermediarios). (Chappe & Lawson-Jaramillo, 2020) Los procesos de exportación conllevan trámites administrativos que los artesanos no están preparados para afrontar. INVERSIONES HEXAGRAM S.A.S (Sociedad por Acciones Simplificada) BY ANAIA SWIMWEAR estuvieron realizando un plan de negocio para superar esos inconvenientes y lograr su objetivo de exportar. (Ardila, 2022) Mediante viajes a México y Estados Unidos y la promoción en ferias y eventos de moda lograron hacerse conocer. La dificultad radicó en el desconocimiento de las políticas de comercio exterior, ya que al querer realizar envíos el costo del Courier es muy alto y al enviar carga por barco o avión de carga, los tiempos de envío son de 3 meses o más, demasiado largos para clientes impacientes. Ardila (2022) concluye que el potencial de venta de vestidos de baño en tejido crochet es alto para el mercado extranjero. Por lo tanto, vale la pena seguir 32 las normativas de comercio exterior para generar confianza en los clientes y empezar a exportar a México y Estados Unidos principalmente. 5 Marco teórico Contribución al Plan Nacional de Desarrollo (GOBIERNO DE COLOMBIA, 2022) La temática Diseño de proyecto con estrategias de e-commerce para dinamizar la exportación de artesanías Upcycling (supra reciclaje) de tejidos crochet se identifica con los puntos siguientes del PND (Plan Nacional de Desarrollo 2022-2026) - Transformación productiva, internacionalización y acción climática - Modelos de bioeconomía basada en el conocimiento y la innovación - Emprendimiento social Programa del Plan Desarrollo Departamental o Sectorial La temática Diseño de proyecto con estrategias de e-commerce para dinamizar la exportación de artesanías Upcycling (supra reciclaje) de tejidos crochet se identifica con los puntos siguientes del Plan de Desarrollo de Cundinamarca: 33 - Conocimiento para la competitividad y la transformación productiva - Economía productiva utilización de la tecnología y la bioeconomía - Desarrollo de emprendimientos artesanales Plan de Desarrollo Distrital o Municipal La temática Diseño de proyecto con estrategias de e-commerce para dinamizar la exportación de artesanías Upcycling (supra reciclaje) de tejidos crochet se identifica con los puntos siguientes del Plan de Desarrollo de Soacha: - Economías populares - Encuentro de saberes - Programas para madres cabeza de hogar - Capacitación en uso de herramientas tecnológicas para dinamizar emprendimientos Adhesión a los objetivos de desarrollo sostenible Cumplimiento de los ODS 8, 9, 10, 11 y 12 (Objetivos de Desarrollo Sostenible). (NACIONES UNIDAS, 2015) 34 Con los emprendimientos de tipo social se abarca desde su creación el concepto de responsabilidad social empresarial, ya que lleva implícito el propósito de mejorar la calidad de vida y cumplir los ODS. Imagen 12. Objetivos de Desarrollo Sostenible coincidentes con el proyecto Fuente: Naciones Unidas (2015) El oficio y el arte de tejer, desde tiempos muy remotos, son habilidades respetadas. Se cumple con el ODS 8 Trabajo decente y crecimiento económico. La innovación de este proyecto consiste en darle un toque de modernidad al producto tejido, realizar obras artísticas únicas y que expresen un sentimiento ancestral. La infraestructura se va más allá y pretende ser una empresa de teletrabajo, especial para mujeres amas de casa, que tengan la posibilidad de generar ingresos sin abandonar el cuidado de niños, ancianos y del hogar. ODS 9 Y ODS 10. 35 El uso y reutilización de materiales mediante el upcycling, es decir, lograr utilizar una prenda muchas veces y transformarla va generando cambios en las comunidades y ciudades sostenibles ODS 11 Y ODS 12. Tabla 7. Legislación para Emprendimientos en Colombia, actualizada. Ley 2069 del 31 de diciembre de 2020 "Por medio del cual se impulsa el emprendimiento en Colombia". (REPUBLICA DE COLOMBIA, 2020) Ley 2294 de 2023 Plan Nacional de Desarrollo 2022-2026 POR EL CUAL SE EXPIDE EL PLAN NACIONAL DE DESARROLLO 2022- 2026 "COLOMBIA POTENCIA MUNDIAL DE LA VIDA (De & Vida, 2023) LEY 2277 DE 2022 “POR MEDIO DE LA CUAL SE ADOPTA UNA REFORMA TRIBUTARIA PARA LA IGUALDAD Y LA JUSTICIA SOCIAL Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES” (Gobierno de Colombia, 2022) Ley 1793 del 7 de julio de 2016 "Por la que se dictan normas sobre costos de los servicios financieros y se dictan otras disposiciones". (MINISTERIO DE COMERCIO, 2023) Ley 1780 del 2 de mayo de 2016 "Por medio de la cual se promueve el empleo y el emprendimiento juvenil, se generan medidas para superar barreras de acceso al mercado de trabajo y se dictan otras disposiciones." (MINISTERIO DE COMERCIO, 2023) https://www.mipymes.gov.co/mipymes/media/mipymes/Documentos/Ley-1793-del-7-de-julio-de-2016.pdf https://www.mipymes.gov.co/mipymes/media/mipymes/Documentos/Ley-1780-del-2-de-mayo-de-2016.pdf 36 Ley 1735 del 21 de octubre de 2014 "Por la cual se dictan medidas tendientes a promover el acceso a los servicios financieros transaccionales y se dictan otras disposiciones."(MINISTERIO DE COMERCIO, 2023) Ley 1429 de 29 de diciembre de 2010 "Por la cual se expide la ley de formalización y generación de empleo"(MINISTERIO DE COMERCIO, 2023) Ley1314 del 13 de julio de 2009 "Por la cual se regulan los principios y normas de contabilidad e información financiera y de aseguramiento de información aceptados en Colombia, se señalan las autoridades competentes, el procedimiento para su expedición y se determinan las entidades responsables de vigilar su cumplimiento". Ley 905 del 2 de agosto de 2004 "Por medio de la cual se modifica la Ley 590 de 2000 sobre promoción del desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa colombiana y se dictan otras disposiciones." Ley 590 del 10 de julio de 2000 "Por la cual se dictan disposiciones para promover el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresa".(MINISTERIO DE COMERCIO, 2023) Decreto 1451 del 04 de septiembre de 2017 "Por el cual se establecen requisitos y condiciones para la autorización de Sociedades de Comercialización Internacional que comercialicen bienes de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas". Circular N° 018 del 7 de junio de 2011 Registro en línea de usuarios ante la Ventanilla Única de Comercio Exterior – VUCE-, 7 junio de 2011.(MINISTERIO DE COMERCIO, 2023) Fuente: elaboración propia (2024) La legislación actual para emprendimientos permite explorar mediante comercio como persona natural e ir creciendo hasta conformar una empresa tipo Asociación Mutual o Agrupación de Artesanos. Se van obteniendo los beneficios para programas artesanales, mediante el fortalecimiento de los lazos con alcaldías, gobernaciones y con Artesanías de Colombia. Para estos beneficios se inscribe la persona 37 natural y realiza capacitación en marca empresarial, marketing, emprendimiento; de manera que al registrar su empresa ya tiene conocimiento previo. Las personas dedicadas al hogar, con edades entre 50-80 años, que tienen conocimientos de elaboración de trabajos manuales en técnica crochet, quieren seguir produciendo y obtener ingresos de forma reiterada. De acuerdo con Bernal Torres (Bernal Torres, 2016) “Dentro de los métodos de estudio cualitativos es necesario entender a las personas, comprender su realidad, dentro de su propia visión y expectativa.” Con el modelo de implementación de venta de upcycling de artesanías; al maximizar el rendimiento de los materiales, se prolonga el ciclo de vida y se evita nuevo gasto de energía y materiales. (De Miguel et al., 2021) Tabla 8. Impacto del Negocio de artesanía tejida en crochet en amas de casa de Soacha ECONOMIA BARRERAS VENTAJAS • Bajo precio por disponibilidad de ingresos de los compradores • Difícil acceso a ferias artesanales, Cobro ALTO de stand • Desconocimiento de manejo de redes sociales • Actividad creativa • Actividad terapia • Mejora de la memoria Y Mejora de la coordinación óculo- manual IMPACTO DE LA ACTIVIDAD ARTESANAL EN AMAS DE CASA Fuente: elaboración propia Tabla 9. Ventajas de la implementación del proyecto de upcycling de artesanías en tejido crochet VENTAJAS DE IMPLEMENTAR PROYECTO UPCYCLING (supra reciclaje) DE ARTESANIAS EN TEJIDO CROCHET Mejora de la calidad de vida Mejora de la salud Oportunidad de mercado 38 Prevención de la depresión Relaciones sociales Impacto en la comunidad Desarrollo de habilidades Programas de salud para la tercera edad Dinamizar la economía Terapia artística Enseñar a nuevas generaciones Economía circular con upcycling . Donaciones de sobrantes textiles Fuente: elaboración propia (2024) Imagen 13. Sector artesanal Cundinamarca - Ingreso obtenido por las artesanías. Fuente: Diagnostico departamental del sector artesanal Cundinamarca (Amézquita & Serrano, 2016) Los ingresos obtenidos a través de la venta de artesanías, en la mayoría de los casos son menos de 1 salario mínimo legal vigente, esto viene dado por la temporalidad de las ventas en meses específicos (por ejemplo, diciembre), la falta de promoción de los productos, la reventa por parte de los comerciantes (quienes pagan precios al por mayor que no dejan buen margen de ganancias al artesano). 39 REDES SOCIALES Para una empresa de exportación de artesanías upcycling (supra reciclaje) de tejidos, las redes sociales pueden ser una herramienta poderosa para aumentar la visibilidad de la marca, llegar a nuevos mercados internacionales y conectar con clientes potenciales. Antes de iniciar cualquier estrategia de marketing en redes sociales, es esencial identificar la audiencia objetivo y establecer metas específicas (Durango, 2014). Estas metas pueden variar; puede ser desde aumentar la visibilidad de la marca hasta mejorar las ventas o fortalecer la relación con los clientes. Además, es crucial comprender a fondo al público objetivo, investigando sus intereses y necesidades para crear contenido relevante que capte su atención. Es fundamental seleccionar cuidadosamente las plataformas de redes sociales más adecuadas para el negocio. Hay una amplia gama de opciones disponibles, como Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, LinkedIn y YouTube, entre otras. Se requiere analizar qué plataformas son más utilizadas por la audiencia objetivo y enfocar los esfuerzos en ellas. No todas las redes sociales son adecuadas para todos los negocios, por lo que es importante elegir sabiamente y adaptar la estrategia a las plataformas seleccionadas. (Durango, 2014) En el artículo “Transformación digital de la comercialización en las pequeñas y medianas empresas a través de redes sociales” (Sampedro Guamán et al., 2021) se sugiere que se deben utilizar 40 las redes sociales para contar la historia detrás de la empresa y los productos. Hay que destacar los valores de sostenibilidad, innovación y creatividad que están en el centro de la marca. Vale la pena compartir historias sobre los artesanos locales que crean las piezas, los materiales reciclados que se utilizan y el impacto positivo que tienen los productos respecto al cuidado del medio ambiente. Fomentar la participación de los followers (seguidores) mediante la realización de concursos, promociones y actividades lúdicas. Responder cuando se realicen los comentarios lo más rápido que se pueda, y de manera personalizada. Esto ayudará a construir relaciones sólidas con los clientes y a generar confianza en la marca. Para establecer una estrategia de publicación coherente es clave para mantener una presencia activa en las redes sociales. (Durango, 2014) Define la frecuencia y los mejores horarios para publicar en base a un análisis competitivo y datos propios. Es importante mantener una presencia constante sin abrumar a tus seguidores. El uso de herramientas de gestión de redes sociales permite programar publicaciones anticipadamente y mantener una presencia eficiente. El contenido original, con redacción de calidad es fundamental para lograr el éxito en las redes sociales. Publicar contenido atractivo, informativo y visualmente agradable ayuda a generar interacción y atraer seguidores. Utilizar palabras clave relevantes y optimizar los perfiles con nombres de usuario y descripciones claras. Tener en cuenta la posibilidad de utilizar plantillas o un plan de contenido para agilizar la producción de contenidos relevantes para la audiencia. (Herrera, 2012) Hay que definir una frecuencia de publicación atractiva y seleccionar los mejores horarios para publicar en base a un análisis de la audiencia y datos disponibles. Es importante mantener una presencia constante sin saturar a los seguidores. 41 Implementar una estrategia de publicidad en redes sociales para acelerar el crecimiento y mejorar la efectividad de las campañas. Aprovechar las opciones de segmentación de audiencia para personalizar los anuncios y maximizar su impacto. (Herrera, 2012) Realizar pruebas continuas y optimizar las campañas en función de los resultados obtenidos. Utilizar herramientas de análisis para monitorear el rendimiento de las publicaciones y campañas publicitarias, y ajustar la estrategia según sea necesario para obtener mejores resultados. Se puede invertir en publicidad en redes sociales para llegar a una audiencia más amplia y específica. (Herrera, 2012). Por ejemplo: utilizar opciones de segmentación para dirigirse a personas interesadas en la moda sostenible, el reciclaje o la decoración eco-friendly (amigable con el ambiente). Al implementar estas estrategias, se aprovecha al máximo el potencial de las redes sociales para promocionar la empresa y alcanzar el éxito en mercados nacionales e internacionales. 42 6 Marco Metodológico En este debe apartado debe dar claridad de cómo se desarrolló el proyecto en sus diferentes etapas PREGUNTA ¿Cómo diseñar un Proyecto exportador sostenible de productos tejidos a mano con impacto social generando ingresos para las amas de casa de Soacha? ENFOQUE El enfoque de la investigación es de tipo cualitativo, se realizará un Estudio de caso con un diseño metodológico exploratorio, utilizando técnicas cualitativas. Se realizará la triangulación de la información obtenida de material bibliográfico de proyectos de empresas con productos similares. La recolección y evaluación de datos se requieren para ser estandarizados. El estudio de caso exploratorio verifica los detalles diferenciadores, para poder observar cada criterio; incidiendo en la posterior toma de decisiones. Al analizar cada resultado obtenido con los instrumentos definidos y optimizados brinda la interpretación del contexto, y proporciona la información pertinente. (Bernal Torres, 2016) Por lo tanto, se determina que este tipo de investigación permite analizar los comportamientos de compra, sus motivaciones internas y las expectativas para los productos artesanales en técnica crochet. Los instrumentos utilizados en este estudio de caso son la entrevista, la encuesta y la consulta bibliográfica. 43 POBLACION ENTREVISTA: Artesanos emprendimientos en Soacha (Cundinamarca), Bosa (Bogotá) y Salento (Quindío) MUESTRA: 3 Entrevistas. Ver anexo 6. Entrevistas ANALISIS RESULTADOS ENTREVISTAS Mediante la herramienta de entrevista, se realizó cuestionario de 4 preguntas, con posibilidad de respuesta libre adicional. Los resultados de las entrevistas permiten inferir que el trabajo artesanal es netamente artístico, que la herencia familiar tiene un peso grande en la dedicación al oficio. Se tiene conocimiento del valor real de la artesanía, apreciada por propios y extranjeros. La calidad del producto es algo que tienen en cuenta los artesanos. Son muchas horas de trabajo para lograr el detalle perfecto. La falta de aprendices en los oficios resulta en perdida de conocimientos. Urge encontrar formas de transmitir el proceso artesanal, documentar en video las etapas de la elaboración de los objetos artesanales. La innovación de los productos, acorde con los usos y las tendencias (trends), es un incentivo para atraer a jóvenes que sigan con las tradiciones. POBLACION ENCUESTA: Base de datos CLIENTES empresa Yitos Tejidos MUESTRA: 35 Encuestas. 44 ANALISIS RESULTADOS ENCUESTA Los resultados de la encuesta muestran: 1. La caracterización de los clientes en cuanto a las edades (18-60 años) 2. Aunque la mayoría de los clientes son mujeres (77,1%), se presenta también interés por el género masculino en la compra de los productos tejidos en técnica crochet. 3. La zona de residencia de los clientes se divide en Bogotá, Soacha, Chía y los clientes en California (USA) 4. El 17,1% de los clientes se muestran renuentes a la compra por canales online. Imagen 14. Sitio de residencia personas encuestadas clientes YITOS TEJIDOS. 45 Fuente: elaboración propia (2024) Imagen 15. Resultados encuesta Identidad de género Fuente: elaboración propia (2024) 46 Imagen 16. Edad personas encuestadas clientes YITOS TEJIDOS. Fuente: elaboración propia (2024) Imagen 17. Compras técnica tejido crochet Fuente: elaboración propia (2024) 47 Imagen 18. Aceptación método de venta online clientes YITOS TEJIDOS Fuente: elaboración propia (2024) 48 49 CAPÍTULO III 7. Desarrollo y Resultados 8.1 Formulación del proyecto El factor de liderazgo tiene mucha relevancia, de acuerdo con los estudios obtenidos, los demás factores son subsanables, pero si el emprendedor tiene poco liderazgo no es posible que logre el avance en su empresa. La metodología DELPHI, concibe un llamativo sistema al incorporar expertos del sector empresarial para analizar emprendimientos y generar retroalimentación de su ruta practica para el posicionamiento. (De Miguel et al., 2021) Imagen 19. Sistema de categorías factores de éxito del proyecto en emprendedores. 50 Fuente: Economía circular en América Latina y el Caribe: oportunidad para una recuperación transformadora (De Miguel et al., 2021) 51 Foto 1. Feria Createx, mayo 10 de 2023 en Corferias Bogotá Fuente: elaboración propia (2024) El 10 y 11 de mayo de 2023 se asistió a la feria Createx, donde se encontraron importadores de insumos desde China, empresarios del sector textil nacional, y creadores de moda sostenible. En este renglón, se observó la utilización de prendas y accesorios de crochet; los cuales, al entrar en las pasarelas de moda, incrementan su valor y se convierten en un accesorio de lujo. Se han tenido contactos con capacitaciones de Artesanías de Colombia, talleres virtuales acerca de que es una artesanía y como potenciar la originalidad del producto. Foto 2. Productos Línea Upcycling (supra reciclado) 52 Fuente: elaboración propia (2024) Productos Línea Upcycling (supra reciclado) Fuente: elaboración propia (2024) 53 Foto 3. Productos línea tradicional hilo crochet Fuente: elaboración propia (2024) 54 Foto 4. Foto talleres de aprendices crochet Fuente: elaboración propia (2024) OBSERVATORIOS DE EMPRENDIMIENTO Los observatorios de emprendimiento (Peña et al., 2017) constituyen un apoyo al sector. Global Entrepreneurship Monitor (GEM) un observatorio a nivel mundial sobre emprendimiento. 55 Imagen 20. Proceso emprendedor proyecto GEM Fuente: GLOBAL ENTREPRENEURSHIP MONITOR (Peña et al., 2017) Dentro del proyecto GEM, se analiza, -para el modelo de España- como el CAPITAL HUMANO (Conocimientos habilidades y experiencias) se ven enfrentados al miedo al riesgo al miedo al fracaso. Desde luego, que el primer factor de emprendimiento es el desempleo y la necesidad, como se ubican en los países africanos. Ya que donde se tiene la seguridad de un empleo, decae el interés emprendedor, a menos que se den las condiciones propicias para el desarrollo de la idea de negocio. También se analizan las etapas del emprendimiento para realizar los planes de mejora necesarios que eviten los abandonos y el fracaso. 56 EMPRENDIMIENTO SOCIAL EN LATINOAMERICA Y ESPAÑA Es difícil medir el alcance de los proyectos sociales, para el seguimiento de su efecto en el largo plazo. Por eso los emprendimientos sociales, dado que no se generan indicadores en la planificación inicial. (Forero, 2023) Tabla 10. Niveles de emprendimiento en Latinoamérica Niveles de emprendimiento en Latinoamérica México (9,6%), Panamá (13,2%) Uruguay (14,1%) Ecuador (31,8%). Belice y Colombia (50%) Fuente: GLOBAL ENTREPRENEURSHIP MONITOR (Peña et al., 2017) 57 Colombia es uno de los países que generan gran cantidad de emprendimientos, dado que las PYMES (Pequeñas y medianas empresas) generan datos numéricos importantes para el empleo en la región latinoamericana. Imagen 21. Radiografía de las Mipymes Fuente: Dia internacional de las mipymes. (La república, 2021) 58 Imagen 22. Motivos para emprender Fuente: GLOBAL ENTREPRENEURSHIP MONITOR (Peña et al., 2017) Se observa que las motivaciones del emprendimiento son: 1. La oportunidad de negocio: mayor independencia, más ingresos. 2. La necesidad de ingresos 59 Los mercados locales quedan cortos ante las expectativas emprendedoras y con la facilidad del e- commerce y de las redes sociales se busca la internacionalización. Para ello se requiere innovación en el sector tecnología, ya sea para el marketing o del producto en sí mismo. Por otra parte, los emprendimientos pueden estar mediados por 4 agentes: emprendimiento propio con recursos únicos o familiares, ayuda gubernamental (en Colombia se configura en el Fondo Emprender), participación privada (academia/universidades, fondos privados) y ONG (Organizaciones no gubernamentales). Se puede dar la innovación social, porque la tendencia global consiste en más allá del aporte de dividendos a los accionistas y la sostenibilidad financiera de la empresa; el propósito mejoraría la calidad de vida de los involucrados, propendiendo por calidad del producto sin afectaciones al medio ambiente, un clima laboral agradable, unas materias primas sostenibles. Mas allá de brindar un subsidio temporal o ayudas monetarias intermitentes, el emprendimiento social busca formar a los emprendedores, mirando desde su problemática social y económica, para que desarrollen una idea de negocio. Desde la teoría Harvard Bussines School, el emprendedor exitoso y persistente, sin importar los medios económicos, procura cumplir su promesa de valor al cliente. (Monguí Pinentel et al., 2023) 60 8.2 Evaluación de proyecto Mediante la integración de las herramientas contables y los conocimientos financieros, se elabora el balance de la empresa YITOS TEJIDOS. Imagen 23. Balance empresa Yitos Tejidos 61 Fuente: elaboración propia (2024) Tabla 11. DATOS CONTABLES • Activo Circulante: $8,581,750 • Activo Fijo: $4,000,000 • Activo Diferido: $1,160,000 • Pasivo Fijo: $8,000,000 • Capital: $5,741,750 • Efectivo y Bancos: $6,600,000 • Inventarios de Insumos: $1,981,750 • Gastos Preoperativos: $1,160,000 • Gastos de Operación: $39,600,000 • Ventas Mensuales: $3,219,950 • Costos Mensuales: $1,981,750 • Costo Unitario Promedio por Cada Unidad de Venta: $39,635 • Precio Promedio por Cada Unidad de Venta: $64,399 62 Fuente: elaboración propia (2024) RATIOS FINANCIEROS LIQUIDEZ - Razón circulante: 1,073 Una razón circulante mayor a 1 indica que la empresa tiene suficientes activos circulantes para cubrir sus pasivos circulantes, lo que sugiere solvencia a corto plazo. - Prueba Ácida: 1,35 Este ratio ajusta la razón circulante al excluir inventarios menos líquidos. Un valor mayor a 1 indica una posición financiera más sólida. 63 Eficiencia: 20 Rotación de inventario Esta ratio indica cuántas veces se vende y se reemplaza el inventario en un período determinado. Endeudamiento: Apalancamiento Financiero: 2,39 Este ratio indica cuántas veces el capital de la empresa está siendo apalancado por sus activos. Un valor alto puede indicar un alto riesgo financiero. 64 CONCLUSIONES DE LOS DATOS DE RATIOS • La empresa tiene una razón circulante de aproximadamente 1.073, lo que indica que tiene suficientes activos circulantes para cubrir sus pasivos circulantes. • La prueba ácida es de aproximadamente 1.35, lo que sugiere una buena posición financiera, ya que tiene suficiente efectivo y equivalentes para cubrir sus pasivos circulantes. • La rotación de inventario es alta, con un valor de 20, lo que indica que la empresa es eficiente en la gestión de su inventario. • El apalancamiento financiero es de aproximadamente 2.39, lo que sugiere que la empresa está financiando una parte significativa de sus activos con deuda. • El margen de utilidad neta es del 38.4%, lo que indica que la empresa está generando un buen retorno sobre sus ventas. Cálculo de la TIR Tasa Interna de Retorno: Usaremos la fórmula de la TIR , con el fin de encontrar la tasa de descuento, la que iguala el valor presente de los flujos de efectivo netos al costo inicial de inversión. • VPN = 0 (porque estamos buscando la tasa que hace que el VPN sea igual a cero) • Costo Inicial de Inversión = Capital = $5,741,750 • Flujos de Efectivo Netos Anuales = $14,858,400 Tasa Interna de Retorno (TIR), calcular requerimos la tasa de descuento que hace que el valor presente neto (VPN) de los flujos de efectivo netos sea igual al costo inicial de inversión. Utilizaremos la fórmula de la TIR y resolveremos la ecuación para encontrar la tasa. La fórmula para el VPN es: Donde: 65 • 𝐹𝑡Ft = Flujo de efectivo neto en el período 𝑡t • 𝑟r = Tasa de descuento o TIR • 𝑛n = Número de períodos • 𝑉𝑃𝑁VPN = Valor presente neto (que en este caso es cero) Dado que tenemos un solo flujo de efectivo neto anual y un costo inicial de inversión, resolvemos: • Donde: 𝐹F = Flujo de efectivo neto anual 𝐶C = Costo inicial de inversión 𝑟r = Tasa descuento o TIR • En este caso: 𝐹=$14,858,400 𝐶=$5,741,750 Resolviendo la ecuación para 𝑟r: La Tasa Interna de Retorno (TIR) es del 158.9%. Indica que el proyecto o inversión está generando un rendimiento significativamente alto en relación con su costo inicial. Rendimiento de la Inversión: La TIR del 158.9% indica que el proyecto está generando un rendimiento muy alto en comparación con su inversión inicial. Este nivel de retorno puede ser considerado excepcionalmente bueno en la mayoría de los contextos financieros. 66 Comparación con la Tasa de Descuento: La TIR supera ampliamente cualquier tasa de descuento o costo de capital que podría haberse utilizado para evaluar el proyecto. Esto sugiere que el proyecto es muy rentable incluso considerando el riesgo asociado. Viabilidad y Rentabilidad: Una TIR tan alta indica que el proyecto es viable y rentable en el largo plazo. Es probable que los flujos de efectivo generados por el proyecto compensen con creces la inversión inicial y proporcionen un retorno adicional significativo. Consideraciones de Riesgo: Es importante considerar si la alta TIR está ajustada al riesgo. Aunque la TIR es alta, si el proyecto implica un riesgo significativo, puede ser prudente considerar otros indicadores y análisis para evaluar el riesgo y la viabilidad a largo plazo. Conclusiones tasa interna de retorno: La Tasa Interna de Retorno (TIR) del 158.9% indica que el proyecto es altamente rentable y generará un retorno sustancial sobre la inversión inicial. Este nivel de retorno sugiere que el proyecto tiene el potencial de generar flujos de efectivo significativos en el futuro. En general, una TIR tan alta es una señal positiva y sugiere que el proyecto es muy atractivo desde el punto de vista financiero. Sin embargo, es importante evaluar otros aspectos del proyecto, como el riesgo asociado, la sostenibilidad del modelo de negocio y las condiciones del mercado antes de tomar decisiones finales. 8.3 Ejecución del proyecto Para la ejecución del proyecto se escoge la orientación dada por metodología PMBOK del PMI. Project Management Institute. La PMBOK GUIDE, (guía de fundamentos para la gestión de proyectos) se publicó en 1983 y desde entonces es referente a nivel mundial para el desarrollo de proyectos en grandes empresas. Propone los componentes clave para llevar a cabo exitosamente un proyecto. El PMI 67 se propone como una herramienta estándar para la gerencia de proyectos. Según (Sánchez-Arias & Solarte-Pazos, 2010), se requiere el uso de modelos proyectados; la revisión de la complejidad de cada negocio (es único) y su entorno, incluyendo la parte humana y social. (Sánchez-Arias & Solarte-Pazos, 2010) Porque estas comprenden gran parte de la incertidumbre y las variables no modificables. CICLO DE VIDA DEL PROYECTO ESTUDIO DE CASO YITOS TEJIDOS Es muy importante desglosar el ciclo de vida del producto, para lo cual se definen las etapas y los responsables de cada una de ellas. Se trabaja en 2 Líneas de producción así: 1. Línea eco: Accesorios, bolsos, muñecos, juguetes para mascotas tejidos realizados con residuos textiles, insumos de tapas de botellas plásticas. 2. Línea tradicional: Accesorios, bolsos, muñecos, juguetes para mascotas tejidos realizados en hilo convencional PROCESO TRANSVERSAL: MERCADEO, LOGISTICA Y PUBLICIDAD Redes sociales activas: INSTAGRAM @yitos-tejidos Imagen 24. Modelo de operación YITOS TEJIDOS 68 Fuente: elaboración propia (2024) El ciclo de vida puede plantearse como una sucesión de fases, cada fase debe tener un entregable medible. Si no se ha terminado no se puede pasar a la otra fase. STAKEHOLDERS: LOS INTERESADOS EN EL PROYECTO Para la supervivencia de los negocios, se requiere estar consciente de la adaptación al cambio y del movimiento de los mercados. Se debe tener comunicación fluida con: la comunidad en torno al proyecto, los proveedores, los clientes y demás partes interesadas. Ver Tabla 2. Análisis de involucrados 69 PROCESOS –FASES DEL PROYECTO El proyecto necesita que desde el principio se ejecuten bien las fases. Para ello se debe elegir concienzudamente las acciones a realizar, coincidentes con la estrategia que sean rentables y se ajusten a las demandas del mercado. Iniciación-Planificación-Ejecución -Seguimiento y control-Cierre AREAS DEL CONOCIMIENTO PROYECTO YITOS TEJIDOS – INTEGRADAS A CADA RESPONSABLE EN EL ORGANIGRAMA 1.integración 2. alcance 3. tiempo 4. costos 5. calidad 6. recursos humanos 7. comunicaciones 8. riesgos 9. adquisiciones 10. Interesados Imagen 25. Organigrama Empresa Yitos Tejidos 70 Imagen 26. Cadena de valor Estudio de caso YITOS TEJIDOS 71 Fuente: elaboración propia (2024) Imagen 27. Matriz de Boston Ciclo de vida del producto Yitos Tejidos 72 Fuente: elaboración propia (2024) 73 Referencias Amariles, D. (2017). Ecored artesanal, plataforma para el comercio justo de artesanías contemporáneas. Amazon. (s/f). Amazon Handmade. Amézquita, A., & Serrano, D. (2016). DIAGNÓSTICO DEPARTAMENTAL DEL SECTOR ARTESANAL CUNDINAMARCA. https://repositorio.artesaniasdecolombia.com.co/bitstream/001/3894/3/INST- D%202017.%208.pdf Ardila, V. (2022). DISEÑO DEL PROCESO DE EXPORTACIÓN PARA PRENDAS DE BAÑO EN CROCHET PARA LA EMPRESA INVERSIONES HEXAGRAM BY ANAIA SWIMWEAR. Bernal Torres, C. A. (2016). Metodología de la investigación: administración, economía, humanidades y ciencias sociales (Pearson Educación, Ed.). http://www.ebooks7- 24.com.ezproxy.uniminuto.edu/?il=4326 CENTRO DE COMERCIO INTERNACIONAL, I. (2023). Estadísticas del comercio para el desarrollo internacional de las empresas. Datos comerciales mensuales, trimestrales y anuales. Chappe, R., & Lawson-Jaramillo, C. (2020). Artesanos y diseñadores: en búsqueda de justicia en el capitalismo y la “Gig Economy”. DEARQ, 1(26), 80–87. DANE. (2022, julio 13). 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DATOS ESTADOS UNIDOS CALIFORNIA SACRAMENTO. https://es.db-city.com/Estados- Unidos--California--Sacramento--Sacramento https://repositorio.artesaniasdecolombia.com.co/bitstream/001/3894/3/INST-D%202017.%208.pdf https://repositorio.artesaniasdecolombia.com.co/bitstream/001/3894/3/INST-D%202017.%208.pdf http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.uniminuto.edu/?il=4326 http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.uniminuto.edu/?il=4326 https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/pib/sateli_cultura/economia-naranja/presentacion_octavo_reporte_economia_cultural_creativa.pdf https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/pib/sateli_cultura/economia-naranja/presentacion_octavo_reporte_economia_cultural_creativa.pdf https://es.db-city.com/Estados-Unidos--California--Sacramento--Sacramento https://es.db-city.com/Estados-Unidos--California--Sacramento--Sacramento 74 De, M., & Vida, L. A. (2023). 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Caracterización del sector artesanal Características sociodemográficas Pirámide poblacional 2021(DANE, 2022) Anexo 4. Exportaciones por áreas de los bienes relacionados con las actividades de las Industrias Culturales y Creativas Total Nacional, enero - agosto 2019-2022 (DANE, 2022) https://uniminuto0-my.sharepoint.com/:x:/g/personal/jmacaromero_uniminuto_edu_co/EavPGW0RJAxAhVJPGOtlYCYBzMBHH18mWaC5_ZeN4TLTZw?e=hKP8Tn 78 Anexo 5. Análisis de potencial exportador Colombia USA, producto bolsos de mano (CENTRO DE COMERCIO INTERNACIONAL, 2023) 79 Anexo 6. Diversificación de productos (CENTRO DE COMERCIO INTERNACIONAL, 2023) Anexo 7. Entrevistas FOTO TEJIDOS LIA (Salento, Quindío) ENTREVISTA #1. Artesana Municipio de Salento (Quindío) TEJIDOS LIA 80 - ¿Cuántos años lleva trabajando con artesanías tejidas a mano? Toda la vida llevo trabajando en esto, tejido crochet, con esto saque a mis hijos adelante y ahora me dieron este local aquí en la plaza de Salento, en reconocimiento a toda una vida. - ¿De acuerdo con su experiencia, es posible obtener ingresos del emprendimiento artesanal? Si se puede con amor y ganas por lo que se hace y mucho trabajo, a mí me buscan, así como estoy ya mayor porque hago muy bien mi trabajo. - ¿Qué recomendación da al artesano emprendedor? Que le ponga empuje, que no se rinda, que haga trabajos de mucha calidad, que hay clientes que reconocen todo el trabajo y amor que uno le pone a esto. ENTREVISTA #2. Propietaria Yitos Tejidos PILAR GARZON - ¿Cuántos años lleva trabajando con artesanías tejidas a mano? [1/5, 9:20 p. m.]: Aprendí a tejer a los 7 años una mujer mayor se sentaba en la puerta de su casa a tejer y yo llegaba y le ponía atención como hacía y comencé a buscar hilos y conseguí la aguja y prácticamente autodidacta mirando a la señora. [1/5, 9:21 p. m.] Pues la verdad si yo hacía carpetas que era lo único que sabía hacer luego carpeticas unidas para cubrelechos y manteles [1/5, 9:22 p. m.] Después me casé a los 20 años y le hice el ajuar a mi primera hijita patines vestidos ya tejida también en 2 agujas. [1/5, 9:23 p. m.] Hice cubrecamas y cojines vendía sacos a colegios y medias - ¿De acuerdo con su experiencia, es posible obtener ingresos del emprendimiento artesanal? 81 [1/5, 9:23 p. m.] Claro que es posible [1/5, 9:25 p. m.] Pues mi negocio de artesanías no fue muy grande, pero era una ayuda además no me lo propuse como meta en ese tiempo comencé a hacer otras cosas - ¿Qué recomendación da al artesano emprendedor? [1/5, 9:29 p. m.] Recomiendo que si les gusta lo que saben hacer vale la pena poner l meta de emprendimiento hoy se hacen muchas cosas que no dañan el ambiente y además se puede hacer con. materiales naturales y reciclar también. Crean en ustedes y tengan fe en Dios con actitud y aptitud positivas con amor por lo que se hace podemos salir adelante ENTREVISTA #3. Artesano Madera Ebanista VICENTE GARZON - ¿Cuántos años lleva trabajando con artesanías en madera? 40 años - ¿De acuerdo con su experiencia, es posible obtener ingresos del emprendimiento artesanal? [1/5, 4:59 p. m.] Vicente Garzón García: 3. Si emprendemos, tendremos muchas expectativas. No solo económicas (qué sería lo primero) nos gustaría el reconocimiento el cual puede ser que los clientes o compradores recomienden personalmente nuestro producto. [1/5, 5:02 p. m.] Vicente Garzón García: 4. Mantener las características de diseño, los materiales y de la manera tradicional como elaboramos nuestro producto - ¿Qué recomendación da al artesano emprendedor? Aquí en Colombia el producto artesanal es muy apreciado y se promociona muy bien a los visitantes extranjeros. 82 Ser fiel a su conocimiento y a su "marca" Anexo 8. Cadena de valor Estudio de caso YITOS TEJIDOS CADENA DE VALOR proyecto yitos tejidos.xlsx https://uniminuto0-my.sharepoint.com/:x:/g/personal/erika_sanchez-ga_uniminuto_edu_co/EQs6nvDizhhCvxrDUfBmL2kBNG72GOu8NBWj4i-uAaP8nA?e=uvael6