1 FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE UN PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UNA FÁBRICA DE TINAS Y JACUZZIS EN LA CIUDAD DE VILLAVICENCIO LAURA RODRIGUEZ CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS BOGOTA D.C. 2010 2 FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE UN PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACION DE UNA FÁBRICA DE TINAS Y JACUZZIS POLI- SPA EN LA CIUDAD DE VILLAVICENCIO LAURA RODRIGUEZ Trabajo de grado para optar al Título de Administradora de Empresas CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ADMINISTRACION DE EMPRESAS BOGOTA D.C. 2010 3 Nota de aceptación: Firma del jurado Firma del jurado Bogotá, Junio del 2010 4 DEDICATORIA A DIOS Porque fue él, el que me dio fuerzas para lograr esto A mis padres y hermana Por su compresión y ayuda en todo momento A mi abuelita que ya no esta Por sus bendiciones y buenos deseos A mi Tío Quien me prestó todo el material para hacer posible esto 5 AGRADECIMIENTOS El presente trabajo lo agradezco al profesor Nabor Erazo por su apoyo, comprensión, tolerancia y orientación en el desarrollo de este proyecto. 6 TABLA DE CONTENIDO RESUMEN 14 INTRODUCCIÓN 15 CAPITULO I: 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 16 1.1. Planteamiento del problema 16 1.2 JUSTIFICACIÓN 17 1.3 OBJETIVO GENERAL 17 1.4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 18 1.5 METODOLOGÍA Y MÉTODO 19 1.6 ANTECEDENTES Y MARCO DE REFERENCIA 21 1.6.1 El contexto económico colombiano 22 1.6.2 Déficit fiscal bajó a 0,1 por ciento del PIB en 2008 25 1.6.3 Producto Interno Bruto del Meta 26 1.6.4. Desempleo en Colombia 31 1.6.5. Sociedades comerciales constituidas 32 1.7. ANÁLISIS DEL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN 35 1.7.1 Información Socio- Económica 37 1.7.1.2. Diagnostico sectorial – socioeconómico del departamento del Meta 38 1.7.2. La inflación en el sector de la construcción 39 1.7.3. Caracterización del sector 40 1.7.4. Agremiaciones destacadas 41 1.7.5. Aspectos Demográficos 42 1.7.6. Población 43 1.7.7. Aspectos jurídicos 43 1.8. LOS BENEFICIOS DEL JACUZZI 43 1.8.1. Beneficios terapéuticos del hidromasaje 45 7 CAPÍTULO II 2. ESTUDIO DE MERCADO 47 2.1 OBJETIVO GENERAL 47 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 47 2.3 ANÁLISIS DEL MERCADO 47 2.3.1 ANÁLISIS DE LA DEMANDA 48 2.4 PERFIL DEL CLIENTE 48 2.5 LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 54 2.6 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 69 2.6.1. Nivel tecnológico 69 2.6.2. Ventas mensuales 70 2.7 ANÁLISIS FODA DE LA COMPETENCIA 71 2.8 ANÁLISIS DE LA OFERTA 72 2.8.1. Determinación de aspectos críticos de la competencia 72 2.9 ESTRATEGIAS DE MERCADO 72 2.9.1. Definición del producto 73 2.10 LA FIBRA DE VIDRIO 74 2.10.1. Usos y características de la fibra de vidrio 75 2.10.2. Ventajas 75 2.11 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN 76 2.11.1. Sistema de distribución 76 2.11.2. Mercado de Comercialización del Producto 76 2.11.3. Estrategias de Ventas 77 2.12 ESTRATEGIA DE PRECIOS 77 2.12.1. Análisis del precio del producto 77 2.12.2. Fijación de precios basados en la competencia 77 2.12.3. Formas de pago 78 2.12.4. Costo de transporte 78 2.13. Estrategias de aprovisionamiento de materias primas 78 2.13.1. Mercado de materia prima 78 2.14 DESCRIPCIÓN DE LA MARCA 81 8 2.14.1. Marca 82 2.14.2. Logotipo 82 2.14.3. Color 83 2.15 MEZCLA DE MARKETING 83 2.15.1. Producto 83 2.15.2. Precio 83 2.15.3. Plaza 83 2.15.4. Promoción 83 2.15.5. Medios publicitarios 83 2.16. PROYECCIÓN DE VENTAS 86 2.17 CONCLUSIONES DEL CAPITULO 87 CAPÍTULO III 3. ESTUDIO TÉCNICO Y DE INGENIERÍA 88 PRESENTACIÓN 3.1 OBJETIVO GENERAL 88 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 88 3.3 FICHA TÉCNICA 88 3.4 ESTADO DE DESARROLLO 89 3.5 UBICACIÓN DEL NEGOCIO 89 3.6 PROCESO DE PRODUCCIÓN DE LAS TINAS Y JACUZZIS 90 3.7 DISEÑO DE LAS TINAS 92 3.8 PRESENTACIÓN DE LAS TINAS 95 3.9 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 106 3.10 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS 107 3.11 PLAN DE PRODUCCIÓN 108 3.12 INGENIERÍA DEL PROYECTO 109 3.13 PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DEL NEGOCIO 109 3.14 CONCLUSIONES DEL CAPITULO 118 9 CAPÍTULO 4: 4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y JURÍDICO LEGAL 119 PRESENTACIÓN 119 4.1 OBJETIVO GENERAL 119 4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 119 4.1. Planteamiento del direccionamiento estratégico de la futura empresa (visión, misión, principios, valores, estrategias, políticas) 119 4.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE POLI-SPA 121 4.3. FUNCIONES Y DESCRIPCIONES DE CARGOS DE LA EMPRESA 121 4.4. POLÍTICA DE PERSONAL 125 4.5. POLÍTICA OPERATIVA DE LA FÁBRICA 125 4.6. CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL 126 4.7. HIGIENE Y SEGURIDAD 126 4.8. AFILIACIÓN A LA ASEGURADORA DE RIESGOS PROFESIONALES (ARP) 127 4.9. RÉGIMEN DE SEGURIDAD SOCIAL 127 4.10. CONTRATACIÓN 127 4.11. INSTITUCIONES LEGALES REQUERIDA PARA LA INICIACIÓN DE LA FÁBRICA 127 4.12. MARCO JURÍDICO Y LEGAL 128 4.13. CONCLUSIONES DEL CAPITULO 128 CAPÍTULO V 5. ESTUDIO FINANCIERO 129 PRESENTACIÓN 129 5.1 OBJETIVO GENERAL 129 5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 129 5.3 PROYECCIÓN DE VENTAS 129 5.4 PUNTO DE EQUILIBRIO 131 5.5 ESTADO DE RESULTADOS 133 5.6 FLUJO NETO 134 10 5.7 BALANCE GENERAL 137 5.8 CONCLUSIONES DEL CAPITULO 139 BIBLIOGRAFÍA 140 ANEXOS: 141 ENCUESTA. 141 CONTRATO DE ARRENDAMIENTO 146 MINUTA DE CONSTITUCIÓN 148 REGISTRO ANTE LA DIAN 156 INSCRIPCIÓN CÁMARA DE COMERCIO 157 11 INDICE DE TABLAS Tabla 1. Tipo de estudio y su Ejecución 20 Tabla 2. Crecimiento del PIB y Proyecciones 24 Tabla 3. DTF 28 Tabla 4. Colombia Índice de Precios al Consumidor (IPC) 29 Tabla 5. Desempleo en Colombia es uno de los más graves en Latinoamérica Llega a11, 7 por ciento 31 Tabla 6. Indicadores laborales del Vidrio y sus productos 33 Tabla 7. Clientes Directos 48 Tabla 8. Qué tipo de accesorio o qué tipo de valor agregado adicionaría a sus proyectos de vivienda en lo que respecta a los baños? 56 Tabla 9. Recomendaría usted las tinas en fibra de vidrio en los proyectos de vivienda 57 Tabla 10. Qué cualidad usted determina al comprar una tina 58 Tabla 11. Las tinas que ustedes adquieren son elaboradas en 59 Tabla 12. Le gustaría que Poli- Spa fuera su proveedor de tinas y jacuzzis 60 Tabla 13. Los precios que los proveedores piden va de acuerdo con todas las funcionalidades que ustedes exigen de la tina 61 Tabla 14. Los proveedores son puntuales con la entrega del producto 62 Tabla 15. ¿A partir de qué precio empezaría a parecerle las tinas baratas? 63 Tabla 16. ¿A partir de qué precio empezaría a parecerle las tinas caras 64 Tabla 17. A partir de qué precio empezaría a parecerle las tinas demasiado caras, tan caras que nunca las compraría 65 Tabla 18. A qué precio le parecería a usted como constructor, las tinas demasiado baratas, tan baratas que le haría a usted dudar de su calidad 66 Tabla 19. Si el precio medio por unidad de [las tinas aproximadamente] fuera [1.000.000] ¿hubiera esperado pagar más dinero o menos dinero por las tinas? 67 Tabla 20. Si usted supiera que el precio medio de algunas tinas 12 en fibra de vidrio es de [1.000.000] ¿esperaría usted pagar más o pagar menos al comprárselo a la competencia si lo ofreciera? 68 Tabla 21. ¿Cómo le gustaría enterarse de una nueva empresa? 69 Tabla 22. Referencia Tina Galaxia 95 Tabla 23. Referencia Tina Delta 96 Tabla 24. Referencia Tina Francesa 97 Tabla 25. Referencia Tina Helia 98 Tabla 26. Referencia Tina Ibiza 99 Tabla 27. Referencia Tina Eros 100 Tabla 28. Referencia Tina Ninfa 101 Tabla 29. Referencia Tina Yannina 102 Tabla 30. Referencia Tina Roma 103 Tabla 31. Referencia Tina Duplex 104 Tabla 32. Cargo y Salario 125 Tabla 33. Proyección de ventas 130 Tabla 34. Inversión del Proyecto 131 Tabla 35. Punto de Equilibrio 131 Tabla 36. Estado de Resultados 133 Tabla 37. Flujos de Inversión 135 Tabla 38. Balance General 137 13 INDICE DE GRAFICOS GRAFICO 1. Evolución del Producto Interno Bruto 25 GRAFICO 2. Departamentos Según Desempeño Económico 27 GRAFICO 3. DTF 29 GRAFICO 4. Sociedades Comerciales Constituidas 2007-2008 33 GRAFICO 5. Estructura Económica del Departamento 39 GRAFICO 6. Demografía De Villavicencio 42 GRAFICO 7. Tina Galaxia 95 GRAFICO 8. Tina Delta 96 GRAFICO 9. Tina Francesa 97 GRAFICO 10. Tina Helia 98 GRAFICO 11. Tina Ibiza 99 GRAFICO 12. Tina Eros 100 GRAFICO 13. Tina Ninfa 101 GRAFICO 14. Tina Yannina 102 GRAFICO 15. Tina Roma 103 GRAFICO 16. Tina Duplex 104 GRAFICO 17. Materias Primas 79 GRAFICO 18. Mapa De Procesos De La Fábrica 105 GRAFICO 19. Ubicación De La Fabrica Poli – Spa 116 GRAFICO 20. Plano Del Local 117 GRAFICO 21. Higiene Y Seguridad 126 GRAFICO 22. Proyección de Ventas y Costos 132 GRAFICO 23. Proyección de Ingresos, Costos y Utilidades 134 GRAFICO 24. Proyección del Flujo Neto del Proyecto 136 GRÁFICO 25. Proyección Balance General 138 14 RESUMEN Este proyecto trata de la formulación y evaluación para la creación de una fábrica de tinas y jacuzzis en fibra de vidrio en la ciudad de Villavicencio. Esta ciudad es una de las zonas comerciales más visitadas por la mayoría de habitantes nacionales, y obedece al dinamismo y creciente actividad económica que muestra la ciudad y la región. Los beneficios que otorga el jacuzzi son diversos. Deben ser tomados en cuenta a la hora de realizar algún proyecto de vivienda. El aumento de la población ha hecho que muchas constructoras se radiquen en esta ciudad buscando proveedores que les brinden productos de alta calidad, para la ejecución de sus obras. Bajo esta oportunidad de mercado, surgió la idea de montar una fábrica en la ciudad de Villavicencio, aprovechando la experiencia que se ha adquirido en Bogotá, se hace más fácil implementarla en esta ciudad, y a la urgencia de las constructoras de contar con un buen proveedor. Se plantean estrategias de mercadeo para el ofrecimiento de tinas y jacuzzis a precios competitivos, y además el canal de distribución será en toda la ciudad de Villavicencio y sus alrededores. En el estudio técnico se ha identificado la ubicación del proyecto en la localidad del barrio Maiceros en Villavicencio; donde hay mayor número de posibles clientes, bien sean, empresarios, hoteles y urbanizaciones. Se definió el tamaño del proyecto desde el punto de vista del planograma donde determina el área, teniendo en cuenta entrada de vehículos para recibo y entrega de mercancías. En el estudio administrativo se establece el direccionamiento estratégico por medio de la misión y la visión de la empresa, con las políticas y estrategias que van enfocadas especialmente al servicio al cliente; se establecieron las funciones de los cargos en diferentes áreas que conforman la estructura orgánica. Se establecen las políticas de gestión del talento humano en la parte de selección y reclutamiento de personal. El marco jurídico legal se explica en la minuta de constitución de la Empresa, que es de opción unipersonal. Se establece la evaluación de la futura empresa dentro de un periodo de cinco años; se pudo indagar cuáles eran las metas futuras; sus proyecciones de ventas, su estado de resultados; además demuestra a través de los estados financieros, porqué la empresa es rentable. 15 INTRODUCCIÓN El informe que se presenta a continuación es el estudio de formular y evaluar la creación de una empresa dedicada a la fabricación de tinas y jacuzzis enfocado en el sector de la construcción. Este sector ha ido creciendo en la economía del país, lo cual favorece a los fabricantes de tinas y jacuzzis. La producción de tinas y jacuzzis va en aumento gracias al crecimiento del sector de la construcción, no solo en Bogotá, Villavicencio sino en toda Colombia. En la ciudad de Villavicencio se ven algunas fábricas de tinas, pero no en grandes superficies, ni tampoco es el agrado de muchas constructoras, que buscan alguna opción para sus proyectos; por ello se ha querido montar esta fábrica en Villavicencio para darnos a conocer y mostrar nuestros productos de alta calidad y además hechos en fibra de vidrio. De esta forma la propuesta empresarial busca también que los grandes constructores y personas en general reconozcan los beneficios que atribuye el jacuzzi donde lo implementen en los hoteles, casas residenciales u otros La evaluación de este plan de negocios trae un modelo de negocio que se desarrolla en cinco grandes pasos dando como resultado final la creación de la fábrica de tinas y jacuzzis hechas a la medida del cliente potencial. 16 CAPITULO I 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Este proyecto surge de la idea de crear una empresa, cuyo objetivo es la producción de tinas y jacuzzis. La idea también surge de observar que en la ciudad de Villavicencio, hay poca o baja oferta de productos en fibra de vidrio. Cabe resaltar que algunos establecimientos del sector construcción han manifestado algunas inconformidades con la adquisición de tinas y jacuzzis, el factor reside en la calidad y el precio elevado de las mismas, lo que conlleva a que los empresarios busquen estos productos fuera de la ciudad. En consideración con este hecho surge la oportunidad comercial de abordar un mercado propicio para ofrecer productos de calidad, que es lo que quiere el consumidor final. Además estableciendo en la fabrica todos los aspectos administrativos, los cuales llevaran a planear, organizar, dirigir y controlar todas las actividades y tareas, se podrá generar una gran rentabilidad, y por ende conseguir un reconocimiento, una imagen y exclusividad por parte del consumidor. En el nivel de mercado se pudo manifestar la deficiencia de los productos de hidromasaje en cuanto a calidad y buen servicio de proveedores. A nivel técnico los sitios y la infraestrura con que cuentan algunos almacenes no es la indicada, no manejan un buen proceso en la elaboración, los tiempos entre cada etapa del proceso no se está manejando correctamente. A nivel administrativo se ve que en los pocos establecimientos de productos de hidromasaje no cuentan con personal calificado, ni tienen una estructura bien definida, y a esto se le suma el cierre de un establecimiento por no contar con todas las normas establecidas por la ley. A nivel financiero faltan recursos, y una buena proyección, por ejemplo dos de ellas no contaron con una buena asesoría y sus gastos están aumentando mas en vez de equilibrarse se están yendo a pérdidas hasta tal punto que tendrán que liquidarlas. 17 1.2 JUSTIFICACIÓN Este proyecto surge de la necesidad de mostrar a las constructoras e inmobiliarias, centros de-Spa y personas del común la importancia de instalar estas tinas y jacuzzis en fibra de vidrio, no tanto como uso comercial sino para mostrar sus más altos beneficios en cuestiones de salud, también de que algunas personas no utilizan los beneficios y recursos económicos de estar ubicados en un sector muy comercial, porque se ve que la economía de Villavicencio se ha incrementado y eso presenta ventajas. Así mismo se genera la idea de implementar el negocio que ayude a satisfacer las expectativas y necesidades de las personas, la idea es que la fabrica brinde la opción de contar con los diferentes tipos de tinas, jacuzzis y otros productos de la más alta calidad. Se toma esta zona la ciudad de Villavicencio porque ahí se está concentrando una gran parte de la economía, lo cual brinda seguridad y oportunidades comerciales. En el aporte social se pretende donar un jacuzzi en el ancianato de la Obra Social San Camilo, en la Vereda Brisas del Ocoa en el barrio Kirpas de Villavicencio, para que los ancianitos tengan la oportunidad de disfrutar del hidromasaje y puedan disminuir sus dolores y así mismo sentirsen renovados. También se otorga un jacuzzi en el hospital departamental de Villavicencio, para que las mujeres embarazadas puedan tener su parto en el agua, ya que está demostrado que el agua relaja los músculos. 1.3. OBJETIVO GENERAL Formular y evaluar la factibilidad de creación de la empresa tinas y jacuzzis en la ciudad de Villavicencio, considerando los estudios de mercado, técnico o de ingeniería, jurídico administrativo, y financiero. 1.4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS - Realizar un estudio de mercado para determinar la oferta, la caracterización del cliente, los canales de distribución y el marketing mix. 18 - Realizar un estudio técnico y de ingeniería para determinar que tan grande va a ser la empresa, maquinaria y conocer en general el sitio donde va a quedar la futura empresa - Realizar un estudio administrativo y legal de la futura empresa - Realizar un estudio financiero y con proyección a cinco años, para la toma de decisión acerca de la conveniencia de la inversión en este proyecto. 19 1.5 METODOLOGÍA Y MÉTODO Método: Inducción y Deducción para la realización de cada uno de los estudios del proyecto. Para hacer el estudio de mercados se identificara la población objetivo, en el cual se realiza la encuesta y así darse cuenta de las prioridades del los clientes Para hacer el estudio técnico y de ingeniería se conocerá el área donde opera el proyecto. Se establecen las condiciones del terreno, su acceso al mercado, la existencia de los servicios básicos y otros factores indispensables en la localización del proyecto. Para hacer el estudio administrativo se utiliza la cadena de valor porque viene enfocado al funcionamiento de la fábrica, como es la logística el marketing, las ventas y el servicio postventa. Se consulta en diferentes libros sobre los procesos administrativos y las competencias laborales, se elabora la estructura organizacional, como también el manual de funciones. Para hacer el estudio financiero se utiliza la hoja de cálculo Excel, las cédulas financieras, que sirven como herramienta, para una prospectiva u horizonte presupuestal. 20 Tabla 1. Tipo de estudio y su Ejecución TIPO DE ESTUDIO PASOS PARA LA EJECUCION DE MERCADOS 1.Ir a Villavicencio 2. Ubicar la población objetivo 3. Hacer la ficha técnica de la encuesta 4. Elaborar la encuesta 5. Aplicar la encuesta 6. Tabular y Sistematizar el resultado 7. Identificación de la Competencia TECNICO Ubicación de la fabrica Elaboración de la ficha técnica del producto Realización del proceso productivo de las tinas Determinación de los materiales y Maquinaria utilizados en el proceso ADMINISTRATIVO 1Realizacion del contrato de trabajo, y la minuta de constitución 2 Determinación de la estructura Organizacional de la empresa 3 Especificación de los cargos y rangos salariales 4 Realización de la Política operativa de la empresa FINANCIERO 1 Determinar la proyección de ventas a un término de 5 años 2 Realización de las cedulas presupuestales 21 1.6 ANTECEDENTES Y MARCO DE REFERENCIA En los últimos años, la oferta hotelera1 y comercial ha mejorado para ofrecer a los turistas y nuevos inversionistas todas las comodidades del departamento. El comercio ha crecido tanto en oferta como calidad, las principales marcas de grandes superficies en el País han abierto en la 2007 y 2008 con más de 350000 m2 de área para público. Los principales Bancos han aprovechado esto para abrir nuevas sucursales y el crecimiento en créditos de consumo, hipotecario y de inversión durante el periodo 2006-2007, ha permitido que Villavicencio y ciudades intermedias experimenten, un crecimiento en la oferta de bienes, orientados al descanso, entretenimiento y agroindustria. Todo lo anterior ha tenido un impacto en la valorización de la finca raíz a un ritmo de valorización anual promedio de 35% a 40%. La decisión de invertir en Villavicencio, tanto de industriales, constructores o simplemente de personas naturales, obedece al dinamismo y la creciente actividad económica que muestra la ciudad y la región. Una de las condiciones que permiten proyectar un crecimiento y valorización constante en le mediano y largo plazo de la finca raíz y la oferta de bienes y servicios es el hecho de que el departamento del Meta (cuya capital es Villavicencio) se ubico desde el 2008 como el principal productor de petróleo de Colombia. Existe evidencia sobre la importancia que tiene Villavicencio, como punto de entrada y salida a los Llanos Orientales Colombianos y la importancia agrícola, económica, y política que esta condición conlleva. También es notable la oferta de servicios orientados al consumo de hogares, de turismo, agroindustria y de viviendas para recreación, y estas son realidades que respaldan la certeza de este comportamiento como tendencia durante los próximos años. El periodo de inversión por el cual atraviesa Colombia es motivo para ofertar predios con atributos únicos, para un comprador exigente ante la eminente y rápida valorización de la tierra en cercanías a Villavicencio, el positivo impacto en el medio ambiente, el urbanismo de la zona, la disponibilidad de materiales y proveedores locales y la posibilidad de realizar efectivas campañas de mercadeo, publicidad y ventas a bajo costo, justifican aun más la inversión en esta zona del país. 1 RODRIGUEZ, Camilo Porque Invertir en Villavicencio Disponible en : 22 El sector de la construcción y la oferta de urbanizaciones han venido mostrando con prudencia una dinámica de crecimiento en Villavicencio, orientada hacia soluciones tanto de corte social como de estratos altos. La adjudicación de metros ha mantenido su crecimiento durante los pasados cuatro años donde la construcción de grandes superficies ha sufrido un notable empuje. Por todas las mencionadas y más razones, el precio de la tierra en Villavicencio y sus alrededores se ha duplicado entre el año 2004 y el 2008. 1.6.1 El contexto Económico Colombiano Esta vigente discusión acerca del desempeño presente y futuro de la economía colombiana, sobre el resultado final para el año 2010 hay varias hipótesis y proyecciones, dependiendo en buena medida del prisma político con que se quiera mirar la información disponible. El rango de las proyecciones oscila entre un tres por ciento de crecimiento, hasta un aceptable resultado final del cinco por ciento. En lo que sí hay consenso absoluto es que la economía colombiana2 se encuentra en una fase de desaceleración frente al ritmo de crecimiento alcanzado en los años de 2006 y 2007 (6,8 y 7,52 por ciento respectivamente). Unos pocos -excesivamente pesimistas- vaticinan no solo una desaceleración, sino, incluso, una variación negativa, como ocurrió en el fatídico año de 1999. Por sus características propias y sobre todo por sus efectos inmediatos, no se puede confundir una desaceleración con una eventual recesión. De todas formas a los colombianos nos queda un sabor agridulce al tener que reconocer que mientras muchos de nuestros vecinos - aún aquellos que padecieron en el pasado crisis más fuertes como Argentina y Venezuela- gozaron o siguen gozando de una duradera bonanza, a nosotros se nos concedió participar de la fiesta solo por espacio de dos años. Para colmo de males, la fiesta, además de breve y pasajera, nos causó miedo y preocupación en función de los daños colaterales que de la misma bonanza pudiesen desprenderse. Basta con echar una mirada a las duras y polémicas 2 http://www.portafolio.com.co/opinion/columnistas/gonzalopalaurivas/ARTICULO-WEB- NOTA_INTERIOR_PORTA-4491833.html> 23 decisiones tomadas por el Banco Central en materia de política monetaria. En este contexto de buenas noticias pero con sabor amargo, surge el gran interrogante en torno a lo que en el frente de la economía nos pueda deparar el 2009. ¿La actual desaceleración es solamente un respiro, como si el aparato productivo estuviese dando un paso atrás para tomar un impulso renovado, o estamos a las puertas de un camino con pendiente negativa que nos llevará a registrar caídas o variaciones negativas en el PIB? Dentro de los elementos que podría explicar un escenario bastante pesimista está el hecho incuestionable de que la inversión del sector empresarial -principal motor del crecimiento reciente- ya cumplió su función en los dos años de bonanza reseñados y en el futuro inmediato no se requerirían grandes inversiones para atender el menguado crecimiento de los mercados. A esta conclusión negativa3 se llega si uno hace eco a los llamados de atención que de un tiempo para acá viene promulgando el gremio de los comerciantes, los cuales denuncian caídas importantes en las ventas al detal en los más variados frentes de la actividad económica. Si el comercio no logra colocar ágil y velozmente los productos en los mercados, es lógico pensar que disminuirán los pedidos a las empresas fabricantes de esos productos y si esto ocurre, las empresas disminuirán su nivel de producción y sus dueños dejarán de pensar en nuevos proyectos de inversión. El nefasto efecto de este círculo vicioso sobre la generación de empleo ha sido advertido de manera dramática por el jefe de Estado. Sin embargo, hay algo muy positivo en el panorama para el 2010 y años subsiguientes. La supuesta recesión norteamericana finalmente no se va a dar, o si se llega a dar, va a serlo en proporciones menores a las inicialmente vaticinadas. Esto aunado a la clarificación del proceso electoral -así el candidato vencedor no sea el de tez más clara- debería permitir el relanzamiento de nuestra economía, cada vez más dependiente de lo que ocurra al interior del coloso del norte. El año 2009 se percibió como un periodo en el que los efectos reales de la crisis financiera internacional se reflejaron en las economías de los países emergentes que tendrán menores crecimientos, incluyendo Colombia. La economía local se vio afectada por una menor disponibilidad de recursos para financiar sus proyectos de inversión ante la compleja situación global. El análisis se desprende del estudio situación Colombia publicado por el servicio de Estudios Económicos de BBVA 3 http://www.portafolio.com.co/opinion/columnistas/gonzalopalaurivas/ARTICULO-WEB- NOTA_INTERIOR_PORTA-4491833.html> 24 Colombia, en el que se abordan en detalle los sucesos que marcaron el desempeño de la economía internacional y los efectos directos que tendrán sobre la economía Colombiana. No se encontraron cifras de proyecciones nacionales del PIB a un plazo mayor. Unos valores de referencia son las proyecciones preparadas por el Banco Mundial; analizada la relación de crecimiento entre períodos, se han estimado los promedios de crecimiento/año tal como se muestra en la Tabla 2: Tabla 2. Crecimiento del PIB y Proyecciones Año Crecimiento % 2001 1.4 2002 1.2 2003 2.5* 2004 3.3* 2005 3.9* 2006 4.4* 2010 2015 (prom. 5.1% año del 2010 a 2015) 2020 (prom. 4.1% año del 2015 a 2020) FUENTE: Banco de la Republica El producto interno bruto hasta el 2008 se encontró en el 4,1%4. Es decir que el PIB bajó a diferencia del año 2007 que tuvo el 8,2%. 4 http://www.larepublica.com.co/archivos/MACRO/2008-09-10/division-por-el-pib-para-2008_53723.php 25 Grafico 1. Evolución del Producto Interno Bruto 1.6.2 Déficit fiscal bajó a 0,1 por ciento del PIB en 2008 Colombia.com (14/Mar/2009): El déficit fiscal de Colombia bajó al 0,1 por ciento del PIB en 2008 y se ubicó en 678.000 millones de pesos, informó el Ministerio de Hacienda, teniendo en cuenta que un año antes el déficit fiscal era del 0,8 por ciento del PIB. En un comunicado, el ministerio indicó que en los documentos de política macroeconómica se proyectaba del 0,8 por ciento del PIB y explicó que la reducción se debe al desempeño favorable de la demanda interna y de la economía global casi todo el año, lo que incrementó los ingresos fiscales. El mejor comportamiento observado se explica por el superávit del sector público no financiero, que se ubicó en 331.000 millones de pesos, indicó el ministerio. Para este año el Banco de la República prevé un déficit fiscal del 2 por ciento del PIB, como consecuencia de la desaceleración de la economía. Entretanto, el presidente de la Asociación Nacional de Instituciones Financieras, ANIF, Sergio Clavijo5, dijo que esa entidad revisó a la baja su proyección de crecimiento del PIB para 2009 del 2,3 por ciento al 0,5 por ciento. 5 http://www.larepublica.com.co/archivos/MACRO/2008-09-10/division-por-el-pib-para-2008_53723.php 26 Clavijo, quien participó en un seminario de perspectivas de la economía mundial y de Colombia, manifestó que su proyección se basa en el incremento del desempleo, la contracción industrial y la situación económica internacional. "La situación es estructural: no se hizo la tarea en la época de vacas gordas y lo que se trata de hacer ahora es de forma improvisada, replicando de forma errada políticas adoptadas por Estados Unidos. Se nos vino la mala sin estar totalmente blindados", expresó el directivo de ANIF. 1.6.3 Producto Interno Bruto del Meta La economía del departamento del Meta ha venido experimentando en la última década importantes transformaciones no solo por su dinámica de crecimiento positivo, sino también por su estructura productiva. Dentro de su estructura productiva, el departamento a través de este periodo ha logrado un crecimiento constante gracias al incremento productivo de sus diferentes ramas o productos de actividad entre los cuales se destacan la agricultura, la ganadería, el petróleo y la industria. 27 Grafico 2. Departamentos Según Desempeño Económico En esta gráfica, se puede observar el posicionamiento de los primeros 20 departamentos que registraron mayor desempeño, de acuerdo a su producto interno bruto para el año 2007.Siguiendo con el mismo dinamismo y bajo la misma metodología utilizada por el DANE, el departamento del Meta ocupa el puesto 13 de 33 departamentos (incluyendo los departamentos nuevos) seguido de Córdoba y Tolima. 28 Tabla 3. DTF 6 AÑO ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE 2006 6,14 6,01 5,97 5,93 5,97 6,12 6,51 6,37 6,42 2007 6,81 6,80 7,52 7,45 7,61 8,02 8,29 8,54 8,89 2008 9,12 9,30 9,59 9,79 9,59 9,75 9,61 9,96 9,92 2009 9,69 8,98 8,17 7,12 6,20 5,52 5,15 5,08 4,89 2010 4,04 4,00 2010 6 http:/www.banrep.gov.co/series-estadisticas/see tas inter6.htm#anual 2006 OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE PROMEDIO ARITMETICO PROMEDIO PONDERADO 2006 6,42 6,68 6,75 6,27 6,31 2007 8,59 8,67 8,98 8,01 8,11 2008 10,02 10,13 10,12 9,74 9,75 2009 4,41 4,40 4,12 6,15 6,36 29 Gráfico 3. DTF En este cuadro se ve que el DTF ha tenido varias fluctuaciones ya que en los años 2007 y 2008 ha mantenido un alza del 26%, mientras que en los años 2006 y 2009 esta en 21 %. Tabla 4. Colombia Índice de Precios al Consumidor (IPC) – (variaciones porcentuales) 2006-2010 AÑO 2010, MES 02 Mes 2006 2007 2008 2009 2010 Enero 0,54 0,77 1,06 0,59 0,69 Febrero 0,66 1,17 1,51 0,84 0,83 7 Marzo 0,70 1,21 0,81 0,50 7 Colombia Variaciones Porcentuales. Tomado de: 30 Abril 0,45 0,90 0,71 0,32 Mayo 0,33 0,30 0,93 0,01 Junio 0,30 0,12 0,86 -0,06 Julio 0,41 0,17 0,48 -0,04 Agosto 0,39 -0,13 0,19 0,04 Septiembre 0,29 0,08 -0,19 -0,11 Octubre -0,14 0,01 0,35 -0,13 Noviembre 0,24 0,47 0,28 -0,07 Diciembre 0,23 0,49 0,44 0,08 En año corrido 4,48 5,69 7,67 2,00 1,52 Fuente: DANE Entre Octubre de 2006 y Septiembre de 2007 se realizo la Encuesta de Ingresos y Gastos en el Macro de la Gran encuesta Integrada de Hogares, teniendo una cobertura de 42733 hogares para las 24 ciudades del país, lo cual permitió determinar cambios en los hábitos de consumo y la estructura del gasto de la población Colombiana. Con los resultados de esta encuesta, bajo el trabajo de un grupo interdisciplinario de especialistas y la asesoría de la entidad estadística del Canadá se desarrollo una nueva metodología para calcular el IPC, que es aplicada a partir de enero de 2009. Se creó una nueva canasta con una estructura de dos niveles, uno fijo y otro flexible, que permite actualizar la canasta de bienes y servicios, por cambios en el consumo final en un periodo relativamente. Además de la ampliación de la canasta, el nuevo IPC – 08 amplio su cobertura geográfica a 24 ciudades. Lo que respecta al consumo se ve que la población Colombiana ha aumentado sus gastos, aunque hayan ampliado la canasta familiar, porque los precios de los productos suben y la inflación afecta el consumo. 31 1.6.4 Desempleo en Colombia Tabla 5. Desempleo en Colombia es uno de los más graves en Latinoamérica, llega a 11,7 por ciento8 EL DESEMPLEO PUERTO RICO 16,5 % COLOMBIA 11,7 % CHILE 10,7 % ARGENTINA 8,8 % VENEZUELA 8,5 % ECUADOR 8,3 % URUGUAY 6,9 % MEXICO 6,12 % Fuente Portafolio El país sólo es superado por Puerto Rico, donde la tasa de desocupación es de 16,5 por ciento. En tercer lugar esta Chile con 10,7 por ciento. Estos son, de las naciones en las que son comparables las cifras, las que aun registran cifras de más de un digito. En la lista se ubican además Argentina con un 8,8 por ciento, Venezuela con un 8,5 por ciento, Ecuador con 8,3 por ciento, Uruguay con un 6,9 por ciento y México con el 6,12 por ciento. 8 Tomado de :< http://www.portafolio.com.co/economia/economiahoy/ARTICULO-WEB- NOTA_INTERIOR_PORTA6275488.html> 32 Y la crisis ha empeorado la situación. Alternativas hay muchas, pero falta que se tome el “toro por los cuernos” para que haya un rebote o que indiscutiblemente crezca la economía, eso si con la advertencia de que en este caso habría un rezago de varios meses, de acuerdo a una investigación realizada por el Grupo de Diarios América (GDA), del cual hace parte EL TIEMPO 1.6.5. Sociedades Comerciales Constituidas Durante el año 2008 en la jurisdicción de la Cámara de Comercio de Villavicencio Se crearon 581 sociedades comerciales9, 87 más que el año anterior, con un capital de $ 33.702.877.800 pesos, lo que significa un decremento del – 0.18% en capital y un incremento del 17.61% en el número de sociedades constituidas con respecto al año 2007. Por número, las mayores constituciones fueron las sociedades dedicadas a los servicios, seguidas de las dedicadas al comercio, construcción, la agricultura y el transporte 9 http://www.ccv.org.co/ccv/fileadmin/documentos/publicaciones/CPE INFORME_DE_COYUNTURA_E_2008.pdf http://www.ccv.org.co/ccv/fileadmin/documentos/publicaciones/CPE 33 Gráfico 4. Sociedades Comerciales Constituidas 2007-2008 Se ve que del año 2007 para acá el sector de la construcción ha estado aumentado considerablemente casi en un 80% y eso es favorable para cualquier empresario, porque como se sabe la finca raíz día a día se valoriza y la inversión a si mismo se duplica. Tabla 6. Indicadores laborales del Vidrio y sus productos 1.6.9.Colombia, indicadores laborales de Vidrio y sus productos*10 2001 - 2009 ( III Trimestre ) Año Trimestre IPL IRH ICLU Indice 2001 = 100 2001 I 105,37 108,31 104,63 II 91,44 95,95 103,57 III 95,61 95,28 99,13 IV 107,57 100,46 92,67 2002 I 105,05 111,26 106,54 II 93,76 102,72 108,73 10 www.dane.gov.co/indicadores-competitividad/indicadores laborales/consulta dinámica 34 III 95,85 99,45 90,36 IV 104,39 101,13 79,69 2003 I 100,44 113,43 88,11 II 95,96 102,94 85,76 III 94,94 92,05 77,93 IV 106,02 109,06 83,05 2004 I 90,02 105,50 99,16 II 88,65 110,47 106,25 III 87,52 104,43 105,25 IV 100,67 118,03 107,30 2005 I 104,03 125,37 117,57 II 107,20 121,06 110,74 III 108,66 121,61 111,29 IV 120,35 131,29 109,62 2006 I 111,92 133,40 120,82 II 121,69 138,86 107,70 III 108,30 132,19 115,12 IV 119,04 140,91 117,84 2007 I 115,30 141,85 127,07 II 121,77 147,16 136,84 III 123,16 140,47 128,18 IV 126,23 142,38 128,04 2008 I 124,91 154,15 148,39 II 132,31 153,26 150,86 III 145,21 153,28 127,56 IV 141,16 165,63 117,61 2009 I 121,81 163,61 127,67 II 120,37 184,43 157,64 III 139,85 171,26 139,33 IPL: Indice de productividad laboral IRH: Indice de remuneración por horas ICLU: Indice de costo laboral unitario Fuente: DANE - Temática Económica La productividad laboral del vidrio ha tenido altibajos como consecuencia de la remuneración por horas, y a eso se suma el bajo salario que se recibe, por ejemplo en el segundo periodo del 2009 la remuneración estaba por arriba de 184 y ahora ha bajado a 171. El costo laboral también se ve afectado por la situación económica que vivió el país hace unos años atrás. 35 1.7. ANALISIS DEL SECTOR DE LA CONSTRUCCION 11 A pesar de que el año inicio con una disminución en la dinámica del sector, principalmente por una caída en las ventas de vivienda, hacia mitad del año, el mercado de la vivienda se empieza a estabilizar como consecuencia de la disminución en las tasas de interés para el crédito hipotecario, y gracias a la implementación de la medida tomada por el Gobierno nacional, para dinamizar la construcción y el empleo a través del mecanismo del subsidio a la tasa de interés, para los compradores de vivienda nueva, con valor inferior a 167 millones de pesos. Esta disposición, hasta mediados de noviembre, había facilitado la adquisición de 5200 viviendas en Antioquia, concentradas principalmente en el Valle de Aburra, sin embargo, su vigencia que aun continua, puede ser utilizada para la adquisición de inmuebles con las características mencionadas, y que sean entregadas a mas tardar a mitad del próximo año. Las tasas de interés han llegado a uno de los momentos mas bajos, situación que hay que aprovechar, ya que la valorización de los inmuebles con el tiempo cubre de sobra el costo financiero que se paga por los créditos y para quienes pagan arriendo, es un excelente momento ya que con lo que hoy destinan para el pago del canon de arrendamiento puede perfectamente pagar la cuota mensual del crédito para que sean propietarios. Estas condiciones favorables del crédito hipotecario, se complementan con una amplia y variada oferta de proyectos de excelente calidad, ubicados en diferentes barrios y municipios, de todos los estratos y que se acomoden a los diferentes gustos y presupuestos de los compradores. El año 2009,12 termina siendo un buen año en general para el sector, a pesar de que hubo algunos nichos del mercado que tuvieron menos dinámica como la vivienda de rango alto y las edificaciones para usos no residenciales, en buena medida por la situación económica que presentaron ciertos sectores como comercio e industria, los primeros suficientemente atendidos y con una oferta muy concentrada y los segundos por el aplazamiento de proyectos de ampliación, expansión o reubicación, Afortunadamente en un año de crisis 11 Tomado de: http://www.informeinmobiliario.com/index.php? NombreTo=cargaproy&proy=maindata/articulos/2009121-82435/2009121-82435.html 12 Tomado de: http://www.informeinmobiliario.com/index.php? NombreTo=cargaproy&proy=maindata/articulos/2009121-82435/2009121-82435.html http://www.informeinmobiliario.com/index.php http://www.informeinmobiliario.com/index.php 36 mundial, la construcción en Colombia y en Antioquia no entro en un periodo de recesión, gracias al aprendizaje de los empresarios del sector sobre la crisis de vivienda por el país hace 10 años, y a que pudimos contar con el crédito por la solidez de las instituciones financieras y ello nos permitió mantener una dinámica, en general estable y continuar haciendo el enorme aporte que el sector realiza al economía y a la generación de empleo. DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE PLANEACION PLAN DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL (POT) El equipo facilitador del Plan de Ordenamiento Territorial, en cumplimiento del mandato constitucional, contenido en los artículos 22 y 24 del Decreto 879 de 1998, PRESENTA UNA APROXIMACION A LA PROBLEMÁTICA DE LA SITUACION URBANA Y RURAL DEL MINICIPIO DE VILLAVIECENCIO. CAPITULO I 1. IMAGEN ACTUAL DEL TERRITORIO Y ACERCAMIENTO A LA IMAGEN DESEADA. 1.1 MODELO DE POBLAMIENTO En Villavicencio13, no se sabe hacia dónde crecer, no se sabe qué función va a desempeñar la ciudad; el suelo urbano de Villavicencio es del orden de 2600 hectáreas y el suelo de expansión urbana de 3000 hectáreas. A nivel nacional hay proyectos que incluyen a Villavicencio, Villavicencio podría cambiar su forma de ser de hoy día. Ante esta circunstancia, la actual administración de Villavicencio está a tiempo, de planear la ciudad, proyectando una vigencia a largo plazo. El objetivo es aprovechar el proceso de trabajo que se desarrollo con la comunidad, el resultado de este trabajo debe ser tenido en cuenta para trazar grandes lineamientos, que sirvan como base en la formulación del nuevo plan, antes de finalizar este periodo de gobierno. Generación de una política departamental que oriente el crecimiento de otros asentamientos que albergarían a los nuevos habitantes de Villavicencio. 13 http://www.alcaldiadevillavicencio.gov.co/ws/articulo.aspx?categoria=14&seccion=64 http://www.alcaldiadevillavicencio.gov.co/ws/articulo.aspx?categoria=14&seccion=64 37 Como resultado del ejercicio que se hizo con la participación de la comunidad, se pueden destacar, dentro del modelo de poblamiento las siguientes apreciaciones: La forma de ocupación del suelo en Villavicencio es espontanea y desordenada, no responde a ningún tipo de planeación. Existe una alta valoración de Villavicencio como una ciudad hídrica y de desarrollo sostenible. En el taller, Mandato Ciudadano, se destacaron al respecto, como primera instancia, la visión de futuro de Villavicencio a largo plazo, se reconoce y se valora la aprovechable riqueza hídrica que tiene nuestro municipio.”Villavicencio es reconocida mundialmente como ciudad del agua y la biodiversidad”; además es importante resaltar otras funciones consideradas para nuestro municipio: Villavicencio ciudad turística, Villavicencio ciudad del conocimiento, Villavicencio ciudad culta, Villavicencio ciudad agroindustrial. Incluir en el plan de ordenamiento territorial el ecoturismo como objetivo de desarrollo económico del municipio. La discusión sobre un nuevo modelo de estrategia y gestión, en la política de desarrollo de poblamiento, a través de planes nuevos, con la identificación de Unidades de Planeación Rural (UPR). Si queremos hacer del POT un norte para Villavicencio, debemos empezar por ponernos de acuerdo hacia donde queremos ir, cual es la visión de futuro que queremos para el municipio. En cualquier caso de hoy, y que se constituya en un acto de responsabilidad con las generaciones futuras. 1.7.1. Información Socio- Económica14 La modernización del Estado colombiano y dinámica económica mundial modifican los métodos tradicionales de planificación centralizada, exigiendo a la región un mayor conocimiento de la estructura, dinámica y evolución de su economía, especialmente de los sectores de la producción agrícola, pecuaria y agroindustrial sobre la que se sustenta. 14 Tomado de: http://www.ccv.org.co/ccv/index.php?id=34 38 De igual manera se vislumbra la necesidad imperiosa de conocer detalladamente nuestra riqueza natural, identificando especies y variedades de flora y flora, de fuentes de energía y recursos minerales, para su explotación sostenible. Reconocer nuestras potencialidades traducidas en un 99% en ventajas comparativas, obliga a revaluar la forma como se está obteniendo provecho de ella y buscar nuevas alternativas de generar valor agregado a las materias primas que producimos hacia un modelo creciente de competitividad. En consecuencia, el departamento del Meta y la región deben estar en condiciones de evaluar el impacto y los alcances de estos procesos y de contar instrumentos más racionales para la planificación, asignación eficiente de los recursos a su disposición y ejecución de los proyectos productivos que permitan de manera integral elevar la calidad de vida de sus habitantes. La Cámara de Comercio de Villavicencio ha venido impulsando el desarrollo a través de varios proyectos cívicos, productivos y ambientales, preocupada por registrar los avances sectoriales como herramienta útil para los inversionistas, empresarios locales y autoridades regionales. 1.7.1.2. Diagnóstico sectorial – socioeconómico del departamento del Meta La economía es una ciencia social, por tal razón fluctúa dados los cambios originados por el hombre, tanto así, que en un acontecimiento social político, económico determina o no el crecimiento de un país. Para el caso del departamento del Meta, más del 80 por ciento de las cifras revelan un escenario positivo15 (mejores niveles de seguridad, menor tasa de desempleo a nivel Nacional 12.9% equivalente a 19.000 desocupados, mayores niveles de inversión privada e inflación promedio Nacional. La siguiente grafica muestra la estructura económica del departamento: 15 Tomado de: < http://www.ccv.org.co/ccv/fileadmin/documentos/Diagnostico_E2005.pdf > http://www.ccv.org.co/ccv/fileadmin/documentos/Diagnostico_E2005.pdf 39 Grafica 5. Estructura Económica del Departamento Como principal renglón económico se encuentra el sector agropecuario con una participación del 34.18%, seguido del sector de servicios privados, el cual tiene incluido los sectores de comercio, restaurante y hoteles y los servicios comunales y sociales con una participación del 30.57%, en un tercer renglón se encuentra el sector Minería cuya participación es del 12.18%, aunque no es un sector en el cual la producción se distribuya en el departamento, su participación del 38.08% en regalías si es significativo para el total de los ingresos del departamento16, y los municipios productores. El sector construcción, que participa con el 49.3% del PIBD ha venido reactivándose, después de su crisis del año 2002, originada por la construcción de vivienda por parte del Estado, las constructoras durante los últimos meses han mejorado sus niveles de venta especialmente de estratos 3 hacia arriba, cuyos principales clientes son habitantes de Bogotá y otras zonas del país, sin embargo no sucede lo mismo con las ferreterías las cuales si han visto disminuir sus ventas casi en un 25 por ciento con respecto al mismo periodo del año anterior, se quejan dele estancamiento de contratos por parte de la gobernación, a la cual consideran como uno de de sus principales clientes. 1.7.2. La inflación en el Sector de la construcción En 2010, según los cálculos de Fedesarrollo, se espera un crecimiento del PIB del sector de la construcción cercano al 2%17. El subsector de edificaciones 17 Tomado de CAMACOL < http://www.lonjadepropiedadraiz.org/2009/12/en-2010-sector-de-la-construccion- con.html> 40 experimentará una recuperación propiciada por la iniciación de los nuevos proyectos licenciados entre el segundo semestre de 2009 y el primero de 2010 y el comportamiento estable en los costos de la actividad edificadora (materiales, maquinaria y mano de obra) por cuenta de la baja inflación. En Colombia tenemos varios elementos que nos llevan a pensar en el buen desempeño para 2010 de variables que son fundamentales para el sector de la construcción. El sistema financiero se mantuvo sólido durante la crisis sin afectar la generación de créditos, las bajas tasas de interés y una meta de inflación proyectada por el Banco de la República que oscila entre el 2 y el 4%, mantendrán el interés por adquirir bienes inmuebles” Sostuvo Martha Pinto de de Hart, Presidente Ejecutiva de CAMACOL. Para Colombia revisten así, interés los mercados de Estados Unidos y Canadá por la posición que ocupan como grandes consumidores de productos del bosque y su cercanía al país; y el mercado latinoamericano por su cercanía y por la tasa de crecimiento. Eventualmente China puede resultar interesante, dado que llegará a ser gran consumidor de materia prima y productor de bienes intermedios y finales de la cadena. Se destaca que la producción de muebles (hogar, oficina y comercio y servicios) participa con el 56% del PIB de la cadena forestal-madera-tableros- muebles. Contrasta esto con el escaso uso de materia prima que hace esta actividad, utiliza algo menos del 10,7% de la madera en rollo industrial (al sumar los porcentajes de tableros, enchapados y otros) porque parte se utiliza en la construcción para aplicaciones estructurales. El mercado de Estados Unidos es atractivo para varios tipos de productos intermedios y finales de la cadena, aunque se estima que los productos que no tengan valor agregado van a sufrir fuerte competencia de proveedores de países de mejor productividad. 1.7.3. Caracterización del Sector Facilidad para la creación de promotoras, consorcios y uniones temporales, con la necesidad de desarrollar una estructura administrativa de acuerdo a las características técnicas del proyecto, volumen de obra, lugar de construcción y presupuesto asignado. - Largas cadenas de subcontratación para el desarrollo de las diferentes actividades del proceso constructivo (estudios preliminares, excavación, cimentación, estructura, instalaciones, mampostería y acabados) 41 - Generación de una cantidad considerable de empleos temporales. Estadísticas del DANE reportan que le sector de la construcción en el año 2006, ocupo aproximadamente un millón de trabajadores. - El sector de más alta rotación de trabajadores e inestabilidad laboral, por el cambio permanente de los requerimientos de la mano de obra de acuerdo al avance del proyecto constructivo.. - Largas jornadas laborales. - Bajo nivel cultural 1.7.4. Agremiaciones destacadas CAMACOL Es un gremio sectorial, líder, participativo y pluralista que contribuye significativamente a la consolidación de la actividad de la construcción en un entorno globalizado. CONCONCRETO Ha estado presente en el desarrollo y evolución del país, se ha convertido en líder nacional y ha sido reconocido en el mundo como una de las empresas latinoamericanas más importantes del sector de la construcción. INGELAST LTDA Es una de las firmas más antiguas en la prestación de servicios integrales de ingeniería, construcción y consultoría en Colombia. Así mismo provee mano de obra, materiales y suministros a empresas que lo requieran. 42 1.7.5 Aspectos Demográficos Grafico 6. Demografía De Villavicencio Villavicencio "La Bella" Capital del Departamento del Meta, 18es el mayor núcleo poblacional, económico, administrativo y cultural de los llanos orientales de allí que se le llame "Puerta del Llano", está situada al noroccidente del departamento del Meta, en el pie del monte de la cordillera oriental en la margen izquierda del río Guatiquía, localizado a los 04° 09' 12" de latitud norte y 73° 38' 06" de longitud oeste y a una altura de 467 mts sobre el nivel del mar, es la ciudad más grande de los llanos orientales y la primera fuente comercial y de abastecimiento para la región, está ubicada en el centro del país. Ciudad de gran importancia económica, cultural y turística, limita: NORTE El Calvario y Restrepo SUR San Carlos de Guaroa y Acacias ORIENTE Puerto López OCCIDENTE acacias y el departamento de Cundinamarca En el territorio municipal se distinguen dos regiones: una montañosa, ubicada al occidente y nororiente del municipio, conformada por el costado de la cordillera oriental; la otra región una planicie ligeramente inclinada hacia el oriente y nororiente, correspondiente al pie de monte. Bordeada al norte por el río Guatiquía, al sur por el río Guayuriba; por la parte central de esta planicie cruzan los ríos Ocoa y Negro, numerosos caños y corrientes menores. 18 www.alcaldiadevillavicencio.gov.co# 43 1.7.6. Población La población actual de Villavicencio es de 380. 222 19según datos del censo 2005 (DANE, Departamento Administrativo Nacional de Estadística) Villavicencio tiene un área total de 130.085 Has, con tipografía plana y altura sobre el nivel del mar de 467 Mts, el área de Villavicencio se divide de la siguiente manera: USO AREA (HAS) PORCENTAJE Urbano 5.208 4 Rural 124.877 96 1.7.7. Aspectos jurídicos Decreto 4463 de 2006 Reglamenta el artículo 22 de la ley 1014, del 200620 por la cual se expide la ley de fomento a la cultura del emprendimiento, en cuanto a la constitución de nuevas empresas. Señala que podrán constituirse sociedades comerciales unipersonales, de cualquier tipo o especie, excepto comanditarias; o sociedades comerciales pluripersonales de cualquier tipo o especie, siempre que al momento de su constitución cuenten con 10 o menos trabajadores o con activos totales, excluida la vivienda, por valor inferior a 500 salarios mínimos legales mensuales vigentes. 1.8 LOS BENEFICIOS DEL JACUZZI Toda una cuestión de salud y estética El control sobre el agua nos lleva a las bondades de la hidroterapia, la cual se adapta a cada persona y a cada baño mediante todo tipo de complementos, combinaciones, presentaciones dando así toda una variedad de tratamientos beneficiosos para la salud y la estética. 19 http://www.venio.es/pregunta/cuantos-habitantes-tiene-villavicencio-meta-16381.html 20 http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/consulta_tematica.htm http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/consulta_tematica.htm 44 Bañarse en un Jacuzzi21 es una experiencia muy relajante, ayuda a reducir los dolores reumáticos, alivia la fatiga muscular y estimula el sistema circulatorio y linfático. Especialmente actúa sobre las caderas, las piernas y la zona sacra-lumbar. Al ser la bañera Jacuzzi más profunda que una bañera normal, el cuerpo entero puede disfrutar de los beneficios de los chorros de agua caliente. La intensidad del masaje mediante los chorros de agua, se puede regular para quienes prefieran estímulos suaves o más fuertes. El masaje y la hidroterapia benefician el cuerpo y la mente. Desde hace siglos se sabe de las muchas propiedades terapéuticas del agua caliente. Hoy en día se usan en balnearios, spas, hoteles, gimnasios, etc. Ya que son de gran popularidad. Los Jacuzzis ofrecen modelos de bellos diseños, con hidromasaje clásico o hidromasaje oriental (shiatsu). Las bañeras suelen ser de diseño ergonómico, para que el cuerpo adopte una buena postura mientras el agua lo estimula con sus chorros de masaje. 21 http://www.datadroplet.com/es/jacuzzi.htm 45 Al estar caliente el agua del jacuzzi se estimula los músculos y desaparece la presión acumulada en el cuerpo, debido a la presión de los chorros terapéuticos. 1.8.1 Beneficios Terapéuticos del Hidromasaje Beneficios para la salud: Dormir mejor, trabajar mejor, disfrutar mejor Stress-Condicionante del Stres Perfecto antídoto: Una inmersión calmante y relajante resguarda del Stress y sus efectos (el corazón trabaja con mayor esfuerzo22, la respiración es más rápida, poco profunda y superficial y la digestión se retarda. El agua caliente y el masaje calman la ansiedad y relajan los músculos tensos, ayuda a tratar la presión arterial alta, dolores de cabeza, y el dolor crónico debido a la tensión. Recomendado por la National Sleep Foundtion, impulsa el termostato al bajar su temperatura, posibilitando sumergirse en un profundo y más relajante sueño. Alivia la tensión del cuerpo y es un remedio natural para dormir mejor, sin necesidad a recurrir a tranquilizantes ni alcohol, los cuales conllevan un efecto secundario adverso. El curativo: Acelera el proceso curativo natural evitando dolor y fatiga debido al ejercicio. Baja la presión arterial y estimula la creación de ENDORFINAS, el asesino natural del dolor (painkillers) Aumenta el flujo y la circulación de la sangre, acelerando el proceso de eliminación de las toxinas, las cuales son reemplazadas por el oxigeno y los alimentos naturales del cuerpo. Artritis – Dolores Crónicos: Alivia el malestar a través del calor, masaje y flotabilidad con la ventaja de hacerlo en su propia casa. 22 http://www.jacuzzi.com.ar/beneficios.htm 46 Es como tener su masajista personal, levanta la temperatura del cuerpo y dilata los vasos sanguíneos aumentando la circulación. La flotabilidad en el agua reduce el peso corporal 23en un 90% (aproximadamente) Aliviando la presión en articulaciones y músculos facilitando los ejercicios. Ayuda a tener en movimiento las articulaciones. Restaura y preserva fuerza y flexibilidad y también protege sus articulaciones de posibles daños. Calienta las articulaciones y disminuye la hinchazón. El tejido fino de colágeno se vuelve más flexible, de esa manera sus movimientos serán más libres y sin dolor. Proporciona suficiente resistencia sin resentir las articulaciones con artritis y músculos débiles. Diabetes: Posibles beneficios para personas que padecen “Diabetes Mellitus” Reduce el nivel de azúcar en sangre y ayuda a mejorar la calidad del sueño. Especialmente útil para personas imposibilitadas de hacer ejercicio en tierra. Tiempo de Familia y entretenimiento: La mejor manera de lograr vacaciones en familia diariamente. Proporciona calidad de vida y lugar para la comunicación, siendo el complemento perfecto para entretenimiento con amigos, estimulando mágicas conversaciones. 23 http://www.jacuzzi.com.ar/beneficios.htm 47 CAPITULO II 2. ESTUDIO DE MERCADO En este capítulo se va a presentar el estudio de mercados para determinar los aspectos más importantes o relevantes que implica en la identificación del producto o servicio, la demanda potencial, la oferta o competencia, los canales de distribución, y el marketing mix de la futura empresa. 2.1 OBJETIVO GENERAL Realizar un estudio de mercado para determinar la oferta, la caracterización del cliente, los canales de distribución y el marketing mix. 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Identificar las características de las tinas y jacuzzis que se va a ofrecer al mercado. Identificar la demanda y perfiles del cliente al cual va dirigido el producto. Establecer quienes serian los usuarios del producto que se va a vender. Examinar por medio de precios ya existentes, el precio que debe tener las tinas y jacuzzis en fibra de vidrio que se v a tener en la fabrica Formular estrategias de Marketing Mix de la futura empresa 2.3 ANALISIS DEL MERCADO El mercado objetivo va dirigido a la ciudad de Villavicencio, y a municipios aledaños al departamento, a las empresas del sector de construcción e inmobiliaria. 48 2.3.1 Análisis de la Demanda La Segmentación de nuestro mercado Región: Villavicencio y todo el departamento del Meta. Urbana- Rural: Urbana, Suburbana, Rural. Clima: Todo tipo de climas. Ingresos: Altos. Principales Clientes: Constructoras e Inmobiliarias. 2.4 PERFIL DEL CLIENTE Tabla 7. Clientes Directos CONSTRUCTORAS E INMOBILIARIAS DATOS IMPORTANTES CONSTRUCTORA MONTELLANO LTDA Constructora cuyo objetivo es atender necesidades de los grandes clientes de estratos altos. Cuenta con grandes oficinas en Bogotá y Villavicencio. Es una Constructora que busca que los clientes la identifiquen por su calidad. Piensan construir casas super bien dotadas en el barrio buque un exclusivo sector de Villavicencio. Dirección: Cr 33 # 44 -46 Teléfono: (578)6716941 Correo: aayala@constructoramontellano.com Diseño, Construcción y Venta de proyectos de Vivienda en Bogotá, Villavicencio, Condominios en altura. Casas en Urbanizaciones Abiertas y Conjuntos Cerrados, con Piscinas, Zonas Verdes, Portería Vigilada. 49 CONSTRUCTORA GARVA Dirección: Cr 33 # 38-70 Oficina 1105 Edificio Romarco Centro – Parque Santander Teléfono: (578)6713048 CONSTRUCTORA LUROX LTDA Especialistas en Diseñar y Construir Proyectos a grandes escalas como Pent-house, Casas Campestres. Dirección: Avenida Circunvalar # 18 -41 Teléfono: 6682626 CONSTRUCTORA BIOTHECNE LTDA Es una constructora creada hace más de 6 años, por dos profesionales de la Arquitectura de la Universidad Piloto de Colombia, cuentan con gran experiencia y el deseo de contribuir al desarrollo Urbanístico de la Ciudad de Villavicencio, aportándole a estos proyectos diseñados bajo la base de CONFORT y CALIDAD. Entre sus proyectos tienen pensado hacer el CONDOMINIO PACANDE. Dirección: C.C Villacentro Local 15 Teléfono: +57 86716727 CONSTRCUTORA CONCIVILES Es una gran Constructora que se está dando a conocer no solo en Bogotá sino que ahora también está dando frutos en Villavicencio. Dirección: Cl 98# 21 -50 Piso 5 Teléfono : 7761414 CONSTRUCTORA VC LTDA Es una gran empresa del sector de la Construcción, está ubicada en la capital, pero ya ha hecho varios proyectos en Villavicencio uno de ellos un hotel equipado con todo. Dirección: Cl 98 # 15 -17 Oficina 507 Teléfono: 7650142 50 CONSTRUCTORA COLPATRIA S.A En la Constructora se cuenta con la capacidad de ejecutar cualquier tipo de edificación Urbana de tipo habitacional, comercial, brindando seguridad en el cumplimiento de los plazos y abarcando grandes proyectos no solo en la capital sino que también se está incursionando en la ciudad de Villavicencio que está en auge de crecimiento. Dirección: Cl 126 A # 43 -75 Teléfono: 6176475 CONSTRUCTORA CMT & CIA LTDA Es una empresa llanera constituida en el año 1990, con sede en la ciudad de Villavicencio, han desarrollado varios proyectos en la ciudad que lo ha modernizado aun más. Dirección: Villacentro Bloque A Oficina 301 Teléfono: 6714833 CONSTRUCCIONES URBANAS Es una Constructora que se está dando a conocer en Villavicencio, es nueva, pequeña pero va a incursionar en grandes proyectos. Dirección: Ed. Davivienda Oficina 1003. CONSTRUCTORA EL PORTICO LTDA Es una Constructora que se está encaminado a engrandecer a Villavicencio por sus magnificas construcciones ya hizo un hotel y dos casa campestres a las afueras de la ciudad. Dirección: Cr 34 # 38 -35 Oficina 201 Celular: 3108061879 CONSTRUCTORA H&R Es una Constructora que no solo está en Bogotá, Villavicencio, sino que también está en toda Colombia , realizo el gran hotel campestre la Herradura en Villavicencio. Dirección: Cr 17 # 120 -05 Oficina 201 51 Teléfono: +(57) (1) 2143493 HEXAGONO DEL LLANO Es una constructora especializada en hacer proyectos que sirvan a la comunidad como por ejemplo SPAS, Centros Médicos etc. Dirección: Cl 38# 30 a 64 Piso 11.Ed Davivienda. CONSTRUCTORA CORBE Es una Constructora que ha realizado varios proyectos de grande escala, está en espera de una licitación para un conjunto de casas campestres. Dirección: Cr 35 # 19 A 34 Sector San Jorge. CONSTRUCTORA J.FELIPE ARDILA Y CIA LTDA Esta Constructora tiene sede en la capital de la Republica pero muchos de sus clientes son de la ciudad de Villavicencio. Dirección: Cr 6 # 80 – 59 Teléfono: (57) (1) 3458000 CONSTRUCTORA CONDISEÑO LTDA Es una entidad comprometida con el desarrollo de la Economía Colombiana en el campo de la Construcción, diseño y consultoría de todo tipo de Obras. Entre sus proyectos tiene pensado en un hotel de 5 estrellas afuera de la ciudad de Villavicencio, espera la aceptación de la licitación y comenzaría a realizarse a finales de este año. Dirección: Cr 7 # 45 -38 Piso 4 CONSTRUCTORA GARVA Es una de las constructoras líderes de la ciudad aunque es pequeña. Dirección: Cr 32 # 38 -70 Oficina 1105 Es una compañía Colombiana especializada en la construcción de proyectos urbano – arquitectónicos. Se trabaja bajo un concepto estético sobrio y 52 CONSTRUCCIONES FERGLAD Y CIA LTDA de exclusividad, contando con un capital humano capacitado y comprometido. Dirección: Centro Comercial Villacentro local No 16. Teléfono: 6726767 CONSTRUCTORA LA CORAZZA & MENDEZ LTDA Es una empresa de ingeniería y construcción, creada mediante la escritura pública 4.339 de la notaria 20 de Bogotá D.C, desarrolla proyectos de ingeniería y arquitectura mediante la ejecución de contratos de construcción en la que se cuenta en la ciudad de Villavicencio Hotel Estelar Suite Jones . Dirección: Cr 16 # 94 A – 62 Oficina 5 INMOBILIARIA Y CONSTRUCTORA EL RAUDAL DEL ORIENTE LTDA Es una constructora e inmobiliaria que cuenta con 10 personas a cargo para brindar un gran servicio. Dirección: Cr 19 # 18 -63 Cantarrana. INMOBILIARIA AGROINVERSIONES DEL LLANO Se constituye una empresa solida en el mercado regional, liderando la dinámica del sector inmobiliario desde hace 5 años en el departamento, su éxito reside en la satisfacción y entendimiento de las necesidades de los clientes. Dirección: Cl 40 # 27 -60 Local 08 INMOBILIARIA Y CONSTRUCCIONES ANDAPREF LTDA Es una empresa con más de 20 años de experiencia en las áreas de construcción, avalúos, venta de predios nuevos y usados, administración de inmuebles. Dirección: Cl 15 # 37 I -53 Apto 102 Bloque 7 Esperanza 8 a Etapa. M&M INMOBILIARIA PROFESIONAL. Dirección: Av. Norte Villavicencio Teléfono: +57 (CELUL) 3108142401 53 INMOBILIARIA Y CONSTRUCTORA GALILEO Dirección Cl 34 # 50 – 04 Teléfono: +57 (08) 3005678596 POSITIVA INMOBILIARIA Dirección: Cr 33 # 33 – 87 2do Piso Telefoneo: 57 (098) 6687379 INGEINCO SAS Dirección: Cl 38 # 33 A – 14 Centro Diagonal a la cruz. Teléfono: 57 (098) 6629354 INMOBILIARIA R&R INTERNACIONAL Dirección: Cl 38 # 32 -41 Oficina 1604 Ed Parque Santander. Teléfono: 57 (3) 138510497 INMOBILIARIA DEL ORIENTE LTDA Dirección: Cr 30 # 37 -39 Oficina 202 Teléfono: (57) (8) 6626396 INMOBILIARIA PIERRE MARCIALES & ASOCIADOS Dirección: Cr 30 36 – 14 Oficina 301 Teléfono: (57) (8)6624481 LONJA DE PROPIEDAD RAIZ LLANOS ORIENTALES Dirección: Cr 31 # 37 -71 Oficina 401 Teléfono: (57) (8) 66207033 INMOBILIARIA SEGAR LTDA Dirección: Cl 38 # 32 – 41 Teléfono: (57) (8) 6623633 54 Personas del común ubicados en la ciudad de Villavicencio que tengan intenciones de hacer un spa, que cuenten con un campo de relajación y entretenimiento. 2.5 LA INVESTIGACION DE MERCADOS Se hizo la siguiente encuesta, a constructoras, personas que manejan spa, para determinar cuál es el valor promedio que debemos poner a nuestro producto de acuerdo con la opinión de la gente de Villavicencio, así mismo saber que tanto conocen de sus beneficios de hidromasaje. 55 FICHA TECNICA DE LA ENCUESTA La ficha técnica de la encuesta no pudo ser realizada ya que la población encuestada fue 30 constructoras. TABULACION, SISTEMATIZACION Y ANALISIS DE LA ENCUESTA 1. ¿Qué tipo de accesorio o qué tipo de valor agregado adicionaría a sus proyectos de vivienda en lo que respecta a los baños? 56 Tabla 8. Que tipo de accesorio o qué tipo de valor agregado adicionaría a sus proyectos de vivienda en lo que respecta a los baños? RECUENTO PORCENTAJE Tinas y jacuzzis 15 50% División del baño totalmente en vidrio bronce templado 5 17% Ambas 9 30% Otros 1 3% TOTAL 30 100% El 50% respondio que adicionaria tinas y jacuzzis a su proyectos,el 17% respondió que le gustaria la division en bronce, el 30% respondió que ambas es buena alternativa para sus proyectos. 2. ¿Recomendaría usted las tinas en fibra de vidrio en los proyectos de vivienda? 57 Tabla 9. Recomendaría usted las tinas en fibra de vidrio en los proyectos de vivienda RECUENTO PORCENTAJE Si lo recomendaría 28 93% Tal vez lo recomendaría 2 7% TOTAL 30 100% El 93% de las constructoras si recomendaría el uso de las tinas en fibra de vidrio, y el 7% dijo que tal vez lo recomendaría. 3 ¿Qué cualidad usted determina al comprar una tina? 58 Tabla 10. Que cualidad usted determina al comprar una tina RECUENTO PORCENTAJE Servicio 5 16% Calidad 20 67% Orientada a satisfacer al cliente 5 17% TOTAL 30 100% El 67% de los encuestados respondió que la calidad es lo más importante al comprar las tinas, el 17% respondió que la orientación a satisfacer al cliente es lo más importante y el 16% indico que el servicio es lo que mas le llama la atención. 4. Las tinas que ustedes adquieren son elaboradas en: 59 Tabla 11. Las tinas que ustedes adquieren son elaboradas en RECUENTO PORCENTAJE Fibra de vidrio 17 57% Poli cuarzo 10 33% Otros materiales 3 10% TOTAL 30 100% El 57% de los encuestados respondió que las tinas que adquieren son en fibra de vidrio, el 33% respondió que las tinas que ellos adquieren son en poli cuarzo y el 10% en otros materiales. 5. ¿Le gustaría que Poli- Spa fuera su proveedor de tinas y jacuzzis? 60 Tabla 12. Le gustaría que Poli- Spa fuera su proveedor de tinas y jacuzzis RECUENTO PORCENTAJE Si 30 100% TOTAL 30 100% Al 100% le gustaría que la fabrica Poli –Spa fuera su proveedor, esto es muy bueno porque nos demuestra que no están a gusto con sus proveedores y es ahí donde nosotros podemos meternos en el mercado y mostrar nuestros productos. EXPECTATIVAS DE PRECIO 6. Los precios que los proveedores piden va de acuerdo con todas las funcionalidades que ustedes exigen de la tina? 61 Tabla 13. Los precios que los proveedores piden va de acuerdo con todas las funcionalidades que ustedes exigen de la tina RECUENTO PORCENTAJE Si 10 33% No 20 67% TOTAL 30 100% El 67% respondió que los precios que los proveedores piden por las tinas no van de acuerdo a las funcionalidades de esta, el 33% respondió que los precios que los proveedores piden por las tinas es el adecuado y van de acuerdo a la funcionalidad de la tina. 7. ¿Los proveedores son puntuales con la entrega del producto? 62 Tabla 14. Los proveedores son puntuales con la entrega del producto RECUENTO PORCENTAJE Si 14 33% No 16 67% TOTAL 30 100% El 67% de los encuestados respondió que los proveedores no son puntuales con la entrega y ha tenido que retrasar un poco sus proyectos por esto, el 33% respondió que los proveedores si son puntuales con la entrega 8. ¿A partir de qué precio empezaría a parecerle las tinas baratas? Seleccione una casilla 63 Tabla 15. A partir de qué precio empezaría a parecerle las tinas baratas? Seleccione Una casilla RECUENTO PORCENTAJE $500.000 5 17% $ 600.000 10 33% $700.00 14 47% $800.000 1 3% TOTAL 30 100% El 47% de las constrctoras les parece barato el precio de $700.000 para las tinas dado los materiales que se utilizan y la calidad del producto, el 33% indico que les pareceria barato el precio de $ 600.000, el 17% dijo que les pareceria barato el precio de $ 500.000 y al restante el 3% les pareció barato el precio de $ 800.000. 9. ¿A partir de qué precio empezaría a parecerle las tinas caras? 64 Tabla 16. A partir de qué precio empezaría a parecerle las tinas caras RECUENTO PORCENTAJE $1.100.000 28 93% $1.200.000 2 7% TOTAL 30 100% El 93% de las constructoras les parecería caras las tinas a un valor de $ 1.100.000, mientras que el 7% indico que $ 1.200.000 ya les parecería caras las tinas 10. ¿A partir de qué precio empezaría a parecerle las tinas demasiado caras, tan caras que nunca las compraría? 65 Tabla 17. A partir de qué precio empezaría a parecerle las tinas demasiado caras, tan caras que nunca las compraría RECUENTO PORCENTAJE $1.600.000 30 100% TOTAL 30 100% El 100% de las constructoras estuvieron de acuerdo que el precio de $ 1.600.000 es demasiado para una tina, esto nos da la idea de adecuar el precio justo para cada producto. 11. ¿A qué precio le parecería a usted como constructor, las tinas demasiado baratas, tan baratas que le haría a usted dudar de su calidad? 66 Tabla 18. A qué precio le parecería a usted como constructor, las tinas demasiado baratas, tan baratas que le haría a usted dudar de su calidad? RECUENTO PORCENTAJE $450.000 28 93% $500.000 2 7% TOTAL 30 100% El 93% respondió que les parecería demasiada baratas las tinas a un precio de $ 450.000 y no estarían muy seguros de su calidad, y el 7% respondió que les parecería el precio de $ 500.000 muy barata para una tina. Precio Final y Competencia 12. Si el precio medio por unidad de [las tinas aproximadamente] fuera [1.000.000] ¿hubiera esperado pagar más dinero o menos dinero por las tinas? 67 Tabla 19. Si el precio medio por unidad de [las tinas aproximadamente] fuera [1.000.000] ¿hubiera esperado pagar más dinero o menos dinero por las tinas RECUENTO PORCENTAJE Ni más ni menos 27 90% Algo menos 3 10% TOTAL 30 100% El 90% de las constructoras contesto que no pagaría ni más ni menos por una tina si el precio fuera de $ 1.000.000, y el 10% de las constructoras respondió que esperaría pagar menos por la tina. 13. Si usted supiera que el precio medio de [algunas tinas en fibra de vidrio es de [1.000.000] ¿esperaría usted pagar mas o pagar menos al comprárselo a [la competencia] si lo ofreciera? 68 Tabla 20. Si usted supiera que el precio medio de [algunas tinas en fibra de vidrio es de [1.000.000] ¿esperaría usted pagar mas o pagar menos al comprárselo a [la competencia] si lo ofreciera? RECUENTO PORCENTAJE Algo menos 5 17% Mucho menos 25 83% TOTAL 30 100% El 83% de las constructoras respondio que compraria las tinas si la competencia se lo diera a mas bajo costo pero eso si que las tinas sean de buena calidad, el 17% respondio que algo menos del precio real que se ofrece. 14. ¿Cómo le gustaría enterarse de una nueva empresa? 69 Tabla 21. Como le gustaría enterarse de una nueva empresa? RECUENTO PORCENTAJE Cuña radial 10 33% Pendones 3 10% Internet 6 20% Prensa 3 10% Otros 8 27% TOTAL 30 100% El 33% de las constructoras indico que le gustaría enterarse de una empresa a través de cuña radial ya que estos escuchan a diario la radio y se puede difundir muy rápido, el 27% indico que le gustaría enterarse por otros medios, el 20% de las constructoras indico que el medio más apto para enterarse de una nueva empresa es el internet ya que pueden ver a través de la web los productos que ofrecen, y el 10% les gustaría enterase por pendones y prensa 2.6 ANALISIS DE LA COMPETENCIA Tinas y Jacuzzis LOCANTO Su sistema de distribución es: Actualmente hacen uso de un solo canal de distribución Fabricante �� Dist. Mayorista �� Cliente Directo. 2.6.1. Nivel tecnológico Cobertura de mercado Esta empresa cubre alrededor del 47% del mercado Local, también distribuye las tinas a nivel nacional, colocándose en el primer lugar en la preferencia del consumidor intermediario. La mayor parte de su producto lo distribuye en Hoteles de la ciudad. 70 2.6.2. Ventas mensuales Actualmente esta empresa vende un promedio de 30 tinas mensuales Política de ventas crédito directo. Piscinas y Jacuzzis Tienen un solo canal de distribución: lo fabrican y lo entregan al cliente Clientes: entre sus clientes están varios hoteles y algunos centros de spa Ventas mensuales: esta empresa vende alrededor de 20 a 25 tinas mensuales Política de ventas: dan crédito de hasta 3 meses. Aquatemp Tiene 2 sucursales una en Bogotá y la otra en la ciudad de Villavicencio Cuentan con 70 modelos y una gran variedad de colores Dan asesoría en la obra Rápida entrega (8 días) Su canal de distribución es fäbrica y directo al cliente Hacen entregas fuera de la ciudad Tienen crédito directo. LCD Comercializadora Imp. Cuentan con 35 modelos los cuales10 son exclusivos para el spa Su distribución es directa de la fábrica al cliente Hacen asesorías fuera de la ciudad Su clientela fuerte son los Spas Tienen crédito directo. 71 2.7 ANALISIS FODA DE LA COMPETENCIA Para efectos de mayor compresión de la oferta, a continuación se presenta un análisis FODA de los principales competidores del mercado. FORTALEZAS 1. Fuerte posicionamiento del mercado. 2. Productos de calidad. 3. Precios competitivos. 4. Alta capacidad instalada OPORTUNIDADES 1. Oportunidad de nuevos mercados con el TLC 2. Extensión de la línea de productos. DEBILIDADES 1. No prestan atención a las necesidades del cliente 2. Incremento del precio del producto AMENAZAS 1. Ingreso potencial de nuevas empresas con la apertura de las fronteras comerciales. 2. Incremento de los costos de la materia prima. 3. Diversificación del producto 72 2.8 ANALISIS DE LA OFERTA Para tener un enfoque más amplio sobre la fabricación de tinas y jacuzzis es necesario conocer a la competencia local, de la mejor manera posible, en cuanto a precios, calidad, servicios, Políticas de ventas, variedad y ubicación geográfica, que les permitan a los consumidores la fácil adquisición de estos productos, que requieren clientes importantes como Hoteles, Spas, constructoras, y gente del común. 2.8.1. Determinación de Aspectos Críticos de la competencia Los factores claves que determinan el éxito de un competidor en este mercado son:  Capacidad técnica para mejorar los procesos de producción  Costo bajo de producción  Satisfacción del cliente.  Calidad  Personalización del producto  Canales de distribución eficaces  Atención de calidad a los clientes. 2.9 ESTRATEGIAS DE MERCADO Como distribuidores se busca lograr relaciones comerciales de largo plazo, basados en condiciones estrictas de calidad a través de un servicio post-venta. Venta directa; se ofrece un producto único, desde un único punto de venta, también se manejaría a través de; catálogos, teléfono, Internet, etc., Afiliarse a CAMACOL ( Cámara Colombiana de la Construcción) donde no solo se afilian el gremio del sector de la construcción sino también empresas comercializadoras; cuando se hacen ferias es donde todos participan y se pueden conocer los últimos procedimientos comerciales y novedades técnicas que se van a ofrecer en otros países, ofrecen la oportunidad de hacer contacto con fabricantes y comparar tecnologías y precios y conocer el trabajo de otros empresarios. 73 Con el objetivo de obtener la mayor captación de clientes y participación de mercado la empresa se enfocara en: Calidad del producto: Poli spa en el proceso productivo inspecciona que este se lleve a cabo con los parámetros establecidos y que no se estén cometiendo errores, pero si en algún momento se llegara a dar se podría a corregir, Para esto mismo contamos con las mejores materias primas y con unos excelentes proveedores que nos garantizan la durabilidad y ligereza del producto. Organización adecuada de las rutas de distribución: Poli spa cuenta con una sola ruta de distribución que es fabricar y entrega al cliente, para entregarle oportunamente el producto al cliente se acuerda 8 días hábiles, y esto se estipula por escrito y firmado de ambas partes; ya sea que el cliente venga personalmente por la tina o nosotros se la llevemos. Personalización del producto en base a especificaciones del cliente: Cuando se logra vender un producto esto se hace exclusivamente con las especificaciones que el cliente requiera, color, terminado etc. Estrategia de ajuste de precios: Como solo se va a tener una modalidad y es en efectivo se le va a otorgar un descuento si hace el pago inmediatamente en que pidió el producto, este descuento o sea este desembolso se le dará cuando el cliente tenga el producto en sus manos y también irá por escrito y estipulado por ambas partes. 2.9.1. Definición Del Producto El producto a desarrollar con este proyecto tendrá las siguientes características: Las tinas y jacuzzis estarán hechas de fibra de vidrio de aproximadamente 3 kilos si es para una tina pequeña, y si es grande se va una caja de 17 kilos. 74 2.10 LA FIBRA DE VIDRIO El significado estricto de la frase fibra de vidrio hace referencia a una especie de entelado realizado a partir de diminutos hilos de vidrio entrelazados entre si generando una malla o una trama. El origen del término proviene del idioma ingles “fiber glass” y ha sido adoptado en forma casi textual en el idioma español. Los hilos de vidrio se obtienen mediante el paso, en forma industrial, de vidrio liquido a través de una pieza resistente con pequeños orificios conocido como “espinerete”. Luego se deja enfriar o solidificar logrando que el producto final permanezca con flexibilidad suficiente como para poder entretejerlo y formar una malla o tela. El vidrio se caracteriza por ser un material de alta dureza, transparente y frágil. Mientras se encuentra fundido es manuable o maleable. Su temperatura de fundición es a los 1250 ºC. En su composición se encuentran el sílice (arena o cuarzo tiene gran cantidad de este material, su formula química es Si – O 2), carbonato de sodio (Na 2 – CO3) y cal (Ca – CO 3). El vidrio se conoce desde tiempos muy antiguos sin embargo y a pesar que los Romanos conocían la metodología del soplado, fue en la edad media cuando se logro manejar el material con precisión, fue recién en la edad media cuando se logro manejar el material con precisión. En ese momento histórico se realizaron espectaculares obras en catedrales ampliamente adornadas por vidrios con la técnica del vitreaux. 75 2.10.1 Usos y Características de la fibra de vidrio Las Características de la fibra de vidrio son: Excelente aislante térmico Inerte a muchas sustancias incluyendo los ácidos Gran maleabilidad Altamente resistente a la tracción Por las características propias del material, la fibra de vidrio se utiliza en diversos usos industriales y artísticos. Entre los usos más destacados se encuentran: manualidades o bricolaje, piezas náuticas que incluyen tablas de surf, wind-surf, veleros, lanchas, etc. También usado en artística para esculturas y piezas complejas. Por sus propiedades (es moldeable con escasos recursos) hace un material ideal para aquellos que desean trabajar la fibra de vidrio. 2.10.2 Ventajas Las ventajas más notables de los artículos fabricados con fibra de vidrio son: la ligereza, resistencia, innovación, practicidad y durabilidad 76 2.11 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION 2.11.1. Sistema De Distribución Fabricante – Cliente Directo La empresa entregará el producto directamente a los, Hoteles, Spas, Constructoras y Gente del común que quieran utilizar los múltiples beneficios del hidromasaje. 2.11.2. Mercado De Comercialización Del Producto Se Determina que el producto de la empresa se comercialice en la ciudad de Villavicencio. Se toma la decisión de escoger esta ciudad por las siguientes razones: 1. Es una de las ciudades donde se concentra el mayor índice población económicamente activa. 2. La ciudad se encuentra situada dentro de la región donde se concentra la mayor parte de las industrias del país, y cuenta con una cantidad considerable de Hoteles, Constructoras, y Kioscos, clientes potenciales en la compra de tinas y jacuzzis. 3. Por su fácil accesibilidad a otros mercados de la Región. 4. Facilidad en la adquisición de material prima e insumos sea local, nacional o internacional. 5. Accesibilidad a la Mano de obra 77 2.11.3. Estrategia de Ventas En Poli- Spa la estrategia de ventas será darle una explicación lo mas detalladamente al cliente de nuestros productos, no importa si nos demoramos 20 minutos o 1 hora, ya que lo que realmente cuenta es que el cliente se vaya satisfecho con el servicio y producto. 2.12 ESTRATEGIAS DE PRECIOS 2.12.1. Análisis Del Precio Del Producto Se determina a través de la investigación de campo, que el precio de las tinas esta dentro del rango de $ 600.000 en adelante esto cabe decir que depende de los accesorios y los motobombas que le pongan. Como se podrá notar el precio de las presentaciones de las tinas entre el competidor y nosotros varia un poco, esto demuestra que la base de la competencia en este mercado está en la calidad, atención al cliente, personalización del producto y políticas de ventas. Para la fijación del precio del producto se deben considerar múltiples factores, dentro de los cuales están:  Costo unitario  Margen de ganancia  Utilidad razonable del negocio.  Oferta y demanda A través de la investigación de campo realizada, se concluyo, que la naturaleza del mercado de las tinas es de libre competencia, ya que pueden existir muchos fabricantes y compradores en la cual cada uno le pone el toque al diseño. 2.12.2 Fijación de Precios Basada en la Competencia.” La técnica a emplear, para el ingreso de la empresa al mercado, será la de fijación de un precio menor al de la competencia, el objetivo de la misma es:  Facilitar el ingreso de la empresa al mercado  Permitir la obtención de un volumen de ventas importante.  Obtener una gran participación de mercado. 78 2.12.3 Formas de Pago La forma de pago que se utilizará será el 50% cuando se mande hacer el producto, y el otro 50 % cuando se esté entregando el producto, esto si es en efectivo. Si el cliente va a pagar con tarjeta de crédito se le aumenta el valor del IVA que es del 16% 2.12.4. Costo de transporte Si la tina o el jacuzzi se van a instalar fuera de la ciudad de Villavicencio tendrá un costo adicional 2.13. ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS 2.13.1 Mercado De Materia Prima La Materia prima básicos para la fabricación de las tinas son las siguientes: 79 Grafica 17. Materias Primas FIBRA DE VIDRIO $5.500 RESINA REF 818 PARA PINTAR $9.200 y $73.600 80 RESINA REF 856 PARA FIBRAR $7.400 y $11100 CATALIZANTE $15800 81 RUBING PARA DAR BRILLO $12.000 2.14 DESCRIPCION DE LA MARCA 82 2.14.1 Marca: Se determinó dicho nombre para el producto, ya que fue la marca con mayor aceptación y agrado del consumidor meta. La empresa opto por el nombre Poli -Spa en vista que representa un nombre fácil de recordar que logra un posicionamiento en la mente del consumidor, da la sensación de frescura y naturalidad, identificando el producto físico como son las tinas 2.14.2. LOGOTIPO: TINAS JACUZZIS SAUNAS TURCOS Teléfono: 673 3065 / 607 6803 Móvil: 313 – 2455 844 Poli_spa_eu@yahoo.es En base a la marca y gusto del consumidor el logotipo muestra un ambiente de frescura, relajación y sensación burbujeante que identifica y distingue el producto. 2.14.3. Color: 83 El color es azul porque representa el agua que atraen la atención del cliente y resaltan la presentación del producto. 2.15 MEZCLA DE MARKETING 2.15.1. Producto Las tinas estarán elaboradas con las más estrictas normas de calidad y bajo las especificaciones del cliente, se fabricaran con fibra de vidrio y tendremos varios tipos de tinas, para cada gusto del cliente. 2.15.2. Precio El precio del producto lo fijaremos dependiendo del tamaño de la tina y de las funcionalidades que el cliente desee. 2.15.3. Plaza El producto se entregará utilizando 1 canal de distribución cliente directo, así mismo Poli- Spa cuenta con una camioneta para entregarle directamente al cliente según sus especificaciones a la dirección que el desee. 2.15.4. Promoción El producto se promocionará a través de visitas técnicas a los mayoristas, en las cuales se les mostrara el catalogo del producto, se les indicara los beneficios y características de cada uno de nuestros productos. 2.15.5. Medios publicitarios Poli- Spa contará con página web [www.polispaeu.com] 84 También contará con un video institucional en YOUTUBE 85 Se harán tarjetas y volantes 86 2.16. PROYECCION DE VENTAS Fuente La investigadora de este Proyecto Esto es lo que Poli-Spa quiere proyectar en sus ventas a 5 años con un ratio de crecimiento de 3 a 4% anual. 87 En este grafico se expresa la proyección de ventas de tinas y jacuzzis, partiendo desde el año 1 hasta el 5, donde se espera vender com