Manual de funciones y procedimientos para el área de operaciones del centro empresarial y recreativo el cubo, de la caja Colombiana de Subsidio Familiar Colsubsidio

Abstract

Este trabajo es realizado como estudiante de administración de empresas, a manera alternativa para opción de grado teniendo bases desde las prácticas profesionales en el campo de fortalecimiento empresarial, haciendo un análisis e investigación en el lugar de trabajo se determina como problema de diagnóstico que en el Centro empresarial y Recreativo el Cubo; ya que no cuenta con manual de funciones y procedimientos de cargos a desempeñar, lo que ha hecho que el personal que labora allí, no tenga claras las funciones y tareas asignadas, tanto como la secuencia que hay que seguir para cumplir de una manera eficiente y eficaz las metas y objetivos planteados por la organización para un perfecto funcionamiento y atención al cliente. Por lo tanto, este trabajo es un conjunto sistemático de información que permite obtener como resultado final el Manual de Funciones y Procedimientos de los colaboradores del Centro Empresarial y Recreativo el Cubo, de la Caja Colombiana De Subsidio Familiar Colsubsidio, el cual será de gran utilidad para el desarrollo de las labores que cada trabajador debe desempeñar en su respectivo cargo con los correspondientes procedimientos que se deben seguir para el cumplimiento de las mismas. Para el desarrollo de este trabajo y lograr la información pertinente se realizó investigación sobre temas vistos en clase, entrevista a empleados de cada cargo del área de operaciones y visita a la central de recursos humanos de la Caja Colombiana De Subsidio Familiar Colsubsidio.