Mejoramiento en el procedimiento de seguridad de registro biométrico y carnetización en la compañía Frontera Energy de la ciudad de Bogotá.

Abstract

En la realización del estudio del área de Registro Biométrico y Carnetización, se identifican las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas y se proponen estrategias que permitirán el mejoramiento de los procedimientos. El diagnostico organizacional da como resultado la problemática en los tiempos de respuesta de un nuevo registro en el sistema y falta de controles de acceso en seguridad, y en los retiros del personal de la empresa Frontera Energy. Tambien se identifica la amenaza de vulnerabilidad en la seguridad a causa de las pérdidas del carné, tarjetas de acceso y falta de control para la devolución de los mismos. Para llevar a cabo la generación de un plan de mejora fue necesario realizar reuniones con los jefes de área de pérdidas y riesgos en seguridad física y urbana, quienes escalaron la propuesta al área de planeación y a la Vicepresidencia Corporativa para la respectiva aprobación. El resultado obtenido es la publicación, implementación y ejecución del procedimiento ajustado y los formatos propuestos, por parte de la compañía.