| Issue Date | Title | Author(s) |
| 15-May-2023 | Análisis de los procesos administrativos en la farmacia Dermalife S.A.S | Restrepo Ochoa, Yojan David |
| 2012 | Calidad en el servicio al cliente en la Corporación Universitaria Minuto de Dios rectoría Sede Bello. | Vásquez Restrepo, Rolando Arturo |
| 2011 | Diagnóstico de procesos y procedimientos en atención al usuario con la línea telefónica 3548484 de servicio al cliente de Servientrega regional Antioquia | Munoz Amaya, Astrid Yannet; Ochoa Galeano, Juan Gabriel |
| Jun-2022 | Diseño de un plan de mejoramiento en el área de servicio al cliente de la empresa Condutrámites en la ciudad de Pasto, año 202. | González Arciniegas, Alisson Geraldine; Moncayo Mora, Daniela |
| 2010 | Implementación del six sigma en Sodexo s.a como empresa prestadora de servicios en el área de aseo. | Moreno López, Jennifer; Cardona Castaño, Jina Tatiana |
| 15-May-2023 | Motivación a los empleados en el área de Servicio al cliente de Groupe Seb | Herrera Saldarriaga, Natalia Vanesa; Jaramillo Córdoba, Sara; Rúa Herrera, Juliana |
| 2018 | Percepción de la Calidad y Servicio al Cliente del Sector Salud en el Municipio de Soacha comunas 1, 2 y 5 | Amézquita Hortúa, Tatiana; Parada, Jonathan Camilo |
| 2017 | Plan de mejora implementado en el servicio al cliente de la Corporación Educativa Minuto de Dios en el año 2016 | Bello Mayorga, Jeniffer Lorena |
| Nov-2023 | Plan de mejora para disminuir el estrés laboral y optimizar el servicio de atención al cliente del BANCO UNION en la ciudad de Ibagué oficina centro | Sanabria Aramendiz, Harold Jefferson |
| 7-May-2021 | Planteamiento de una línea única de atención al asociado y al cliente de la Cooperativa Jhon F. Kennedy | Restrepo Lopera, Ángela María; Vanegas Uribe, Diana Marllori; Martínez Olarte, Itayosara |
| 2012 | Procedimientos asociados a los procesos misionales (congresos y revistas) de la Empresa Latín Pres Sucursal Colombia | Parra Franco, Bibiana Andrea; Marulanda Zapata, Leidy Milena |
| 15-Nov-2021 | Registro de la atención al cliente y su respectiva trazabilidad a las PQRS a través de indicadores que permitan evaluar, mejorar y satisfacer el cliente en general | Alzate Velásquez, Leidy Johana |
| 2012 | Servicio al cliente de la compañía norteamericana Vs la empresa colombiana | Alarcon Alvarez, Diana Marcela; Amaya Burgos, Yuly Milady; Jimenez Olivera, Mercedes |
| 2012 | ¿Servicio o Asistencia? de que depende? Carrefour frente a Wall-Mart | Barrera Avellaneda, Jose Aldemar; Godoy Motavita, Marcela |
| 30-Nov-2022 | Sistematización de prácticas profesionales en banco de Bogotá del Municipio de Girardot | Bernal Prada, Cesar Camilo |
