Percepciones de estudiantes y personal administrativo de los programas a distancia sobre el servicio al usuario que ofrece la Corporación Universitaria Minuto de Dios Seccional Bello.

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Title:	Percepciones de estudiantes y personal administrativo de los programas a distancia sobre el servicio al usuario que ofrece la Corporación Universitaria Minuto de Dios Seccional Bello.
Authors:	Galeano Bermudez, Paula Andrea García Marín, Deicy Maite Mosquera Orejuela, Ana María
Keywords:	Gerencia de proyectos Usuarios -- atención Planeación estratégica Estudiantes -- percepción Metodología de la investigación Gestión de calidad Formulación de proyectos
Abstract:	Esta investigación se centra en generar un plan de mejora para la estrategia de servicio al usuario que implementa en sus áreas la UNIMINUTO y como está es percibida por el personal administrativo y académico administrativo y los/las estudiantes de los programas de la modalidad a distancia, estos últimos son el grupo meta quienes se benefician o afectan en la medida que nos sea eficiente su implementación.
URI:	http://hdl.handle.net/10656/5570
Appears in Collections:	Especialización en Gerencia de Proyectos

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