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Percepción sobre la inclusión social en términos de cultura e integración por parte del personal operativo del Metro de Medellín y de sus usuarios en situación de discapacidad auditiva que acceden al servicio de transporte.

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dc.contributor.author Agudelo Zapata, Kelly Dayanna
dc.contributor.author Cadavid Ospina, Luisa Fernanda
dc.date.accessioned 2017-08-15T18:11:54Z
dc.date.available 2017-08-15T18:11:54Z
dc.date.issued 2016
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10656/5284
dc.description.abstract El presente trabajo de grado, tiene como propósito describir la percepción sobre la inclusión social en términos de cultura e integración por parte del personal operativo del Metro de Medellín y de sus usuarios en situación de discapacidad auditiva que acceden al servicio. Para dar cumplimiento a este objetivo, se abordan autores, tales como David Berlo, quien habla de un modelo de comunicación conductista y Roman Jakobson, quien da cuenta de la lingüística funcional. Para llevar a cabo la investigación, fue preciso manejar claramente ciertos conceptos básicos, con los cuales se trabajaron durante el desarrollo del tema a tratar. Conceptos como, cultura, comunicación, empleado público, inclusión y discapacidad. Dentro del marco metodológico se plantea una investigación cualitativa con un método fenomenológico, utilizando como técnicas de recolección de información la observación no participante, encuesta, entrevista semi-estructurada y el mural de situaciones. La población objeto de estudio que incluye esta investigación es el personal operativo del Metro de Medellín y las personas en situación de discapacidad auditiva en total fueron 54 personas entre los 21 y 40 Años, los cuales tienen un acercamiento diario con el Metro de Medellín. Para la presentación de los resultados, se considera el análisis detallado de los hallazgos, el cual arroja resultados simbólicos e importantes que permiten darle una solución a los objetivos y a la pregunta de la investigación. en
dc.description.sponsorship Corporación Universitaria Minuto de Dios en
dc.language.iso es en
dc.subject Comunicación Social y Periodismo en
dc.subject Responsabilidad social en
dc.subject Inclusión social en
dc.subject Discapacidad auditiva--Inclusión social en
dc.subject Política de transporte urbano--Inclusión social en
dc.title Percepción sobre la inclusión social en términos de cultura e integración por parte del personal operativo del Metro de Medellín y de sus usuarios en situación de discapacidad auditiva que acceden al servicio de transporte. en
dc.type Thesis en


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