Factores que afectan el clima laboral de la imprenta departamental de Antioquia, durante el año 2010

Abstract

El Clima Organizacional es un tema de gran importancia hoy en día, para casi todas las organizaciones, las cuales buscan un continuo mejoramiento del ambiente de su organización, para así alcanzar un aumento de productividad, sin perder de vista el recurso humano. En primer término, la decisión de la realización de un estudio de clima organizacional debe estar soportada por una clara voluntad de mejora que ha de ser percibida por las personas de la organización. Lo anterior, comporta un “compromiso activo” de la dirección en el carácter de transparencia con que se realizan y se comunican todos los pasos de la investigación. Es de suma importancia contar con un clima de confianza entre los miembros de la organización. La seguridad de poder expresar una opinión de forma libre, anónima y confidencial, es una condición que no puede ponerse en tela de juicio, si bien es cierto que el solo hecho de tomarle el pulso a la organización es ya un indicio de dirección madura y responsable. Además, cuando una empresa decide acometer este tipo de estudios, únicamente tiene interés en obtener datos globales. Existen muchas y muy variadas definiciones sobre lo que es el Clima Laboral de una empresa. Quizás la más sencilla y clarificadora es la que nos proporciona uno de los mayores especialistas en este campo, cuando define el clima laboral (o clima organizacional) como “La colección y el patrón de funcionamiento de los factores del entorno organizacional que generan motivación”2. 2 Leadership and organizational climate”, (Robert Stringer, 2002). 18 De acuerdo con esta definición, el objetivo final que se busca con el clima laboral es explicar los motivos por los que las personas que trabajan en una organización se sienten más o menos motivadas al ejercer sus obligaciones laborales de forma rápida efectiva y ante todo competitiva. Conocer las causas subyacentes de la motivación es muy importante, porque nos permitirá actuar sobre ellas para aumentar la motivación de las personas, mejorando con esto su calidad de vida. Aunque se tiene intención de estudiar a las personas como recursos, es decir, como portadoras de habilidades, capacidades, conocimientos, motivación del trabajo, comunicabilidad entre otros, no debe olvidarse que las personas son ante todo personas portadoras de características de personalidad, expectativas, objetivos individuales y una historia particular. Por tanto, conviene destacar algunas características genéricas de los individuos, ya que esto mejorará la comprensión que tengamos acerca del comportamiento humano en las organizaciones. El Clima Laboral puede ser vínculo u obstáculo para el buen desempeño de la empresa y puede ser un factor de distinción e influencia en el comportamiento de quienes la integran; por lo tanto, su conocimiento proporciona retroalimentación acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales, permitiendo además, introducir cambios planificados, tanto en las conductas de los miembros y su satisfacción, como en la estructura organizacional. Se parte de la hipótesis que un mejoramiento en el Clima Laboral por iniciativa y acciones de la empresa, es decir, por la implementación de políticas y prácticas adecuadas de Recursos Humanos, redundará en mejora de la eficacia y la eficiencia de la organización, una mejor gestión de los recursos humanos, así como también mayores oportunidades para que las personas hagan de su trabajo una ocasión de dignificación y mejoramiento de su calidad de vida. 19 Para tal fin, en la investigación factores que afectan el clima laboral de La Imprenta Departamental de Antioquia, durante el año 2010, se pretende identificar las percepciones y motivaciones del individuo frente a su trabajo, para determinar luego, el grado de satisfacción de los mismos y su incidencia en el ambiente de trabajo y cómo esto deriva en situaciones de conflicto, bajas en la productividad, bajo rendimiento, rotación, ausentismos, estrés, entre otros. La Imprenta Departamental como dependencia adscrita a La Gobernación de Antioquia, debe propiciar un clima laboral que corresponda con la misión y visión de la institución, que evidencie acciones de mejoramiento continuo tanto en su estructura organizacional como en su funcionamiento interno, en relación con el entorno social e institucional que le permita estar a tono con las nuevas dinámicas empresariales globales.