Sistematización del proceso de intervención realizado desde el área de trabajo social en el programa Hogares de paso I y II de la alcaldía de Medellín durante los años 2007-2009

Abstract

El objetivo principal de este trabajo, se basó en sistematizar el proceso de intervención que desde el área de Trabajo Social se ha desarrollado en el Programa Hogares de Paso I y II de la Secretaría de Bienestar Social de la Alcaldía de Medellín durante los años 2007 – 2009. En este orden de ideas, se indagó por aspectos políticos, éticos, institucionales y normativos los cuales estaban relacionados de manera directa con el quehacer profesional, además de reconstruir la ruta metodológica implementada por las y los profesionales de Trabajo Social durante el ejercicio de sus funciones. Es así como el proceso de intervención aplicado por Trabajo Social en los Hogares de Paso, se compone de tres momentos específicos llamados orientación -recepción, remisión y seguimiento; donde esta profesión juega un rol determinante pues sobre ella recae en primera instancia, entablar el contacto directo con los usuarios y usuarias no sólo atendiendo las problemáticas presentadas sino sugiriendo posibles formas de abordaje a las mismas. Del mismo modo, existen dos teorías fundamentales que soportan la intervención profesional, siendo estas la teoría de sistemas y la conductista, las cuales permiten generar encuentros interdisciplinarios con otros profesionales de las ciencias sociales que laboran en ambos Hogares y reflexionar en torno a los procesos implementados y a la aplicación de estrategias sugestivas de cambios en aquellas micro realidades. Finalmente, este trabajo de grado permitió sugerir algunos lineamientos tendientes a orientar el quehacer profesional de Trabajo Social, a partir de la intervención derivada de las experiencias suscitadas en el Programa Hogares de Paso I y II de la Secretaría de Bienestar Social de la Alcaldía de Medellín.