Implementación de indicadores de gestión para una empresa de transporte terrestre de carga

Abstract

Este proyecto esta hecho con el propósito de generar una herramienta practica para todas aquellas empresas de transporte que deseen controlar efectivamente cada una de las operaciones que estén implícitas en los procesos logísticos de la cadena de abastecimiento, con el fin de buscar el mejoramiento continuo que se vea reflejado en utilidad y eficiencia para al empresa. Brindar a la empresa de transporte terrestre de carga y distribución una herramienta para medir su gestión logística de una manera sencilla de fácil interpretación y análisis. De manera que pueden por medio de los resultados obtenidos tomar las acciones necesarias para medir su gestión y su desempeño en la función logística. Aumentando su competitividad, mejorando sus procesos y por ende que esto redunda en el bien de los miembros de la empresa. Para medir el desempeño de una empresa de transporte en cuando a su calidad de servicio y productividad se debe disponer de indicadores que permitan interpretar en un momento dado las fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las amenazas, por lo tanto es importante clarificar y precisar las condiciones necesarias para construir aquellos indicadores realmente útiles para el mejoramiento de la empresa.