Cultura digital: un aporte para el posicionamiento en el Mercado nacional: el caso del instituto técnico laboral de Transporte, movilidad y administración (ITT).

Abstract

En este documento se verá reflejado el plan estratégico de comunicaciones para el Instituto Técnico Laboral de Transporte, Movilidad y Administración – ITT, donde se abordará el estado situacional de ITT, antes llamado OVERLAND, bajo diferentes aspectos como los perfiles sociodemográficos, estados financieros, la imagen de la organización, formas de gestión de la información, formas de comunicación utilizadas, herramientas de trabajo por medio de las TIC y retos de la organización. Adicional, se evidencia el análisis de las relaciones internas y externas de la empresa, las cuales permitieron evaluar las condiciones actuales de la organización que identifican el tipo de interrelaciones que existen y los actores que influyen en ella. Por otro lado, se elaboró la matriz DOFA la cual identifica las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que enfrenta la empresa desde su creación hasta el día de hoy, lo cual permitió abordar la pregunta problema: ¿Cómo institucionalizar una cultura digital en la gestión de información y comunicación que coadyuve a posicionar al ITT en el mercado a nivel nacional?, donde se logró reflejar los aspectos a mejorar por medio de estrategias comunicacionales.

This document will reflect the strategic communications plan for the Instituto Técnico Laboral de Transporte, Movilidad y Administración - ITT, within this will address the situational state of ITT, formerly called OVERLAND Institute, under different aspects such as sociodemographic profiles, financial statements, the image of the organization, forms of information management, forms of communication used, work tools through TIC and organizational challenges. In addition, the analysis of the internal and external relations of the company is evident, which allowed to evaluate the current conditions of the organization that allow to identify the type of relations that exist within the company and how the external actors influence it. On the other hand, the DOFA matrix was developed, it identifies the weaknesses, opportunities, strengths and threats that the company faces since its creation until today, which allowed to address the research question: How to institutionalize a digital culture in information and communication management that helps position ITT in the market at the national level?