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Diagnostico de servicio al cliente Regional Soacha aplicado a los estudiantes de tecnología en logística

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dc.contributor.advisor Pulido Pulido, Yimi Ramiro spa
dc.contributor.author Gonzáles Moreno, Nini Jhoana spa
dc.contributor.author Roldán, Sandra Milena spa
dc.coverage.spatial Soacha (Cundinamarca) es_ES
dc.date.accessioned 2012-09-21T02:44:41Z spa
dc.date.available 2012-09-21T02:44:41Z spa
dc.date.issued 2011 spa
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10656/1172 spa
dc.description.abstract Con este proyecto se evidencia las conformidades e inconformidades que los alumnos del programa Tecnología en Logística tienen frente al servicio al cliente en la Corporación Universitaria Minuto de Dios Centro Regional Soacha. Al hacer esta identificación existen elementos para hacer las sugerencias que le permitan a UNIMINUTO CRS ofrecer un servicio calidad que satisfaga las necesidades de los estudiantes, se espera que dichos planteamientos puedan aportar sistema de gestión de calidad y mejoramiento continuo dirigido a la “cultura de servicio enfocada a la promesa básica entregada al cliente externo con el fin de satisfacer sus necesidades y expectativas. spa
dc.language.iso es spa
dc.publisher Corporación Universitaria Minuto de Dios spa
dc.subject Servicio al cliente spa
dc.subject Formación integral spa
dc.subject Inconformidades spa
dc.subject Servicios de alta calidad spa
dc.title Diagnostico de servicio al cliente Regional Soacha aplicado a los estudiantes de tecnología en logística spa
dc.type Trabajo de grado spa
dc.subject.lemb SERVICIO AL CLIENTE – ANALISIS spa
dc.subject.lemb GESTION DE CALIDAD spa
dc.publisher.program Tecnología en Logística es_ES


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