Análisis y diseño para la creación de un software CRM de facil uso, administración, personalización y manejo

Abstract

En este tiempo, las compañías pequeñas o pymes, tienen muchas opciones de sistemas CRM en la modalidad de software libre, y todos ellos son opciones muy buenas, pero en el momento de la instalación y personalización, se encuentran con problemas técnicos que solucionan contratando un experto para realizar esta actividad, así que dejan de ser una opción económica, para convertirse en una inversión más alta para la compañía, por ello nace la necesidad de realizar una aplicación, que permita de manera sencilla ser personalizar al acomodo de cada compañía sin la necesidad de contratar un experto en informática . Este proyecto está orientado a economizar todos los costos posibles, así que se usara como plataforma de desarrollo, el lenguaje de programación Php, y como base de datos MySQL, desarrollando código estándar, para que funcione en las plataformas más usadas, tales como Microsoft Windows, Linux, Mac OS; también usara código Html estándar para que el soporte a navegadores de internet no sean un problema, en otras palabras una aplicación multi-plataforma, multi-cliente. El modelo de desarrollo seleccionado, es el modelo vista controlador, que permite separar las capas de aplicación, datos, presentación y reglas del negocio, con el objetivo que el desarrollo sea modular y de fácil mantenimiento; este será combinado con el estilo de desarrollo orientado a objetos, con el fin de dar alta calidad y estandarización al código fuente. Combinados los aspectos mencionados, las compañías colombianas, tendrán una mejor opción, mas económica y versátil al alcance de sus manos.