Browsing by Author "Vargas Arroyave , Hernando Alexander"

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    Modelo de inteligencia de negocios para la Tecnotienda en la ciudad de Medellín
    (Corporación Universitaria Minuto de Dios -UNIMINUTO., 2024-08-23) Monsalve Monsalve, Laura Yesenia; Vargas Arroyave , Hernando Alexander; Correa Varelas, Leandro José; Corporación Universitaria Minuto de Dios
    La empresa comercializadora de tecnología, Tecnotienda, enfrenta actualmente desafíos significativos, como una alta operatividad y un escaso control y medición de estadísticas, ya que su toma de decisiones se basa más en la intuición que en datos estructurados. Esta investigación propone el desarrollo de un modelo de inteligencia de negocios (BI) diseñado para transformar la toma de decisiones en Tecnotienda mediante la sistematización y análisis de datos. El objetivo principal es mejorar la eficiencia operativa, la toma de decisiones estratégicas y la competitividad en el mercado. El documento describe la situación actual de la empresa, subrayando las consecuencias de no poseer un sistema de BI robusto y cómo esto conduce a errores de juicio estratégico y pérdida de oportunidades de mercado. Mediante una metodología cualitativa para el enfoque de la investigación, se exploran las dinámicas internas de la Tecnotienda para poder diseñar estrategias específicas, que lleven a creación de un modelo de BI el cual incluye la definición de indicadores clave de rendimiento (KPIs) y la evaluación de la infraestructura tecnológica existente. Los resultados anticipan que la implementación de BI permitirá a Tecnotienda no solo optimizar procesos y mejorar su rendimiento operacional y financiero, sino también incrementar la satisfacción del cliente mediante decisiones más informadas y respaldadas por datos concretos.