Desde el papel de los comunicadores sociales se asume el reto de intervenir y participar en las comunidades para la inclusión de políticas socioculturales que permiten trabajar en pro del patrimonio cultural hacia una sociedad equitativa de derechos sociales y culturales.  Las diferentes barreras que afectan la inclusión social en Colombia, específicamente en Zipaquirá, son las bajas cifras de participación ciudadana, es por ello que se plantea que desde  la academia se empiece a trabajar para mitigar este problema. Lo anterior, es posible si se miran nuevas estrategias en donde la inclusión social sea un propósito nacional con instrumentos que mejoren las competencias locales. Social media and communication professionals take on the challenge to participate in communities for the inclusion of socio-cultural policies which support the work to promote cultural heritage, with views to an equitable society, of social and cultural rights. One of the obstacles affecting inclusion in Colombia, particularly in Zipaquirá, is a low rate of citizen participation. This is the reason why the authors of this paper propose to start working from the academy to reduce this problem. This is possible if we look for new strategies, with social inclusion as a national goal, provided with tools which enhance local competences.Desde o papel dos comunicadores sociais assume-se o desafio de intervir e participar nas comunidades para a inclusão de políticas socioculturais que permitem trabalhar em pró do patrimônio cultural para uma sociedade equitativa de direitos sociais e culturais. As diferentes barreiras que afetam a inclusão social na Colômbia, especificamente em Zipaquirá, são as baixas cifras de participação cidadã, é por isso que se propõe que desde a academia se comece a trabalhar para mitigar este problema. O anterior, é possível se olham-se novas estratégias em onde a inclusãosocial seja um propósito nacional com instrumentos que melhorem as competências locais.