El presente artículo expone el proceso y los resultados de la investigación "La comunicación de los padres y las madres con la escuela a partir de la gestión de los conflictos", realizada en 33 instituciones públicas y privadas de la localidad de Suba en Bogotá. El proyecto fue desarrollado por un grupo de comunicadores sociales y pedagogos vinculados a la Corporación OXÍMORON; en convenio con la Alcaldía Local de Suba y el Instituto para la Investigación Educativa y el Desarrollo (IDEP). En él se describen las dinámicas sociales dadas alrededor de los conflictos escolares, que afectan los procesos comunicativos no sólo en la escuela sino también en su entorno en relación con los espacios mediáticos y no mediáticos en los que participa toda la comunidad educativa.