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En la actualidad las personas tienen necesidades más especializadas, estas en gran medida están soportadas en recursos tecnológicos y de comunicación, es el caso de Internet, que ha ofrecido un medio para nuevas oportunidades de negocios, canales de distribución, nichos de mercado, etc., especialmente para las organizaciones cuyos clientes quieren recibir un producto o servicio adaptado a sus necesidades, de forma personalizada, en el lugar donde se encuentren y con excelente calidad. Por ello, las organizaciones asumen como reto integrar sus procesos y aplicaciones organizacionales, de forma oportuna, adecuada y eficiente, independiente de su ubicación geográfica, plataformas, infraestructura y demás aspectos logísticos, corporativos y tecnológicos.Las organizaciones sólo podrán conseguir esta tarea cuando logren integrar todos sus procesos y aplicaciones dentro de sí mismas y con otras compañías (socios, proveedores, distribuidores, etc.), según sus necesidades. Como resultado de ello podrán ofrecerle a su cliente un producto o servicio que satisfaga sus requisitos de forma global y completa, es decir, consistente, transparente a su lugar de ubicación y con toda la información necesaria.En el presente artículo se presenta una revisión de la problemática de integración de aplicaciones en la organización, seguidamente se describen las infraestructuras de integración existentes, posteriormente se revisa la evolución de la integración de aplicaciones junto con las herramientas para realizar esta integración, pasando a revisar los retos para la integración de aplicaciones. |
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