Sierra Martinez, Jairo Alexander; Jerez Solano, Oscar Julian
(Corporación Universitaria Minuto de DiosTecnología en Informática, 2008)
En el mundo actual, las empresas buscan ser más competitivas en la
prestación de sus servicios, con el fin de posicionarse en el mercado global.
Un punto que cada vez se hace más clave para obtener esta competitividad ...