Chica Vanegas, Estefanía
(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2020-05-27)
Este caso de estudio intenta analizar cuáles son las estrategias que son utilizadas en los mensajes de fidelización que son emitidos a través del canal de atención chat en línea de Tigo y a su vez determinar cómo esos ...