Saldarriaga Reyes, Edward Andrés; Álvarez Vélez, Manuela; Álvarez Vélez, Melissa
(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2023-05-15)
La dinámica actual del mercado, el entorno globalizado, los cambios en la demanda de productos y servicios, las afectaciones al nivel de servicio y la necesidad de fidelizar a los clientes, son aspectos fundamentales en ...