García Rojas, Laura Katerine; Jiménez Sánchez, Daniel Santiago
(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2023-11)
El siguiente proyecto pretende realizar un análisis exhaustivo sobre las causas que producen insatisfacción de los usuarios de la empresa Claro, lo que los lleva a presentar PQR (Peticiones, Quejas o Reclamos) en la sede ...