García Buitrago, Vivian Andrea; Iregui Caro, Alberto
(Corporación Universitaria Minuto de DiosPregrado (Virtual y a Distancia)Administración de Empresas, 2021-03-10)
El servicio, la atención al cliente y la satisfacción son un factor determinante en el éxito de los establecimientos comerciales, pues son la esencia del nuevo mercadeo convirtiéndose en una ventaja competitiva diferenciadora ...