dc.contributor.advisor |
Casadiego Sarmiento Jesús Alfredo |
|
dc.contributor.author |
Bravo Flórez, Juan David |
|
dc.coverage.spatial |
Bogotá D.C. |
spa |
dc.coverage.spatial |
Bogotá D.C. |
es_ES |
dc.date.accessioned |
2018-09-28T17:14:13Z |
|
dc.date.available |
2018-09-28T17:14:13Z |
|
dc.date.issued |
2017-12-07 |
|
dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10656/6528 |
|
dc.description |
Reestructurar el proceso de devoluciones de matrícula a los estudiantes de la Corporación Universitaria Minuto de Dios. |
spa |
dc.description.abstract |
Este proyecto de grado surge a partir de la necesidad de dar solución a un problema en la Corporación Universitaria Minuto de Dios(Uniminuto) entorno al proceso de devoluciones de matrícula a los estudiantes, debido a una publicación realizada por el Ministerio de Educación Nacional en diferentes medios de comunicación, en la cual daba a conocer la lista de las Universidades con mayor número de quejas ante dicha entidad a nivel nacional.
La solución planteada en este trabajo es la reestructuración del proceso desde su parte funcional, procedimental y la implementación de un sistema que integre cada una de las dependencias y responsables del proceso a nivel nacional ,permitir a los estudiantes realizar su solicitud a través de la WEB desde cualquier punto geográfico a nivel nacional que cuente con acceso a internet, con el fin de tener seguimiento y control mediante la trazabilidad de casa caso , mejorar los tiempos de respuesta, obtener estadísticas , medir el impacto financiero del proceso en la institución posterior a la implementación del sistema e integrar a todas las áreas responsables ,para reducir tiempos y brindar un mejor servicio a la población universitaria. |
spa |
dc.language.iso |
es |
spa |
dc.publisher |
Corporación Universitaria Minuto de Dios |
spa |
dc.rights.uri |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
|
dc.subject |
Devoluciones |
spa |
dc.subject |
Matrículas |
spa |
dc.subject |
Estudiantes |
spa |
dc.subject |
Impacto financiero |
spa |
dc.title |
Plan de mejora del proceso de devoluciones en la Universidad Minuto de Dios. |
spa |
dc.type |
Thesis |
spa |
dc.subject.lemb |
Matrícula en educación |
spa |
dc.subject.lemb |
Estadística educativa |
spa |
dc.subject.lemb |
Planificación educativa |
spa |
dc.subject.lemb |
Educación- aspectos económicos |
spa |
dc.rights.license |
Abierto (Texto completo) |
spa |
dc.publisher.department |
Posgrado |
es_ES |
dc.publisher.program |
Especialización en Gerencia Financiera |
es_ES |