Abstract:
El presente trabajo de sistematización es el resultado de la práctica profesional realizada en el Hospital Marco Fidel Suarez de Bello, en el año 2017. En este proceso académico y de aprendizaje para la formación como profesional, se pudo evidenciar la ausencia del rol del Trabajo Social en la institución, específicamente en la oficina de atención al usuario, este rol fue ocupado por el practicante del área social pero con una falta de experiencia y fundamentos teóricos para la pertinente intervención en el área de la salud.