Abstract:
Con esta investigación estructurada desde la observación, el análisis, la comprobación, la homologación y la unificación de criterios con los directivos y empleados de la empresa Tintorería y Lavandería COLOR DENIM S.A.S., pretende encaminar a la empresa al umbral de un mundo globalizado, estableciendo dentro de ella un instrumento gerencial moderno que le permita saber hacia dónde se dirige y cómo lo va a lograr, mediante la conformación de una misión y visión clara, apoyadas en los valores elegidos con los cuales se regirá la organización.