Abstract:
Para la elaboración de este trabajo se tomaran como base los modelos de gestión de conocimiento que se encuentran en la bibliografía como principios para diferenciar las ventajas del modelo Balanced Business Scorecard o Cuadro Integral de Mandos (Kaplan y Norton, 1.996), el cual es el modelo más implementado en las organizaciones en la actualidad ya que interviene en los procesos más importantes que conforman las empresas con el que se busca generar valor y promover el aprendizaje canalizados hacia la visión y estrategia empresarial, como lo explica la teoría del modelo.(R. S. Kaplan & Norton, 1992).
