Abstract:
Lo que se pretende con este trabajo de investigación es lograr que en Integral S.A. Se propenda por un estilo de comunicación asertiva, la cual será útil y funcional para hacer valer los derechos de los empleados, manejar conflictos adecuadamente, conducir situaciones de negociación con habilidad, establecer y mantener conversaciones con diferentes personas y en diferentes contextos; asimismo favorecerá el proceso de tomar decisiones, solicitar cambios de conducta en otras personas, ser directo con lo que se quiere expresar sin ofender y asumir riesgos calculados, adicionalmente de las enormes ventajas para la empresa ya que mejorará tiempos de respuesta lo que se verá reflejado en los ingresos.
