Percepciones de estudiantes y personal administrativo de los programas a distancia sobre el servicio al usuario que ofrece la Corporación Universitaria Minuto de Dios Seccional Bello.

dc.contributor.author	Galeano Bermudez, Paula Andrea
dc.contributor.author	García Marín, Deicy Maite
dc.contributor.author	Mosquera Orejuela, Ana María
dc.coverage.spatial	Bello (Antioquia)	es_ES
dc.date.accessioned	2017-11-20T20:53:46Z
dc.date.available	2017-11-20T20:53:46Z
dc.date.issued	2017
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10656/5570
dc.description.abstract	Esta investigación se centra en generar un plan de mejora para la estrategia de servicio al usuario que implementa en sus áreas la UNIMINUTO y como está es percibida por el personal administrativo y académico administrativo y los/las estudiantes de los programas de la modalidad a distancia, estos últimos son el grupo meta quienes se benefician o afectan en la medida que nos sea eficiente su implementación.	en
dc.description.sponsorship	Corporación Universitaria Minuto de Dios	en
dc.language.iso	es	en
dc.subject	Gerencia de proyectos	en
dc.subject	Usuarios -- atención	en
dc.subject	Planeación estratégica	en
dc.subject	Estudiantes -- percepción	en
dc.subject	Metodología de la investigación	en
dc.subject	Gestión de calidad	en
dc.subject	Formulación de proyectos	en
dc.title	Percepciones de estudiantes y personal administrativo de los programas a distancia sobre el servicio al usuario que ofrece la Corporación Universitaria Minuto de Dios Seccional Bello.	en
dc.type	Thesis	en
dc.publisher.department	Posgrado	es_ES
dc.publisher.program	Especialización en Gerencia de Proyectos	es_ES