Abstract:
Las exigencias y requisitos de certificación bajo el modelo ISO 9001:2008 son bastante exigentes y coherentes con los establecidos en el sistema único de acreditación, es así como para la Clínica Oftalmológica de Medellín es importante documentar un sistema bajo el modelo de certificación y a su vez dar cumplimiento al modelo de acreditación, para el mejoramiento de sus procesos internos y tener la posibilidad de someterse al juicio externo, para evaluar que las acciones desarrolladas si van en el sentido correcto. El diseño se realiza con base en la información recolectada en la clínica Oftalmológica de Medellín, la cual se encuentra en proceso de documentación y con proyecto de ser certificada y acreditada, donde se identificaron 12 procesos, entre los cuales se encuentran los procesos estratégicos, misionales y de apoyo y que dan cumplimiento a los modelos de gestión ya mencionados, a los requisitos de la organización y los legales.
