Abstract:
El presente proyecto de investigación tiene como finalidad la elaboración del direccionamiento estratégico para la empresa Multiservicios NA S.A.S, teniendo como base metodológica la aplicación de una entrevista a profundidad, la cual nos brindará la información referente para realizar un análisis de la situación interna, permitiendo conocer las fortalezas y debilidades de esta. Seguidamente, a través de las fuentes secundarias se realiza un análisis de los factores externos como son: políticos, económicos, sociales y tecnológicos, los cuales permiten identificar las posibles oportunidades y amenazas, a las cuales se debe enfrentar esta, 3 conformando así una base de referencia para diseñar las estrategias que serán tenidas en cuenta en el diseño del direccionamiento estratégico. Basados en los resultados obtenidos a través de la entrevista y la fuentes secundarias, se elaboró una matriz DOFA, a partir de la cual se procedió a formular el marco filosófico (Misión, Visión y Principios Corporativos), al igual que las estrategias y objetivos.
