Abstract:
Las tiendas de barrio son más que pequeñas empresas, creadas producto de la búsqueda por lograr independencia económica e intermediarias entre clientes y empresas productoras; las tiendas son ejes que refuerzan la cultura urbana y forman parte del inventario de la sociedad que reclama atención personalizada, amable y agradable donde se intercambien palabras y conversaciones entre la comunidad.
Este trabajo de investigación buscaba establecer el estado en que se encuentra la relación entre las tiendas del barrio Rosablanca en la ciudad de Girardot y sus clientes como uno de sus grupos de interés, bajo aspectos como la cercanía, la confianza, el consumo y el crédito por medio del acercamiento a los tenderos en búsqueda de información primaria que permita una descripción real de la situación.
