Estructura y auditoría interna modelo informe coso aplicado al área de servicio al cliente, en LCI Colombia

Muneton Mortigo, Sonia M.; Jhonatan, Vargas Medellin

dc.contributor.advisor	Rojas Mora, Jaime	es
dc.contributor.author	Muneton Mortigo, Sonia M.
dc.contributor.author	Jhonatan, Vargas Medellin
dc.coverage.spatial	Bogotá D.C.	es_ES
dc.date.accessioned	2016-02-15T23:19:11Z
dc.date.available	2016-02-15T23:19:11Z
dc.date.issued	2015
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10656/3810
dc.description.abstract	El propósito general este proyecto es darle a conocer a LCI COLOMBIA SAS la importancia de contar con un sistema de control interno modelo Informe COSO el cual con su aplicación al área de servicio al cliente le permite mejorar, detectar y prevenir posibles debilidades en el desarrollo de sus funciones. Con este trabajo queremos proporcionales a la empresa la implementación de este modelo el cual le será muy útil y que pretende darle una estructura organizada al área y darle un manejo formal y que está este en la capacidad de dar una respuesta optima u oportuna en el momento en el momento que se presente una solicitud de servicio y poder ser una empresa más competente en el mercado.	es
dc.language.iso	es	es
dc.publisher	Corporación Universitaria Minuto de Dios	es
dc.subject	Auditoría	es
dc.subject	Control interno	es
dc.subject	Administración	es
dc.subject	Servicio al cliente	es
dc.title	Estructura y auditoría interna modelo informe coso aplicado al área de servicio al cliente, en LCI Colombia	es
dc.type	Thesis	es
dc.subject.lemb	CONTROL INTERNO - ADMINSITRACIÓN	es
dc.subject.lemb	AUDITORÍA INTERNA	es
dc.subject.lemb	ORGANIZACIÓN	es
dc.subject.lemb	SERVICIO AL CLIENTE	es
dc.publisher.program	Tecnología en Costos y Auditoria	es_ES