Abstract:
El propósito general de este proyecto, es ayudar en la necesidad, que tiene la empresa de servicios públicos de La Ceja, de diseñar un Plan de Acción enfocado al tema de Responsabilidad Social Empresarial, que dé cuenta de su adecuada gestión organizacional desde lo normativo, económico, social y ambiental, y como herramienta competitiva a nivel estratégico y operacional. Este plan debe definir, con claridad, las acciones que den respuesta a las expectativas y necesidades de su principal grupo de interés que es la comunidad y estará enmarcado dentro de la estructura y funcionamiento de la empresa, para que sea aplicado como un proceso transversal a su razón social. Además, se pretende diseñar un sistema confiable de seguimiento y evaluación permanente, que genere indicadores para medir el impacto y los resultados de la puesta en marcha del plan.
