Rediseño del proceso de administración de software de base o de usuario final en Empresas Públicas de Medellin 2009

Abstract

En la economía digital actual los programas informáticos resultan indispensables para cualquier organización, ya sea grande o pequeña. Gracias a los programas informáticos, una empresa se vuelve más eficiente, y productiva. Para obtener el mayor provecho del software o programas informáticos, éstos se deben administrar correctamente, tal y como se hace con otros activos de la empresa. La administración deficiente de los programas informáticos priva a la empresa y sus usuarios del aprovechamiento de la productividad y eficacia de que brindan los programas informáticos. Además la deficiente administración del software puede facilitar la piratería del software, que consiste en la instalación o empleo de copias no autorizadas de programas informáticos. La piratería de programas informáticos es ilegal y puede tener consecuencias muy costosas para la empresa. Este proyecto pretende optimizar los procedimientos de software base o de usuario fina de Empresas Públicas de Medellín, rediseñando los existentes, redefiniendo y creando roles y responsabilidades propendiendo por el buen uso de los recursos informáticos. Asimismo crear nuevos procedimientos de auditoría de software que ayuden a controlar y administrar de manera óptima el software base o de usuario final en Empresas Públicas de Medellín.