Abstract:
Por lo tanto, la razón fundamental de este trabajo es conocer y dar a conocer a la
empresa Gestora de Información, el contexto socio familiar en el que viven sus
colaboradores y los aspectos que puedan estar afectando el clima laboral, e
igualmente los aspectos laborales que pueden estar afectando a los empleados o
repercutiendo en sus familia. Teniendo en cuenta que en la actualidad hay pocas
investigaciones enfocadas en éstas dimensiones, conocer los resultados de ésta
investigación le facilitará a la alta gerencia la toma oportuna y pertinente de
decisiones, con respecto a acciones de mejora asertivas para el personal, que
contribuyan positivamente al mejoramiento del clima laboral y al desempeño de
sus funciones.
El marco de referencia se basó en las siguientes teorías y autores de
reconocimiento académico, para lo cual a criterio de la autora se citaran los más
relevantes; Teoría de Sistemas de Ludwing Von Bertalanffy y la Familia como
15
Sistema Social, citado por Guillermo Orozco Montoya docente de la Universidad
Pontificia Bolivariana de la ciudad de Medellín, con reconocida experiencia en el
tema familiar; la Motivación, por Abraham Maslow “psicólogo estadounidense
conocido como uno de los fundadores y principales exponentes de la psicología
humanista,”1 e Idalberto Chiavenato el cual “es reconocido y prestigioso por la
excelencia de sus trabajos en Administración y en Recursos Humanos.”2 En el
tema de la responsabilidad social, se mencionan a los siguientes autores, Martha,
Quiroga Parra, Jaimes, Freddy Vargas y Andres Eduardo Cruz Suárez y en el
tema de las redes sociales, a Alfredo Manuel Ghiso Cotos, “especializado en
desarrollo social”3. Por otra parte se describieron los conceptos de Clima laboral,
comportamientos, comunicación, cultura organizacional, conflicto, demografía, el
estrés en el trabajo, empresa, empleado, factores sociales, factores laborales,
liderazgo, la familia, organización, producción, productividad, rumor, salud y
stakeholder.
En el proyecto se encuentra todo un desarrollo que da cuenta de la temática
trabajada, desde las dimensiones que se menciona en este capítulo y que dan
claridad al problema formulado a través de la descripción, el planteamiento y la
formulación del problema, objetivos, justificación, marco de referencia, el cual se
compone de marco teórico, marco conceptual y marco legal, diseño metodológico,
presentación de los resultados de la encuesta, análisis e interpretación de la
información, conclusiones, recomendaciones, bibliografía y anexos.
