Abstract:
Este proyecto esta hecho con el propósito de generar una herramienta
practica para todas aquellas empresas de transporte que deseen
controlar efectivamente cada una de las operaciones que estén implícitas
en los procesos logísticos de la cadena de abastecimiento, con el fin de
buscar el mejoramiento continuo que se vea reflejado en utilidad y
eficiencia para al empresa.
Brindar a la empresa de transporte terrestre de carga y distribución
una herramienta para medir su gestión logística de una manera sencilla
de fácil interpretación y análisis. De manera que pueden por medio de
los resultados obtenidos tomar las acciones necesarias para medir su
gestión y su desempeño en la función logística. Aumentando su
competitividad, mejorando sus procesos y por ende que esto redunda
en el bien de los miembros de la empresa.
Para medir el desempeño de una empresa de transporte en cuando a
su calidad de servicio y productividad se debe disponer de indicadores
que permitan interpretar en un momento dado las fortalezas, las
debilidades, las oportunidades y las amenazas, por lo tanto es importante
clarificar y precisar las condiciones necesarias para construir aquellos
indicadores realmente útiles para el mejoramiento de la empresa.
